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À propos de moi
Looking for a new career opportunity in Asia.
Having graduated from an MBA in International Hotel Management at Vatel Nîmes in France, I have built up my work experience mostly in Asia (China and Thailand) and France (Cannes and Courchevel) both in the Front Office and F&B departments.
Most recently, at the Hotel Martinez in Cannes, I have contributed to the creation and the improvement of the Guest Service department, freshly implemented at the hotel before the 2021 summer season.
Organized, calm, quick learner and reliable, I have learnt through my previous experiences how to develop services and insure guest satisfaction even in challenging environments.
Expérience
3 ans et 5 mois
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Guest Service Agent
Hotel Martinez Cannes in the Unbound Collection by Hyatt - Cannes, France
Relations clientavril 2021 - janvier 2022 · 10 mois -
Guest Relations Assistant
Novotel Phuket Vintage Park & Resort - Phuket, Thaïlande
Relations clientfévrier 2019 - août 2019 · 7 mois -
Assistant Manager
TiensTiens - Pékin, Chine
Secrétaire / Assistant(e) de directionseptembre 2017 - novembre 2017 · 3 moisAccueil de la clientèle internationale Management de l’équipe F&B Responsable de la qualité du service
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Assistant Manager
Comptoirs de France - Pékin, Chine
Secrétaire / Assistant(e) de directionjuin 2017 - août 2017 · 3 moisAccueil de la clientèle internationale Management de l’équipe F&B Responsable de la qualité du service
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Serveur polyvalent
Intercontinental Marseille - Hotel Dieu - Marseille, France
Restauration serviceseptembre 2016 - octobre 2016 · 2 moisExtra à La Brasserie Les fenêtres
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Assistant comptable
Autogrill France - Marseille, France
Finance & Comptabilitéaoût 2016 - septembre 2016 · 2 moisSupport administratif à une équipe de 4 comptables
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Stagiaire réceptionniste
Metro Park Lido Hotel Beijing - Pékin, Chine
Réceptionnovembre 2015 - avril 2016 · 6 moisPrise en charge de la clientèle internationale
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Stagiaire
Les 3 Vallées - Courchevel 1850, Saint-Bon-Tarentaise, France
Restauration servicedécembre 2014 - avril 2015 · 5 moisPrise en charge de la clientèle française et internationale
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Vendeur
Bs Électroménager - Marseille, France
Retaildécembre 2013 - mars 2014 · 4 moisResponsable de l’expérience client en magasin
Éducation
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MBA
Vatel Nimes (France) - Nîmes, France
novembre 2014 - juin 2019
Langues
4 langues
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Anglais
Bilingue ou langue natale
-
Français
Bilingue ou langue natale
-
Espagnol
Compétence professionnelle
-
Chinois
Notions élémentaires
Informations personnelles
Nationalités
-
Français
Compétences
1 compétence
- Word, Excel
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