Customer Success Manager
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Customer Success Manager

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Chiusa

Customer Success Manager

Cosa comprende il lavoro



Customer Success Manager 

Sie suchen nach einer Stelle im Customer Relationship Management, mit der Sie sich identifizieren und die Zukunft von jungen Menschen aktiv mitgestalten können?

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen motivierten Customer Success Manager (m/w/d) für das deutsche Zulassungsbüro der internationalen Schulen der EF Academy, der eine ausgezeichnete Betreuung unserer Kunden sicherstellt, Retention unserer Kunden steigert und Empfehlungen von aktuellen und ehemaligen Schülern einholt.

Wenn Sie eine ambitionierte, lösungsorientierte und emphatische Person sind, die die Möglichkeit wahrnehmen möchte, Customer Success Management in einem dynamischen und internationalen Umfeld mit Mehrwert zu leben, ist diese Rolle wie für Sie gemacht.

Verantwortungsbereiche:

  • Sie arbeiten nach der Zulassung eng mit unseren Schülern und Familien zusammen und unterstützen sie mit taktischem Know-How vor, während und nach ihrem Schulbesuch an der EF Academy
  • Sie bauen starke und langanhaltende Beziehungen mit eingeschriebenen Schülern und Familien auf und kommunizieren proaktiv bei allen Anliegen und Fragen, um eine langjährige Erhaltung unseres Kundenstammes sicherzustellen
  • Durch Ihre persönliche Bindung zu unseren Familien, fällt es Ihnen leicht, Empfehlungen von aktuellen und ehemaligen Schülern & Familien einzuholen und unsere Schülerzahlen kontinuierlich zu steigern
  • Sie arbeiten eng mit unseren internationalen Kollegen an unseren Schulen in England und den USA, wie auch unseren lokalen Zulassungsbüros weltweit zusammen, um eine ausgezeichnete Betreuung unserer Kunden sicherzustellen  



Anforderungen:
 

  • Bachelor oder Master-Abschluss
  • Auslandserfahrung (Schule, Studium oder Beruf)
  • Fließende Kenntnisse in Deutsch und Englisch (min. C1) 
  • Ausgezeichnete, proaktive Kommunikationsfähigkeiten mit großem Einfühlungsvermögen
  • Lösungsorientiertes sowie service- & verkaufsorientiertes Arbeiten
  • Erfahrung im Bereich internationaler Bildung, akademischer Programme und/oder mit anderen High-End Produkten und Customern



Benefits:
  

  • Ein dynamisches, innovatives Arbeitsumfeld mit offener Bürokultur
  • Flache Hierarchien mit viel Spielraum zum Mitgestalten
  • Zusammenarbeit mit unseren Schulen in England und den USA sowie mit einem internationalen Netzwerk aus 24 verschiedenen Büros weltweit
  • Spannende Wachstumsmöglichkeiten mit vielfältigen Trainings im Rahmen des EF Leadership Development Programs in Zusammenarbeit mit der Ashridge Executive Business School
  • Diverse Mitarbeiterevents wie KickOffs und anderen Firmenveranstaltungen
  • Beratungen in den schönsten Städten Deutschlands & Österreichs
  • Internationale Reisemöglichkeiten und Besuche unserer Schulstandorte in England und den USA
  • Corporate Benefits und Expedientenvorteilen, durch deine eigene „Travel Industry Card“
  • Zuschüsse zur monatlichen ÖPNV- Fahrkarte bzw. betrieblichen Altersvorsorge
  • v.m.


Wer wir sind:

Wir sind Macher – und suchen nach kreativen und motivierten Menschen mit Begeisterung für Bildung, Kommunikation und Reisen.

Die internationalen Privatschulen und Internate der EF Academy eröffnen Schülern aus über 75 Nationen eine Welt voller Möglichkeiten, durch eine bereichernde, internationale Bildung und intensive Universitätsvorbereitung für eine grenzenlose Zukunft.

Die Schulen der EF Academy sind Teil von EF Education First, dem Weltführer in internationaler Bildung, der Leben verändert und echte Weltenbürger hervorruft. Unsere Programme geben Menschen auf der ganzen Welt Selbstvertrauen und Freiheit. Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, bei dem Gleichberechtigung und Selbstverwirklichung jederzeit im Vordergrund stehen und fühlen uns unserer Mission verpflichtet, all unseren Mitarbeitern ein bereicherndes Arbeitsumfeld zu gewährleisten, in dem sie stetig wachsen und sich frei entwickeln können.

Neugierig geworden?  Bewerben Sie sich jetzt! (Bitte reichen Sie Ihre Bewerbung mit Lebenslauf in englischer Sprache ein)

Über EF Education First: 

Bei EF glauben wir daran, dass die Welt besser ist, wenn Menschen versuchen sich gegenseitig zu verstehen. Seit 1965 haben wir Millionen von Menschen dabei geholfen, neue Orte, Erfahrungen und Kulturen zu entdecken und nicht nur Neues über die Welt, sondern auch sich selbst zu erfahren.  Unsere kulturell immersiven Bildungsprogramme, die sich auf Sprachen, Reisen, Kulturaustausch und Bildung fokussieren, verwandeln Träume in internationale Möglichkeiten.

Bei EF sind Sie Teil einer multikulturellen und vielfältigen Gemeinschaft, die aus über 600 Schulen und Büros in 50 Ländern besteht und an der gemeinsamen Mission arbeitet, die Welt durch Bildung zu öffnen.

Chiusa

Customer Success Manager

Stadtbezirk 1, Düsseldorf, Germania

A tempo completo, A tempo indeterminato

Data di inizio:Il prima possibile

Ultima data di inizio:

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