Anais Lagarde

Anais Lagarde

Front Office Shift Leader chez Hotel Les Sources des Alpes *****
Actuellement à Leukerbad, Suisse

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À propos de moi

Engagée, positive et dotée d'une conscience professionnelle accrue, j'aime m'impliquer dans mon travail et je sais être à l'écoute de mes clients afin de répondre au mieux à leurs besoins.

Expérience

7 ans et 8 mois

  • Front Office Shift Leader

    Hotel Les Sources des Alpes ***** - Leukerbad, Suisse

    Réception
    décembre 2018 - Maintenant · 5 ans et 4 mois

  • Réceptionniste

    Hostellerie Le Petit Manoir **** - Morges, Suisse

    Réception
    août 2018 - novembre 2018 · 4 mois

    - Check-in, check-out par le biais du logiciel d’exploitation hôtelière Fidelio - Correspondances diverses en anglais et français : facturations, réservations et confirmations, promotion de l’hôtel - Conciergerie, informations clients, tenue de la caisse réception - Contrôle des clôtures Fidelio et Micros - Gestion des plaintes clients - Suivi des dossiers groupes - Traitement des bons cadeaux et des différents forfaits de séjour proposés par l'Hôtel

  • Cogérante de Restaurant

    Le Cabaret Normand - Villerville, France

    Hôte/Hôtesse
    avril 2017 - septembre 2017 · 6 mois

    Cogérance du restaurant/bar "Le Cabaret Normand" à Villerville, station balnéaire entre Deauville et Honfleur pour la saison estivale 2017 Principales tâches: Tenue de la caisse, de l'ouverture à la fermeture Achat des marchandises et gestion des stocks Réception des commandes et gestion des livraisons Contact fournisseurs Service en salle et bar Formation d'une jeune serveuse initiée au service de restauration Élaboration des pâtisseries "fait-maison" Renfort en cuisine Remplacement de la Gérante en son absence

  • Stage - Assistante finance

    Intercontinental Bordeaux - Bordeaux, France

    Finance & Comptabilité
    septembre 2016 - février 2017 · 6 mois

    Assistante en comptabilité des différents services de l'hôtel : restaurant, bar, réception et spa ainsi que celle des fournisseurs Principales tâches : Contrôle des facturations Intégration des données des factures-fournisseurs dans le système informatique Contrôle des caisses de chacun des services de l'hôtel

  • Room Service Attendant

    Hôtel Mercure - Bordeaux, France

    Restauration service
    septembre 2015 - septembre 2016 · 1 an et 1 mois

    Responsable du room-service le soir et les week-end, mes principales tâches étaient : - Réception des commandes - Préparation des plateaux en cuisine - Service en chambre - Enregistrement des commandes dans le logiciel - Réception et service des clients au bar de l'hôtel - Clôture de la caisse

  • Hotel Receptionist

    Demetra Art Hotel - Saint-Pétersbourg, Russie

    Réception
    juillet 2016 - août 2016 · 2 mois

    Dans le cadre d'un stage linguistique et professionnel. La première partie de la journée était consacrée aux cours de langue russe, la seconde au travail de receptionniste dans un hôtel : Accueil des clients non-russophones Traduction des livrets d'accueil et autres documents destinés aux clients en Français

  • Réception et service petit-déjeuner

    Hôtel Particulier - Bordeaux, France

    Réception
    mai 2016 - juillet 2016 · 3 mois

    Parfois en compagnie de ma responsable de stage, d'autres fois en autonomie, j'étais amenée à préparer le petit-déjeuner le matin, recevoir les clients et les accueillir l'après-midi. Je veillais aussi à la propreté des chambres et au service de la lingerie. Un stage enrichissant dans lequel je me suis vue confier la tenue des services opérationnels de l'hôtel.

Éducation

  • Pouchkine Institut - Moscou, Russie

    novembre 2017 - mai 2018

    Compte tenu de l'expansion de la clientèle touristique russophone, j'ai décidé d'étudier le russe en intégrant l'Institut d'Etat Pouchkine, à Moscou. Niveau obtenu B1

  • Bachelor

    Vatel Bordeaux (France) - Bordeaux, France

    septembre 2013 - février 2017

    Vatel est une école de formation de management hôtelier. Elle a remporté le titre de "Meilleure Ecole Hôtelière" selon le Worldwide Hospitality Awards. Cette école prépare des cadres opérationnels et les cadres dirigeants de l’hôtellerie internationale et du tourisme. L'étudiant bénéficie de l’accumulation d'expériences professionnelles acquise durant son cursus : de son premier jour de cours jusqu'à l’obtention de son diplôme, l’étudiant est en situation d'appliquer ses acquis, à l’école et en stage.

Langues

4 langues

  • Français

    Bilingue ou langue natale

  • Anglais

    Compétence professionnelle complète

  • Russe

    Compétence professionnelle

  • Allemand

    Notions élémentaires

Informations personnelles

Nationalités

  • Français

Permis de travail

  • Suisse

Date de naissance

April 02nd 1994

Permis de conduire

Oui

Connexions
Altaf Vayani
Chef de partie chez Novae restauration, Officine Panerai
Hermes Recruit
Cruise Ship Careers chez Hermes Recruitment
Rajmilan Poudel
Hosco Partner Ambassador chez hosco Ambassador Program
Voir 14 connexions
Suivi
Vatel Bordeaux (France) InterContinental Geneva Hotel The Ritz-Carlton Hotel de la Paix, Geneva
Autres membres
Muriel Lusley
Paris, France
Aymeric Penther
Toulouse, France
Nicole Tomamichel
Tessin, Suisse
Lauren PHILIS
Bordeaux, France
Mathilde Devinat
Bordeaux, France
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