[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Apprenti Réception
Westin Paris Vendôme

Publiée

Description du poste

Vos missions :
- Accueillir le client, tant physiquement qu'au téléphone. Pour ce, utiliser tous les moyens possibles : sourire, écoute, regard, langues étrangères…
- Recueillir les informations nécessaires à l'enregistrement informatisé d'un client et le traiter en respectant les standards de la Chaîne.
- Savoir traiter une arrivée et un départ client.
- Apprendre à utiliser le logiciel informatique Opéra.
- Gérer et assimiler les procédures Starwood.
- Connaître les procédures d'attribution des chambres avec les ordres de priorité.
- Maîtriser les délogements des clients d'une chambre vers une autre.
- Maîtriser la politique tarifaire suivant les standards de la Chaîne.
- Savoir imprimer et utiliser les listings informatiques nécessaires à la réalisation de certaines tâches.
- Assurer le meilleur service auprès de notre clientèle VIP et être amené(e) à accompagner la clientèle dans sa chambre.

Profil recherché

Votre profil :
- Vous détenez une expérience en hébergement Niveau : Bac + 3.
- Vous êtes dynamique et organisé(e) avec un excellent contact relationnel.
- Vos missions, différentes en fonction de votre niveau d’étude, seront à réaliser en français et en anglais.

Détails

Contrat
Apprentissage
Lieu
Paris, France
Département
Réception
Langues
Français, Anglais (facultatif)
Début
septembre 2020
Durée du contrat
12 mois

Westin Paris Vendôme

The Westin Paris - Vendôme is centrally located in Paris' first arrondissement, making it effortless for guests to enjoy shopping, sightseeing and a business visit. The hotel is only a 10 minute walk to Concorde, the Louvre Museum and the Place Vendôme.

Including breath taking city views over The Tuileries Garden or The Eiffel Tower, each of our rooms and suites combines Parisian chic with modern design and technology.

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