Patrícia Lopes

Patrícia Lopes

Sales Intern chez Pestana Hotel Group (Portugal)
Actuellement à Lisbon, Portugal

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À propos de moi

I am an energetic, proactive, perfectionist, creative and committed person. A writer for fun, passionate about music and fascinated about the touristic phenomenon. I highlight two internships in my professional experience so far: one at Boost Portugal in Lisbon on my first year at the university and an Erasmus internship at the hotel DoubleTree by Hilton Amsterdam Centraal Station in Amsterdam on my second year. These experiences and other prior ones gave me very important skills such as communication, adaptability, teamwork, leadership and customer service.


4 ans et 3 mois

  • Sales Intern

    Pestana Hotel Group (Portugal) - Lisbon, Portugal

    mars 2018 - Maintenant · 2 ans et 7 mois

    Groups & Events Coordinator for Pestana Sintra Golf and Pestana Cascais at Pestana Sintra Golf Responsible for replying to groups and events requests; Checking the meeting rooms according to the Banquet Event Order; Elaborating Banquet Event Orders, contracts and pro-forms; Managing incoming calls; Conducting in-site visits.

  • Sales Intern

    Pestana Hotel Group (Portugal) - Sintra, Portugal

    Ventes et marketing
    mars 2018 - Maintenant · 2 ans et 7 mois

    Responsible for replying to groups and events requests; Checking the meeting rooms according to the Banquet Event Order; Elaborating Banquet Event Orders, contracts and pro-forms; Managing incoming calls; Conducting in-site visits.

  • Front Office & Events Freelancer

    Boost Tourism Innovation - Lisbon, Portugal

    Service client
    mars 2016 - octobre 2017 · 1 an et 9 mois

    Key responsibilities at the Lisbon Fun Store of Boost Portugal: - Respond promptly to customer inquiries; - Handle complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits to achieve satisfaction; - Deal directly with customers either managing incoming calls or face to face; - Generate sales leads; - Build sustainable relationships of trust through open and interactive communication; - Provide accurate and complete information; - Ring up the purchase, operating a cash register, processing credit cards and issuing receipts; - Process orders, applications and requests; - Organize workflow to meet customer timeframes. Other responsibilities included: - Conduct or assist guided tours; - Prepare and hold events; - Concierge type service already developed during the internship period. - Store assistant at the Belém store;

  • F&B Trainee (Meetings & Events || Skylounge Amsterdam)

    DoubleTree by Hilton Amsterdam Centraal Station - Amsterdam, Pays-Bas

    juin 2017 - septembre 2017 · 4 mois

    Meetings & Event key responsibilities: - Setting up the meeting rooms according to the BEO – Banquet Event Order – that mentions requirements for Food & Beverage and audio-visual equipment; - Welcoming and leading the guest to the meeting room; - Issuing the receipt of the event or meeting; - Managing guests queries in a timely and efficient manner; - Keeping the Gallery Buffets organized, refilled and cleaned for the guests; Skylounge Amsterdam key responsibilities: - Welcoming guests; - Communicate to the guest and provide assistance with their queries; - Taking guests’ beverage or food orders and input them to the point-of-sale system; - Delivering the right items for the order taken from the guest; - Insuring the lounge stations were fully stocked, clean and tidy at all times; - Serving food and beverages to guests; - Issuing receipts and collecting payments from guests throughout cash, credit/debit card or Room charge; - Performing basic cleaning tasks as needed, keeping up the tables and the floor of the area clean; - F&B Service;



2 langues

  • Anglais

    Compétence professionnelle complète

  • Espagnol

    Compétence professionnelle limitée

Informations personnelles


  • Portugais

Date de naissance

August 19th 1996


14 compétences

  • Adaptability
  • Commitment
  • Comunication
  • Events
  • Interpersonal skills
  • Leadership
  • Marketing
  • Opera System
  • Organization Skills
  • Personal responsability
  • Public Speaking
  • Sales
  • Teamwork
  • Tourism & Hospitality
Claudia Zanello
Office Coordinator chez Sotheby's International Realty
Iberostar Group
Palma, Espagne
Autres membres
Rita Gonçalves
Cascais, Portugal
Evenilse Varela
Lisbon, Portugal
Ricardo Alves Mendes
Barreiro, Portugal
Rita Almeida
Munich, Allemagne
Tomás Ornelas
Lisbon, Portugal
Voir 231932 membres
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