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À propos de moi
Sono una persona proattiva, molto empatica, ma che allo stesso tempo non si mette mai in secondo piano. Sono sicuro di me stesso e delle mie capacità e mi piace fare nuove esperienze in quanto credo sia fondamentale conoscere e imparare cose nuove. Ho buone capacità per quanto riguarda il problem solving e non vedo l'ora di mettermi in gioco in qualche nuova avventura.
Expérience
3 ans et 6 mois
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Concierge
Grand Hotel Victoria Concept & - Menaggio, Italie
Conciergemars 2023 - Maintenant · 1 an et 2 moisAccogliere gli ospiti al loro arrivo, ricevere e soddisfare richieste degli ospiti, pianificare itinerari di viaggio, prenotazione servizi sul territorio; mantenimento delle relazioni con una varietà di fornitori in tutta la zona, garantire agli ospiti un trattamento VIP e un servizio efficiente. Suggerire esperienze e ristoranti in modo da soddisfare ed anticipare le esigenze degli ospiti.
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Guest Service Agent & Concierge
Marina di Scarlino Resort **** - Scarlino, Italy
Relations clientmars 2022 - octobre 2022 · 9 moisAccompagnare i nuovi ospiti in stanza presentando la struttura, ricevere e soddisfare richieste speciali e last minute degli ospiti, coordinare le scadenze in ordine di priorità, pianificare itinerari di viaggio, gestione di eventi diurni/notturni in Resort, prenotazione servizi generici, mantenimento delle relazioni con una varietà di fornitori in tutta la zona, garantire agli ospiti un trattamento VIP e un servizio efficiente.
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Barista
Classique Bistrot & Cocktail - Trapani, Italie
Bardécembre 2021 - février 2022 · 3 mois -
Guest Service Agent
Marina di Scarlino Resort - Puntone di Scarlino, Italie
Réceptionseptembre 2021 - octobre 2021 · 2 mois -
Reservation & Back Office Agent
Marina di Scarlino Resort **** - Scarlino, Italy
Administrationavril 2021 - août 2021 · 5 mois(Stage) Gestione delle prenotazioni, coordinamento e punto di contatto con le principali OTA, coordinare la corrispondenza, rispondere e dirigere le chiamate in entrata, compilazione di fatture, pagamenti e addebiti, riorganizzazione delle prenotazioni su base giornaliera, assegnazione camere, analisi dei competitor, archiviazione elettronica fatture in SAP.
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Crew Member
McDonald's Italy - Cernobbio, Italie
Hôte/Hôtesseoctobre 2020 - avril 2021 · 7 mois -
Cameriere
Rakija - Trapani, Italie
Restauration servicejuillet 2020 - septembre 2020 · 3 moisCameriere presso cocktail bar
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Cameriere/Banconista
Isla Blanca - Trapani, Italie
Retailjuin 2019 - juillet 2019 · 2 mois
Éducation
Études en cours
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Laurea Triennale
Università Telematica Uninettuno - Rome, Italie
septembre 2022 - MaintenantLaura in Economia e Gestione di Imprese Cultura, Turismo, Territorio e Valore d'impresa
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IATH - International Academy of Tourism and Hospitality Lake Como - Como, Italie
octobre 2019 - juillet 2021 -
Alta formazione post diploma nel settore Turismo e Ospitalità
International Academy of Tourism and Hospitality), Cernobbio (CO) (Italia)
octobre 2019 - juillet 2021 -
Ingegneria Biomedica
Università degli studi di Padova; Padova (PD)
septembre 2018 - juin 2019 -
Diploma di maturità scientifico
Liceo Scientifico V. Fardella - Classico L. Ximenes, Trapani (TP) (Italia)
septembre 2013 - juillet 2018
Langues
3 langues
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Italien
Bilingue ou langue natale
-
Anglais
Compétence professionnelle complète
-
Français
Compétence professionnelle
Informations personnelles
Nationalités
-
Italien
Date de naissance
January 21st 2000
Permis de conduire
Oui
Compétences
5 compétences
- empathie
- gestione del team
- High responsibility
- lavoro di squadra
- Solving problems
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