Questa posizione non è più disponibile, ma ce ne sono altre Reception offerte di lavoro
Chiusa
Réceptionniste
Cosa comprende il lavoro
Votre rôle en tant qu’ambassadeur de la maison Beau-Rivage sera d’offrir une qualité de service à la hauteur des exigences d’un palace. Dans le cadre de vos fonctions, vous aurez les responsabilités suivantes :
• Promouvoir tous les services de l’hôtel et optimiser les ventes.
• Accueillir les clients à la Réception selon les standards de la maison Beau-Rivage.
• Répondre aux attentes, anticiper les besoins de la clientèle et coordonner les demandes de dernière minute.
• Communiquer les mouvements journaliers et les informations relatives aux séjours des clients avec tous les départements de l’hôtel : préférences, historique etc…
• S’assurer en tous points de l’entière satisfaction de la clientèle et traiter les plaintes.
• Effectuer les check-in, check-out et accompagner les clients en chambre.
• Alimenter le cardex des clients (préférences, habitudes…).
• Promouvoir tous les services de l’hôtel et optimiser les ventes.
• Accueillir les clients à la Réception selon les standards de la maison Beau-Rivage.
• Répondre aux attentes, anticiper les besoins de la clientèle et coordonner les demandes de dernière minute.
• Communiquer les mouvements journaliers et les informations relatives aux séjours des clients avec tous les départements de l’hôtel : préférences, historique etc…
• S’assurer en tous points de l’entière satisfaction de la clientèle et traiter les plaintes.
• Effectuer les check-in, check-out et accompagner les clients en chambre.
• Alimenter le cardex des clients (préférences, habitudes…).
- Conditions avantageuses
- non
- Conditions de travail et de nombreux avantages
- Dipartimento: Reception
Su di te
• Diplômé(e) d’une école hôtelière, Bachelor, Master ou BTS au minimum.
• Expérience de 1 à 2 années minimum dans l’hôtellerie de luxe et dans le métier de la réception.
• Parfaite maîtrise des langues française et anglaise. Une 3ème langue sera un réel atout.
• Excellente présentation, dynamique et excellent sens du relationnel.
• Connaissance de Fidelio ou Opera un réel atout.
• Flexible et organisé(e)
• Connaissance des standards LQA
• Expérience de 1 à 2 années minimum dans l’hôtellerie de luxe et dans le métier de la réception.
• Parfaite maîtrise des langues française et anglaise. Une 3ème langue sera un réel atout.
• Excellente présentation, dynamique et excellent sens du relationnel.
• Connaissance de Fidelio ou Opera un réel atout.
• Flexible et organisé(e)
• Connaissance des standards LQA
- Lingua richiesta: Francese. Inglese è un plus
L'azienda
Beau-Rivage, built in 1865, has always played an important role in the lives of the great people who have shaped the history of the world.
Its charm and discretion allied with efficient service, modern comforts and subtle personal attention make this unique hotel one of the most distinguished places in Switzerland.
It boasts superb views of Lake Geneva and the Alps. It is located in the city centre, in the heart of the business and commercial district and also near the UN’s Palais des Nations. Beau-Rivage Hotel is on the shores of the lake, opposite Mont-Blanc and 5 km from the International airport of Cointrin, just 15 minutes away by car.
