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Questa posizione è appena stata occupata, ma ce ne sono altre Concierge offerte di lavoro
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Réceptionniste (H/F) Temps partiel

FELICE

Pubblicata

Réceptionniste (H/F) Temps partiel

Descrizione del lavoro

LE CONTEXTE
Felice est une start-up à impact, créée en 2019. Nous proposons à nos clients une autre idée de la vie en entreprise : plus humaine, plus engagée, plus moderne...
Felice s’attache à rendre la vie plus belle aux visiteurs et aux résidents des espaces de bureaux, en leur proposant un accueil soigné et des services ultra pratiques pour alléger leur quotidien, tout cela dans un esprit éco-responsable et solidaire.

Dans le cadre de la mise en place d’une offre complète « hospitalité » pour la Cité Numérique, un campus d'entreprises du digitale, située à Bordeaux, nous montons une équipe de deux personnes dédiées au confort des visiteurs et des résidents.

Réception, conciergerie, meeting center sont les prestations qui devront être pilotées avec dynamisme, discrétion et précision par l’équipe hospitalité.

Felice est une entreprise de l’économie sociale et solidaire. S’engager avec nous c’est s’engager pour un monde plus durable, qui respecte la planète et ses habitants.

LA MISSION
Vous êtes le visage Felice chez notre client et le garant de notre état d’esprit et de nos valeurs : générosité, excellence et bienveillance.

Cette mission requiert beaucoup d’autonomie et d’esprit d’entreprise. Vos missions sont :
GARANTIR UNE EXCELLENTE RELATION AVEC LE CLIENT ET LES RESIDENTS
• Piloter avec le client au quotidien l’ensemble des prestations
• Circuler dans les locaux, veiller à la bonne tenue des espaces accueil
• Répondre aux demandes des résidents
• Etre disponible, mobile et proactif
• Veiller à une collaboration et un esprit d’équipe avec les autres prestataires du site

ACCUEIL
• Assurer l’accueil physique et téléphonique des visiteurs
• Apporter du soin et de l’attention au visiteur : offrir un café, répondre aux demandes de réservation de taxi, prêter du matériel de dépannage
• Tenir le registre des visiteurs
• Veiller à la bonne tenue des espaces accueil,
CONCIERGERIE
• Répondre aux commandes des résidents exprimées au desk ou via la plateforme digitale
• Accompagner les résidents dans l’usage de la plateforme digitale
• Recueillir les demandes particulières, les transmettre au prestataire de service
• Contrôler la qualité des prestations
• Informer régulièrement les résidents et en particulier quand leur prestation est effectuée
• Assurer le dispatch, la livraison au poste de travail
• Renseigner les résidents et les visiteurs sur les adresses du quartier, les réseaux de transport etc…
POLYVALENCE ET GESTION DES ESPACES COMMUNS
• Veiller à la bonne tenue de la réception, des espaces bureaux, du meeting center
• Réaliser des tournées quotidiennes et intervenir ou faire intervenir en cas de nécessité.
• Répondre aux demandes de réservation de salles et d’espaces évents
• Assurer le suivi des incidents
• Apporter, le cas échéant, un support à l’espace cafétéria situé également à l’accueil
PORTER LES VALEURS D’ENGAGEMENT DE FELICE
• Veiller à des prestations économes en ressources et en déchets.
• Assurer une écoute bienveillante, une empathie vis-à-vis de tous ses interlocuteurs
• Promouvoir une vision inclusive, respectueuse des personnes et solidaire dans toutes les actions entreprises

Bref, un poste polyvalent et complet, au premier rang au sein d'une start up en plein boom !
Idéal pour développer ses compétences dans un univers professionnel moderne et engagé.
NOTA : ce poste est à temps partiel 8h-13h30

Requisiti

Vous avez déjà une première expérience dans la réception en hôtellerie ou accueil d'entreprise haut de gamme. Idéalement une formation Bac + 2/3 en événementiel/hôtellerie. Vous parlez anglais et vous aimez faire du vélo.

Nous recrutons avant tout une personnalité structurée et structurante, généreuse dans la relation et dans le sens du service, organisée en tous points. Nous recherchons une personne qui saura manager et accompagner le réceptionniste junior mais également établir une relation de confiance avec notre client. Une sensibilité et/ou un engagement sur les thématiques de développement durable seront fortement appréciée.

Prêt pour apporter votre expertise hôtelière et/ou événementielle à ce beau projet ?
Vous voulez proposer et mettre en œuvre vos idées ? Expérimenter ? Engager ? Vivre une expérience entrepreneuriale ? Participer au développement d’une start-up ? Alors postulez !

Dettagli

Tipo di lavoro
Part-time
Località
Bordeaux, France
Dipartimento
Concierge, Reception
Lingue
Spagnolo facoltativo, Inglese, Francese
Comincia tra
Il prima possibile
Durata del contratto
A tempo indeterminato
Altri benefit
Participez à la formidable aventure d'une start-up en pleine croissance, tout en portant des valeurs d'engagement social et environnemental. Uniformes trendy fournis , accès aux services de conciergerie, remboursement 100% transport, mutuelle.

FELICE

Felice est une start-up à impact, créée en 2019. Nous proposons à nos clients une autre idée de la conciergerie d'entreprise : plus humaine, plus engagée, plus tendance, plus digitale...

Nous nous appuyons sur notre écosystème de partenaires solidaires pour porter les valeurs de nos clients au travers :

- d’une offre de services (repassage, retouche, paniers bios, services à la personne…),
- d'une mini-boutique tendance et éco-responsable,
- d'animations et de community management au sein des entreprises.

Felice, entreprise de l’économie sociale et solidaire, promeut et soutien des associations, des entreprises d’insertion, des start-up engagées bien déterminées à rendre le monde plus solidaire, plus bienveillant.

Nous pensons toutes nos actions et nos process de manière inclusive tant d’un point de vue environnemental que social.