Recepcionista
Cosa comprende il lavoro
Para nuestro hotel el trato al cliente y el cuidado al máximo de los detalles es esencial, por eso la persona que ocupe el puesto debe ser amable, dispuesto a ayudar y a ofrecer soluciones a nuestros clientes en todo momento. Las tareas a realizar son las propias de una recepción de hotel de lujo, entre otras:
• Responsable de la acogida, asistencia e información al huésped, gestionando los recursos necesarios para asegurar el buen funcionamiento de Recepción y así obtener resultados satisfactorios en la evaluación de satisfacción.
• Realizar correctamente las tareas correspondientes al puesto: entradas, salidas, facturación, conserjería, relaciones públicas, gestión de caja y reservas (entre otras)
• Velar por el correcto funcionamiento de todos los sistemas informáticos de su sector.
• Ser el anfitrión y comercial interno de cara a todos los huéspedes, promocionando todos los servicios del Hotel y la venta de estos.
- Único Hotels ofrece la oportunidad de formar parte de un equipo joven y dinámico, en constante evolución y crecimiento, donde podrás desarrollar tus habilidades profesionales y crecer en el mundo de la hostelería con un contrato de larga duración a tiempo parcial y beneficios tales como: comisiones, pluses, ticket guardería.
- Dipartimento: Reception Receptionist - front office
Su di te
• Facilidad de comunicación tanto con el cliente como con el resto de los departamentos: conserjería, pisos, reservas y restaurante.
• Nivel de estudios y campo: Diplomatura en Turismo
• Experiencia: Recepcionista 1 año en hoteles 5*
• Otros conocimientos específicos:
- Idiomas: inglés (Alto). Valorable otros idiomas.
- Informática: MS Office, Internet, PMS (Protel).
- Conocimientos técnicos en gestión de reservas, revenue, comisiones agencias y gestión de créditos, conocimientos de upselling y crosselling. Conserjería.
- Conocimiento del mercado: Medio. Alto del entorno.
- Lingue richieste: Inglese e Spagnolo. Catalano, Tedesco e Francese sono un plus
L'azienda
En Único Hotels, creemos que, en nuestro tiempo, el lujo debe entenderse como una combinación de nuevas experiencias, el valor de lo auténtico y el placer de la sencillez. Todo ello potenciado por la sofisticación, el estilo, la seducción y la calidez. ÚNICO significa irrepetible; por eso ponemos al alcance de nuestros clientes una experiencia incomparable, la entrada a un mundo hecho a medida y en el que cada individuo es diferente y especial.
Nuestros valores están orientados a prestar un servicio elegante y sofisticado a nuestros huéspedes proporcionando experiencias que combinan la pasión y la emoción con el lujo y el estilo de vida contemporáneo. Somos equipo joven compuesto por casi 300 personas (48% mujeres/52% hombres) en continua formación y comprometidos con garantizar un alto nivel de calidad en lo que hacemos brindando a todos los que trabajamos en el grupo el orgullo de contribuir a la experiencia de nuestros clientes y mejorar la vida a los que trabajan con nosotros.
El grupo opera hoteles en Barcelona, Madrid, Mallorca y Costa Brava
Descúbrelo en unicohotels.com
Recepcionista
A tempo completo, A tempo indeterminato
Data di inizio:
Ultima data di inizio: