Agent(e) de réservations pour les hôtels: Télétravail ou sur place
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Agent(e) de réservations pour les hôtels: Télétravail ou sur place

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Agent(e) de réservations pour les hôtels: Télétravail ou sur place

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Agent(e) de réservations d'hôtels:  Télétravail ou sur place

Comme agent(e) de réservations, vous serez un membre essentiel de notre équipe.  Votre rôle consistera à offrir des conseils à nos clients et à effectuer leurs réservations dans plus de 5000 hôtels à travers le monde. Vous partagerez vos connaissances sur nos propriétés et destinations spectaculaires en réservant nos marques de luxe comme Fairmont, Swissotel et Sofitel, tout en ayant des conversations authentiques. 
 

Les avantages qui vous attendent:

  • Avantages sociaux payés par l'entreprise, y compris une couverture médicale et dentaire complète pour vous et votre famille
  • Formation entièrement rémunérée, 13 jours fériés payés, 2 semaines de vacances et stationnement gratuit
  • Régime de retraite avec cotisations de contrepartie équivalentes, une subvention mieux-être annuelle
  • Avantages, y compris des tarifs réduits très attrayants dans nos propriétés emblématiques à travers le monde
  • Un accueil exceptionnel, avec une formation de haut niveau.  Un sentiment de solidarité avec des événements amusants, où vos collègues deviennent des amis
  • Un milieu de travail diversifié et multiculturel où vous pourrez incarner les valeurs qui vous représentent, comme la protection de la nature et l'aide à la collectivité, ainsi qu'un environnement qui favorise la diversité, l'égalité et l'inclusion. Si vous souhaitez apporter une contribution significative à nos initiatives primées qui dominent l'industrie, vous serez tout à fait à votre place avec nous!   

 Emplacement et disponibilités requises:  

  • Vous devez être légalement autorisé à travailler à temps plein au Canada
  • Pour être considéré pour ce poste, vous devez être situé au Nouveau-Brunswick, en Nouvelle-Écosse, à l’Île-du-Prince-Édouard ou au Québec, Canada
  • Nous embauchons uniquement pour des postes permanents à temps plein.  Nous n'offrons aucun poste à temps partiel.  Nous n'offrons pas de postes temporaires aux étudiants pendant les vacances scolaires
  • Notre centre est présentement ouvert jusqu’à 3 h, et nous offrons des horaires fixes ou des horaires en rotation, avec des quarts de travail commencent entre 12 h et 18 h 30.  Les horaires en rotation comprennent certaines fins de semaine de congé.
  • Préférez-vous travailler sur place dans notre centre de Moncton ou travailler à distance (à partir de chez vous)?.  À vous de choisir!
  • Pour les positions à distance, une connexion Internet haute vitesse appropriée (connexion directe, pas sans fil ou par satellite) est requise
  • Pour les postulants du Québec, la maîtrise du français et de l’anglais est requise et les frais de déplacement et l’hébergement sont couverts pour la période de formation à Moncton

Vos responsabilités: 

  • Répondre aux appels entrants sans script. Nous sommes reconnus comme des Heartist® (Heart + Artiste); nous mettons du cœur dans tout ce que nous faisons et vous aurez la liberté de faire appel à votre créativité dans vos conversations
  • Entretenir des conversations authentiques pendant que vous effectuez les réservations de voyage de nos clients vers nos destinations luxueuses et dans nos châteaux historiques, nos centres de villégiature et nos hôtels emblématiques
  • Partager vos connaissances et votre passion pour le tourisme, offrir des recommandations judicieuses à nos clients pour les aider à choisir la bonne chambre et le bon forfait selon leurs besoins

L’expérience et les aptitudes recherchées comprennent:

  • La maîtrise de l'anglais est requise.  Pour les candidats du Québec, la maîtrise du français et de l'anglais est requise
  • Formation et/ou expérience dans les domaines suivants : vente, service à la clientèle, hôtellerie, tourisme
  • Capacité à naviguer dans plusieurs programmes informatiques simultanément tout en conversant avec nos invités

Votre équipe et votre environnement de travail:

Vous vous joindrez à une équipe de nouveaux collègues dirigée par un chef d’équipe d’expérience dévoué à votre intégration, à votre encadrement et à votre soutien tout au long de votre parcours afin que vous puissiez développer vos compétences et acquérir la confiance requise pour votre poste. Vous ferez partie d’une équipe d’agents de réservations expérimentés qui vous attendent avec impatience!  Vous travaillerez également pour un centre bien ancré à Moncton en affaires depuis 27 ans déjà avec plusieurs collègues qui sont avec nous depuis plus de 10 ans.  Nous avons de profondes racines dans la région et une réputation exemplaire, et nous sommes fiers de nos accomplissements et de notre travail.  Êtes-vous prêt à répondre à l’appel de notre équipe?

Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion:

Nous offrons un environnement de travail inclusif et nous misons constamment sur la recherche, le recrutement et la promotion de talents diversifiés. Nous avons gagné le prix d'excellence en affaires 2022 dans la catégorie de Diversité, l'Équité et de l'Inclusion, décerné par la Chambre de Commerce pour le Grand Moncton.

Pourquoi travailler pour Accor? 

Nous sommes plus qu’un chef de file mondial. Nous accueillons nos employés tels qu’ils sont.  Nous les soutenons tous les jours pour qu’ils apprennent et deviennent meilleurs, en nous assurant que leur travail donne un sens à leur vie et que leur parcours avec nous leur donne l’occasion d’explorer les possibilités infinies de Accor.
En intégrant notre entreprise, vous serez libre d’écrire chaque chapitre de votre histoire, alors que nous travaillons ensemble à redéfinir l’avenir du tourisme d’accueil. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor en visitant notre site
https://careers.accor.com/  Conseil : utilisez le mot-clé « Moncton ».

 

Faites ce que vous aimez, prenez soin de la planète et osez défier le statu quo!  #BELIMITLESS
 

Chiusa

Agent(e) de réservations pour les hôtels: Télétravail ou sur place

Moncton, Canada

A tempo completo, A tempo indeterminato

Data di inizio:

Ultima data di inizio:

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