Mattia D'Angelo

Mattia D'Angelo

Concierge chez Grand Hotel Victoria Concept &
Actuellement à Menaggio, Italie

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À propos de moi

Sono una persona proattiva, molto empatica, ma che allo stesso tempo non si mette mai in secondo piano. Sono sicuro di me stesso e delle mie capacità e mi piace fare nuove esperienze in quanto credo sia fondamentale conoscere e imparare cose nuove. Ho buone capacità per quanto riguarda il problem solving e non vedo l'ora di mettermi in gioco in qualche nuova avventura.

Expérience

3 ans et 6 mois

  • Concierge

    Grand Hotel Victoria Concept & - Menaggio, Italie

    Concierge
    mars 2023 - Maintenant · 1 an et 2 mois

    Accogliere gli ospiti al loro arrivo, ricevere e soddisfare richieste degli ospiti, pianificare itinerari di viaggio, prenotazione servizi sul territorio; mantenimento delle relazioni con una varietà di fornitori in tutta la zona, garantire agli ospiti un trattamento VIP e un servizio efficiente. Suggerire esperienze e ristoranti in modo da soddisfare ed anticipare le esigenze degli ospiti.

  • Guest Service Agent & Concierge

    Marina di Scarlino Resort **** - Scarlino, Italy

    Relations client
    mars 2022 - octobre 2022 · 9 mois

    Accompagnare i nuovi ospiti in stanza presentando la struttura, ricevere e soddisfare richieste speciali e last minute degli ospiti, coordinare le scadenze in ordine di priorità, pianificare itinerari di viaggio, gestione di eventi diurni/notturni in Resort, prenotazione servizi generici, mantenimento delle relazioni con una varietà di fornitori in tutta la zona, garantire agli ospiti un trattamento VIP e un servizio efficiente.

  • Barista

    Classique Bistrot & Cocktail - Trapani, Italie

    Bar
    décembre 2021 - février 2022 · 3 mois

  • Guest Service Agent

    Marina di Scarlino Resort - Puntone di Scarlino, Italie

    Réception
    septembre 2021 - octobre 2021 · 2 mois

  • Reservation & Back Office Agent

    Marina di Scarlino Resort **** - Scarlino, Italy

    Administration
    avril 2021 - août 2021 · 5 mois

    (Stage) Gestione delle prenotazioni, coordinamento e punto di contatto con le principali OTA, coordinare la corrispondenza, rispondere e dirigere le chiamate in entrata, compilazione di fatture, pagamenti e addebiti, riorganizzazione delle prenotazioni su base giornaliera, assegnazione camere, analisi dei competitor, archiviazione elettronica fatture in SAP.

  • Crew Member

    McDonald's Italy - Cernobbio, Italie

    Hôte/Hôtesse
    octobre 2020 - avril 2021 · 7 mois

  • Cameriere

    Rakija - Trapani, Italie

    Restauration service
    juillet 2020 - septembre 2020 · 3 mois

    Cameriere presso cocktail bar

  • Cameriere/Banconista

    Isla Blanca - Trapani, Italie

    Retail
    juin 2019 - juillet 2019 · 2 mois

Éducation

Études en cours

  • Laurea Triennale

    Università Telematica Uninettuno - Rome, Italie

    septembre 2022 - Maintenant

    Laura in Economia e Gestione di Imprese Cultura, Turismo, Territorio e Valore d'impresa

  • Alta formazione post diploma nel settore Turismo e Ospitalità

    International Academy of Tourism and Hospitality), Cernobbio (CO) (Italia)

    octobre 2019 - juillet 2021

  • Ingegneria Biomedica

    Università degli studi di Padova; Padova (PD)

    septembre 2018 - juin 2019

  • Diploma di maturità scientifico

    Liceo Scientifico V. Fardella - Classico L. Ximenes, Trapani (TP) (Italia)

    septembre 2013 - juillet 2018

Langues

3 langues

  • Italien

    Bilingue ou langue natale

  • Anglais

    Compétence professionnelle complète

  • Français

    Compétence professionnelle

Informations personnelles

Nationalités

  • Italien

Date de naissance

January 21st 2000

Permis de conduire

Oui

Compétences

5 compétences

  • empathie
  • gestione del team
  • High responsibility
  • lavoro di squadra
  • Solving problems
Connexions
Serena Domenicali
Waitress chez Tourlè LaPizzeria e ilGrill
Dalia Patruno
Receptionist chez Monticello Spa
Luca Ciccorelli
Front Office Agent chez Grand Hotel Vigna Nocelli Resort & Spa ***** L , Foggia (Italia)
Voir 10 connexions
Suivi
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MOTA hospitality
Livigno, Italie
Hilton Hotels & Resorts
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McLean, VA, États-Unis
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Tremezzina, Italie
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