Caroline Herd

Caroline Herd

Sales executive chez Warwick Brussels
Actuellement à Bruxelles, Belgique

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Expérience

4 ans et 11 mois

  • Sales executive

    Warwick Brussels - Bruxelles, Belgique

    Ventes et marketing
    mai 2019 - Maintenant · 1 an et 4 mois

    - To be the privileged point of contact for all actors in the MICE sector (existing and prospective customers) and to represent Warwick - Implementation of an action plan and regular monitoring of its progress - Site visit, lunch and customer dinner if necessary - Participates in roadshows, fairs and exhibitions, networking events, in line with the strategy implemented - Telemarketing organization and sales blitz - Regular administrative follow-up of MICE requests processed by groups & convention - Approach of new markets - Work closely with the hotel's various departments (income, reservations, groups, GSO...) - Competitive intelligence, analysis of the needs and trends of the Brussels market.

  • Event & account coordinator

    Edificio - Bruxelles, Belgique

    Événementiel
    mai 2017 - avril 2019 · 2 ans

    Produce detailed proposals for events (i.e., timelines, suppliers, legal obligations, contract, staff and budgets); Accommodate clients for site inspections in both venues Manage and coordinate a number of events and clients at the same time Liaise with clients/ stakeholders to find out their exact event requirements; Manage and coordinate suppliers and all event logistics; Liaise with the Event & Account Coordinator team to share business and cultural related initiatives; Manage all pre-event planning; Coordinate suppliers, handle client queries and troubleshoot on the day of the event to ensure that all runs smoothly and respect the budget; Make sure that insurance, legal, health and safety obligations are followed (administrative follow up with clients and suppliers); Oversee the dismantling and removal of the event and clear the venue efficiently; Produce post-event evaluation Manage your own agenda in order that the intern organisation runs smoothly; Editing and forwarding your reporting every week

  • Hotel Planner

    Thon hotel Brussel City Centre - Bruxelles, Belgique

    Événementiel
    octobre 2015 - avril 2017 · 1 an et 7 mois

    - In charge of all the last minute events and groups request - Making reservations regarding seminars, meetings, conferences, groups, dinners, banqueting, weddings... - Taking care of follows up once files made by the MICE department are confirmed. - Report to the other departments and partners about the C&B room occupancy - Preparing the weekly report and sharing it with all department concerned - Report to the other departments amendments or additional events to the weekly report. - Settling the arrival of the group (welcome letter/signage...) - Being the contact person for the guest during his stay - Quest back (satisfaction survey) - Making exit Interview - Doing site inspections - Participating on all sales activities (visits, call storms, conference calls,..) - Duties following hotel schedule - Handling internal billings - Updating on regular basis the C&B brochure - All other tasks related to the MICE department - Admnistration tasks

  • Receptionist

    Villa Belrose - Saint-Tropez, France

    Réception
    juin 2016 - octobre 2016 · 5 mois

Éducation

  • Bachelor

    Haute Ecole de la ville de Liège - Liège, Belgique

    septembre 2011 - juin 2014

    Bachelor Hotel Management

Langues

5 langues

  • Français

    Bilingue ou langue natale

  • Anglais

    Compétence professionnelle complète

  • Espagnol

    Notions élémentaires

  • Néerlandais

    Notions élémentaires

  • Allemand

    Notions élémentaires

Informations personnelles

Nationalités

  • Belge

Date de naissance

April 30th 1992

Compétences

18 compétences

  • Administration
  • A fast learner
  • Event
  • Excel
  • Fidelio
  • Front Desk
  • Gastronomy
  • Gestion de budget
  • Good organisation skills
  • HIS
  • Micros
  • Opera
  • Outlook
  • Powerpoint
  • Reservation
  • Solving problems
  • Strong time management
  • Word

Informations complémentaires

1 information partagée

Connexions
A K M Hemayet Hossain
Head Cook chez SLA Sri Lanka
Marc Digel
Restaurant Manager chez Gioia
Suivi
International Trainee Network - ITN
Los Angeles, CA, États-Unis
METRO/Makro Wholesale
Düsseldorf, Allemagne
Autres membres
Shabnam Farkhojasteh
Bruxelles, Belgique
Mélanie Fournier
Bruxelles, Belgique
Soraya Marck
Bruxelles, Belgique
Mathieu Guillochin
Bruxelles, Belgique
Ricardo Xavier
Bruxelles, Belgique
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