Laura Fraioli

Laura Fraioli

Events Executive chez Renaissance Hotel
Actuellement à Barcelona, Espagne

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À propos de moi

I am a highly capable professional with several years of customer service experience. My background, along with my ability to learn quickly and efficiently, will enable me to be a valuable part of a team.
I possess an uncanny ability to build relationships with internal and external customers via the telephone, e-mails and face to face. I can solve problems, quickly and precisely, specially thank to my latest position as Supervisor.
In addition, I possess personal qualities that make me an ideal candidate in a Reservation/Customer Service environment. I enjoy speaking with people and finding solutions to meet their needs. I am able to remain calm and positive even when those around me are feeling stressed and anxious, and I am usually able to help others remain calm as well. I work well independently and require very little direct supervision to successfully complete my job.

Expérience

9 ans et 6 mois

  • Events Executive

    Renaissance Hotel - Barcelona, Espagne

    Événementiel
    juillet 2018 - Maintenant · 5 ans et 9 mois

  • Airbnb Trip Agent

    CPM international - Barcelona, Espagne

    Réservations
    décembre 2017 - juillet 2018 · 8 mois

  • Supervisor

    Hyatt Regency London – The Churchill - England, Royaume-Uni

    Direction
    novembre 2016 - octobre 2017 · 1 an

  • Reservations Agent

    Hyatt Regency London – The Churchill - England, Royaume-Uni

    Réservations
    octobre 2014 - octobre 2016 · 2 ans et 1 mois

Langues

3 langues

  • Italien

    Bilingue ou langue natale

  • Anglais

    Bilingue ou langue natale

  • Espagnol

    Compétence professionnelle

Informations personnelles

Nationalités

  • Italien

Permis de conduire

Oui

Compétences

4 compétences

  • A team player
  • Good customer service
  • Good management
  • Team leading
Connexions
Mihai Lițoiu
Account Manager chez Bolt Business
Krisantus Sutrisno
People and Culture Coordinator chez Four Seasons Hotels and Resorts
Naveen Bisht
Service Supervisor chez Al Naba services Llc
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