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À propos de moi
I am a highly capable professional with several years of customer service experience. My background, along with my ability to learn quickly and efficiently, will enable me to be a valuable part of a team.
I possess an uncanny ability to build relationships with internal and external customers via the telephone, e-mails and face to face. I can solve problems, quickly and precisely, specially thank to my latest position as Supervisor.
In addition, I possess personal qualities that make me an ideal candidate in a Reservation/Customer Service environment. I enjoy speaking with people and finding solutions to meet their needs. I am able to remain calm and positive even when those around me are feeling stressed and anxious, and I am usually able to help others remain calm as well. I work well independently and require very little direct supervision to successfully complete my job.
Expérience
9 ans et 6 mois
-
Events Executive
Renaissance Hotel - Barcelona, Espagne
Événementieljuillet 2018 - Maintenant · 5 ans et 9 mois -
Airbnb Trip Agent
CPM international - Barcelona, Espagne
Réservationsdécembre 2017 - juillet 2018 · 8 mois -
Supervisor
Hyatt Regency London – The Churchill - England, Royaume-Uni
Directionnovembre 2016 - octobre 2017 · 1 an -
Reservations Agent
Hyatt Regency London – The Churchill - England, Royaume-Uni
Réservationsoctobre 2014 - octobre 2016 · 2 ans et 1 mois
Langues
3 langues
-
Italien
Bilingue ou langue natale
-
Anglais
Bilingue ou langue natale
-
Espagnol
Compétence professionnelle
Informations personnelles
Nationalités
-
Italien
Permis de conduire
Oui
Compétences
4 compétences
- A team player
- Good customer service
- Good management
- Team leading
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