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À propos de moi
Profesional del sector turístico con 13 años experiencia en atención al cliente. Capacitada para enfocar necesidades de clientes internos y externos, respetuosa, puntual, competitiva en las ventas internas, optimismo, buena aptitud para trabajar en equipo y bajo presión en la toma de decisiones.
Competencias
• Inglés – Avanzado.
• Opera PMS – Avanzado.
• Guest Relation Skills.
• Upselling Champion.
• Merge Crew From Starwood to Marriott.
• Microsoft Excel – Intermedio.
• Empatía y Comunicación
• Aprendizaje y Utilización de conocimientos.
• Check-in/check-out & Concierge Service.
Expérience
7 ans et 4 mois
-
Recepcionista
Hotel Claris - Barcelona, Espagne
Réceptionmai 2021 - Maintenant · 2 ans et 11 mois -
Asistenta
Amazon - Barcelona, Espagne
Logistiqueoctobre 2020 - mai 2021 · 8 mois -
-
Recepcionist
Four Points By Sheraton Barcelona Diagonal - Barcelona, Espagne
Réceptionmai 2018 - mai 2019 · 1 an et 1 mois -
Recepcionist
Ibis Miraflores - Callao, Pérou
Réceptionoctobre 2017 - mars 2018 · 6 mois -
Recepcionista
Four Points by sheraton miraflores - Callao, Pérou
Réceptionfévrier 2017 - novembre 2017 · 10 mois -
Recepcionist
Pullman Santiago El Bosque (Ex Atton) - Callao, Pérou
Réceptiondécembre 2015 - novembre 2016 · 1 an
Éducation
-
Hoteleria y Turismo
Cenfotur - Callao, Pérou
mars 2012 - mars 2015 -
Ingles Idioma
Pontificia Universidad Catolica Madre y Maestra - Santiago de los Caballeros, République dominicaine
juin 2009 - juin 2011 -
Aviacion Comercial
Professional Air
juillet 2008 - décembre 2010
Langues
4 langues
-
Anglais
Compétence professionnelle complète
-
Portugais
Compétence professionnelle limitée
-
Italien
Compétence professionnelle limitée
-
Catalan
Compétence professionnelle limitée
Informations personnelles
Nationalités
-
Péruvien
Permis de travail
-
Espagne
Compétences
11 compétences
- Atencion al publico
- Call centre operator
- DRIVE LICENSE
- Excel
- Facturación
- Front Office Concierge
- Microsoft Windows
- Micros Opera
- Opera
- Opera PMS
- Ventas
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