Teamleiter Customer Sales (m/w/d)

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Teamleiter Customer Sales (m/w/d)
SIXT

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Descrizione del lavoro



Du berücksichtigst die Interessen Deiner Mitarbeiter, unserer Kunden und dem Unternehmen? Du bringst bereits disziplinarische Führungserfahrungen mit? Du bist begeistert, wenn du ein Team eigenständig führen darfst und zusätzlich Umsätze steigerst? Dann bist Du bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Customer Sales Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Service Center in Berlin einen Teamleiter (m/w/d) im Bereich Customer Sales. Du solltest bereits über relevante Erfahrung im Kundenservice oder im Bereich Sales verfügen und zudem erste Erfahrungen in einer Führungsposition z.B. als Team Lead oder Supervisor (m/w/d) mitbringen. Klingt interessant? Dann zögere nicht und bewirb Dich bei SIXT. Bei Fragen vorab melde Dich gern unter 0381/ 8070 2911.

Was Du bei uns machst:
  • Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von ca. 15 Kundenbetreuern, die sich um den kompletten Reservierungsprozess von Mietwagen in Deutschland kümmern
  • Du arbeitest gern in einer vertriebsorientierten Umgebung
  • Du sorgst für reibungslose Abläufe im Team und schaffst eine kundenorientierte Atmosphäre
  • Du förderst die fachliche und kommunikative Qualität Deiner Mitarbeiter, um unsere Servicestandards einzuhalten und verantwortest die Performance und Zielerreichung Deines Teams
  • Du förderst und entwickelst die Fähigkeiten Deines Teams durch regelmäßige Feedback-Gespräche und Coaching-Sessions
Was Du mitbringst:
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung mit fundierter Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt, vorzugsweise im Customer Service & Call Center oder Sales Bereich
  • Du hast erste Führungserfahrung als Supervisor, Team Lead (m/w/d) oder in einer ähnlichen Führungsposition und siehst Mitarbeiter als Kollegen, mit denen Du gerne im Team arbeitest
  • Du bist sehr kommunikationsstark und sicher in der Gesprächsführung, auch bei kritischen Situationen
  • Du verstehst es, Erwartungen zu vermitteln und Menschen zu motivieren
  • Du liebst es Strukturen und Arbeitsabläufe zu analysieren, zu optimieren und Verbesserungen in einem Team zu etablieren
  • Du bist aufgeschlossen, kommunikativ und hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, für eine reibungslose Kommunikation im Team und mit unseren internationalen Kunden
Was wir Dir bieten:

Arbeiten bei SIXT bedeutet nicht nur die Zukunft der Mobilität zu erschaffen, sondern bietet auch persönliche Benefits. Das bedeutet speziell für Dich: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Unterstützung bei Deiner Altersvorsorge & vermögenswirksamen Leistungen. Wir stellen Dich von Beginn an unbefristet ein und on top erhältst Du einen 500 EUR (brutto) Welcome Bonus. Durch kleine Teams mit flachen Hierarchien können wir Dir nicht nur ein umfassendes Onboarding bieten, sondern auch ein herzliches Betriebsklima. Was auch wichtig ist, wenn Du so viel Zeit mit Deinen Kollegen verbringst und außerdem kein Wunder, wenn Du für das Werben von Freunden als neue Mitarbeiter einen Bonus von 2.000€ (brutto) bekommst. Falls es doch mal etwas gibt das Dich stört, hast Du in regelmäßigen Feedbackgesprächen, Mitarbeiterumfragen oder bei unserer psychologischen Hotline durch das Fürstenberg Institut immer jemanden, dem Du Dich anvertrauen kannst. Natürlich erhältst Du auch Mitarbeiter-Vorteile bei SIXT rent, share, ride und SIXT+, Mitarbeiter Leasing, Rabatte bei Partnern für Reisen, Technik, Kleidung etc., kostenlose Cyber- Sportkurse und kostenlosen Trainings für Deine individuelle Weiterentwicklung. Auch für den Weg zur Arbeit bekommst Du von uns 20€/Monat Mobilitätszuschuss und das egal, ob Du mit der BVG, dem Auto, dem Fahrrad oder zu Fuß zur Arbeit kommst. Ansonsten leben wir „Work hard, play hard“ - unsere Partys sind legendär! Außerdem fordern und fördern wir DiverSIXTy, sprich eine Unternehmenskultur der Akzeptanz, der Wertschätzung und des Respekts, in der sich jeder mit seiner Persönlichkeit und seinen Ideen entfalten kann.

More about the department

Ein offenes Ohr für unsere Kunden – nichts ist uns wichtiger. Wir sind immer da, wenn es Fragen, Wünsche oder Probleme gibt. Ob per Telefon, E-Mail, Chat oder Social Media, ob auf Deutsch oder Englisch: Wir sind erst zufrieden, wenn unsere Kunden zufrieden sind.

More about the company

Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 1,53 Milliarden Euro und rund 7.000 Mitarbeiter weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Fahr- und Chauffeurservices), SIXT+ (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 205.400 Fahrzeugen, den Services von 1.500 Kooperationspartnern und rund 1,5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 110 Ländern an 2.070 Vermietstationen präsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilität und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus. Mit uns durchstarten und die Welt der Mobilität revolutionieren? Jetzt bewerben!

Dettagli

Tipo di lavoro
A tempo completo
Località
Berlin, Germany
Dipartimento
Commerciale e Marketing
Comincia tra
Il prima possibile
Durata del contratto
A tempo indeterminato

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