Segretario/a di Ricevimento 2024

Cosa comprende il lavoro

(50%) Fa parte del team di lavoro del Ricevimento dell’hotel e riporta direttamente al Front Office Manager. Si occupa delle prenotazioni dei clienti, accoglie ed è a disposizione del cliente dall'arrivo alla partenza, contribuisce alla costante soddisfazione della clientela assicurando una prestazione qualitativa per tutta la durata del soggiorno ed al raggiungimento degli obiettivi quantitativi del suo reparto.
(20%) Si occupa delle prenotazioni, gestisce le telefonate in arrivo e partenza, trasmette le informazioni necessarie agli altri reparti (piani, tecnici...) e agli altri colleghi dell'equipe. Promuove le diverse prestazioni dell'hotel per ottimizzare le vendite.
(10%) Si assicura che tutto il materiale informativo sia disponibile ed attuale, così come il prodotto e/o i servizi necessari al cliente.
(10%) Gestisce le operazioni di cassa come la fatturazione, l’inserimento di informazioni nel gestionale. Redige alcuni dati contabili e statistiche destinate agli invii alle autorità.
(10%) Provvede alla pulizia del suo posto di lavoro, conosce e rispetta le norme di sicurezza dell'hotel e vigila sulla sicurezza di beni e persone.
  • Posizioni disponibili: 2
  • A partire da € 1.400
  • Alloggio in caso di necessità presso la staff house in camera doppia/tripla con bagno indipendente e cucina/sala in comune.
  • Cosa Offriamo Noi: Onboarding all-inclusive per un buon inizio di lavoro. Servizio mensa per il personale, anche nei giorni liberi. Contratto a tempo determinato iniziale a scopo stabilizzazione. Divisa per il servizio. (Lavaggio a cura del collaboratore). Staff rate per family & friends per usufruire dei servizi della struttura a tariffe agevolate. Alloggio in caso di necessità presso la staff house in camera doppia/tripla con bagno indipendente e cucina/sala in comune. Posto auto riservato all’interno del Resort. Pianificazione e supporto dello sviluppo individuale attraverso formazione interna ed esterna e opportunità di sviluppo. Opportunità per contribuire a plasmare il futuro in un ambiente di lavoro dinamico e aperto. Destinazione attraente per attività sportive e ricreative.
  • Dipartimento: Reception

Su di te

Cerchiamo persone che possiedano:

Forti capacità d’interazione con le persone, cordialità ed accoglienza verso gli ospiti dell'hotel, i clienti e tutti i collaboratori dell'hotel.

Lettura, scrittura e conoscenza orale dell'Inglese, capacità di conversazione chiara e garbata in Francese, è preferibile una terza lingua (Tedesco, Russo, Spagnolo).

Forti capacità di servizio al cliente.

Sono necessarie competenze informatiche avanzate, inclusi i sistemi Syshotel, Pacchetto Google Works ed utilizzo di dispositivi mobili (ipad, Kindle).

Professionale, orientato al servizio, desideroso di aiutare i colleghi, adattabile con i cambiamenti.
Buona conoscenza di tutti i reparti e le operazioni dell'hotel.

Elevata attenzione ai dettagli, forti capacità organizzative, orientamento al risultato e capacità di multi-task in un ambiente frenetico.

Adattabilità dinamica e flessibilità alle esigenze dell'orario di lavoro del settore alberghiero.

Competenza nell'uso delle apparecchiature d'ufficio (stampanti, scanner, codificatore tessere).

Un atteggiamento positivo e un approccio concreto a qualsiasi compito.

Meticolosità e precisione nell’esecuzione delle proprie mansioni.

Essere in possesso di eventuali certificati di formazione per antincendio, primo soccorso e HACCP
Approvazione ed osservanza del Manuale Aziendale, parte integrante della collaborazione lavorativa.

Costituirà titolo preferenziale
Comprovata esperienza in strutture ricettive di pari livello;

Attestati di qualifiche specifiche per la mansione

Esperienze lavorative all’estero;

La residenza nei comuni di Arona / Oleggio Castello (NO) o nelle immediate vicinanze.
  • Lingue richieste: Italiano e Inglese. Tedesco e Francese sono un plus

L'azienda

L'Azienda del Castello Dal Pozzo è un'eccellenza nel settore degli eventi e dell'ospitalità.

Fondata su una storia ricca e affascinante, il Castello Dal Pozzo si distingue per la sua tradizione di ospitalità di lusso e il suo impegno verso l'eccellenza in ogni aspetto.

Punti di forza dell'Azienda:

Ambiente Unico e Storico: Il Castello Dal Pozzo offre un ambiente unico e storico che crea un'atmosfera unica e suggestiva. Gli esperti del settore avranno l'opportunità di lavorare in un contesto straordinario, contribuendo a creare esperienze indimenticabili per i clienti.

Impegno verso l'Eccellenza: L'Azienda è impegnata ad offrire servizi di altissima qualità. Gli esperti del settore troveranno un ambiente di lavoro che valorizza la precisione, l'attenzione ai dettagli e la soddisfazione del cliente come principi fondamentali.

Crescita Professionale: Il Castello Dal Pozzo riconosce l'importanza dello sviluppo professionale dei suoi dipendenti. Gli esperti del settore avranno accesso a opportunità di sviluppo delle competenze per migliorare costantemente le proprie abilità.

Team Altamente Qualificato: L'Azienda si vanta di avere un team altamente qualificato e appassionato. Gli esperti del settore avranno l'opportunità di lavorare con professionisti talentuosi, condividendo conoscenze e contribuendo a una cultura aziendale positiva.

Innovazione e Sostenibilità: L'Azienda è orientata all'innovazione ed alla sostenibilità. Gli esperti del settore avranno l'opportunità di contribuire a iniziative innovative e sostenibili, promuovendo un approccio moderno e responsabile alle attività aziendali.

In sintesi, lavorare per il Castello Dal Pozzo significa far parte di un'azienda che non solo offre un ambiente di lavoro unico, ma che anche valorizza e investe nei talenti dei suoi dipendenti, promuovendo una cultura di eccellenza e soddisfazione del cliente.

Vedi profilo

Segretario/a di Ricevimento 2024

Oleggio Castello, Italia

Stagionale, 8 mesi

Data di inizio:

Ultima data di inizio:

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