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Réceptionniste tournant (H/F) 39h hebdo

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Pubblicata

Réceptionniste tournant (H/F) 39h hebdo

Descrizione del lavoro

Job Description

Description de l'emploi

La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.


Votre rôle :

·                    Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement

·                    Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in et check out

·                    Répondre aux appels téléphoniques et prendre les réservations

·                    Tenir, vérifier et contrôler la caisse

·                    Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leurs suivis afin de garantir leur satisfaction

·                    Renseigner les clients sur les informations touristiques

·                    Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel

·                    Peut être sollicité ponctuellement en aide opérationnelle au service de restauration

·                    Préparer les informations destinées aux différents services

·                    Assurer la sécurité des biens et des personnes en l’absence de votre hiérarchie

·                    Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition 

·                    Connaît et applique les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie



Work Experience

Votre expérience et vos compétences incluent :

Expérience dans un poste similaire souhaitée

Aisance relationnelle, sens de l'accueil, du service et du contact client.

Rigueur et organisation.

Prise d'initiative et capacité à décider.

Esprit d'équipe.

Capacité d'écoute et d'anticipation.

Disponibilité et réactivité.

Diplomatie et maîtrise de soi.

Maîtrise du logiciel FOLS souhaitée.

Maîtrise de l'anglais souhaitée. La pratique d'autres langues est un plus.



Benefits

Avantages

Mutuelle avantageuse

Repas fourni.

Parking collaborateurs



Dettagli

Tipo di lavoro
A tempo completo
Località
Bordeaux, France
Dipartimento
Reception
Comincia tra
Il prima possibile
Durata del contratto
A tempo indeterminato