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À propos de moi
High-energy person focused on promoting customer satisfaction through exceptional service. I'm looking for new carreer opportunities, open to work in different countries I'm used to dealing with people from all over the world and able to working in high stressful situations. Courteous and professional with a great sense of humor.
Expérience
7 ans
-
Pre-Opening Front Office Shift Leader
The Rome Edition - Rome, Italie
Réceptionmars 2023 - Maintenant · 1 an et 2 mois -
Task Force Front Office Shift Leader
Renaissance Amsterdam Hotel - Amsterdam, Pays-Bas
Réceptionfévrier 2023 - avril 2023 · 3 mois -
Pre-Opening Front Office Agent
San Domenico Palace Taormina, a Four Seasons Hotel - Taormine, Italie
Réceptionmai 2021 - décembre 2022 · 1 an et 8 mois -
Front Office Night Supervisor
Four Seasons Hotel Megeve - Megève, France
Réceptionnovembre 2021 - mai 2022 · 7 mois -
Task Force
Four Seasons Hotel Milano - Milan, Italie
Réceptionseptembre 2021 - octobre 2021 · 2 mois -
Front Office Agent
Armani Hotel Milano - Milan, Italie
Réceptionavril 2019 - juin 2020 · 1 an et 3 mois- Responsible of all Front Office Operations (Front Desk, Concierge) - Welcome and check in guests while providing remarkable arrival experiences. - Use upselling, allocate rooms according to guest's requests. - Handle any complaint and guest problems - Work occasionally on night shifts: run the night audit and prepare all the reports. - Prepare projects delegated by the Front Office Manager and the Hotel Management.
-
Graduate Management Trainee
Forte Village Resort - Cagliari, Italie
Administrationjanvier 2019 - avril 2019 · 4 moisCross Training of simultaneous deparmentents: Room Division, F&B, Sales&Marketing, Mice, Service and Leisure
-
Guest Service Intern
Four Seasons Hotel Florence - Florence, Italie
Relations clientjuin 2018 - novembre 2018 · 6 mois- Responsible for handle guest interactions and assistance in all inquiries in connection with hotel services. - Communicate with all departments within the hotel in order to provide an excellent service - Introduce guests to outlet and facilities in the hotel and provide any kind of information
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Junior Communication Advisor
International Relations Office - Séville, Espagne
Contenu & Communicationfévrier 2017 - juin 2017 · 5 mois- Responsible for the development of administrative procedures and problem solving of the Erasmus students in English and Spanish. Approx 40-50%
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Sales Manager
Egea - Coni, Italie
Commercialjanvier 2013 - février 2014 · 1 an et 2 mois- Responsible for the contracts of Solar Power System in the Piedmont Region
-
Assistant Sales Manager
Multi - Novare, Italie
Commercialmars 2013 - septembre 2013 · 8 mois- Assistant Sales Manager in selling security systems upon appointment or door to door
-
Sales Consultant
Herbalife - Coni, Italie
Commercialnovembre 2010 - mai 2011 · 7 mois- Responsible for the selling of Healths Programs
Éducation
-
Hospitality and Tourism Management Certificate
Florida Atlantic University - Florida City, FL, États-Unis
mai 2020 - juin 2020Guest Services, Finance, Human Resources, Events, Tourism Law, Revenue, Sales
-
Master in Five Stars Hotel Management
Luiss Business School - Hospitality and Tourism Management - Rome, Italie
novembre 2018 - avril 2019Finance, Sales and Marketing, Revenue Management, Business Strategy, Reception and Concierge, Food and Beverage, Web Reputation, Mice, Public Speaking.
-
Languages and Culture for Tourism
University of Turin - Hospitality and Tourism Management - Turin, Italie
septembre 2014 - mars 2018 -
High School Diploma in Tourism
Tourism Institute - Cuneo Italy - Coni, Italie
septembre 2007 - juin 2012
Langues
4 langues
-
Italien
Bilingue ou langue natale
-
Anglais
Bilingue ou langue natale
-
Espagnol
Bilingue ou langue natale
-
Français
Compétence professionnelle
Informations personnelles
Nationalités
-
Italien
Date de naissance
December 19th 1993
Permis de conduire
Oui
Compétences
11 compétences
- Dynamic
- English language
- Excellent team player
- Excellent work ethic
- Fluent spanish
- Highly committed
- Hotel reception
- room sales
- Self-confident,
- team managment
- Willing to help
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