Front Office Trainee
Cosa comprende il lavoro
Bienvenue chez Hilton Brussels Grand Place, un lieu où l'élégance rencontre la convivialité, et où l'innovation se marie avec la tradition. Au cœur de Bruxelles, notre hôtel emblématique incarne l'esprit de la ville : dynamique, cosmopolite et plein de surprises. Notre équipe est notre plus grande fierté ; un groupe de professionnels dévoués, animés par la passion de l'hospitalité et le désir de créer des expériences inoubliables pour nos clients. Rejoins-nous et découvre un monde où chaque jour est une nouvelle aventure !
Tu recherches un stage excitant dans le monde de l'hôtellerie où tu pourras mettre en avant ta passion pour le service client ? Nous avons une opportunité qui pourrait t'intéresser !
Tu travailleras aux côtés de notre équipe expérimentée et contribueras à offrir un service exceptionnel à nos clients tout en développant tes compétences professionnelles :
- Accueillir nos clients avec un sourire chaleureux dès leur arrivée à l'hôtel, créant ainsi une première impression inoubliable.
- Devenir un maître dans l'art du check-in et du check-out.
- Répondre avec courtoisie et efficacité aux appels téléphoniques et aux demandes des clients.
- Devenir une véritable encyclopédie ambulante sur Bruxelles, en partageant des recommandations de restaurants, des astuces de voyage et les secrets les mieux gardés de la ville avec nos visiteurs.
- Jongler avec les réservations et les demandes spéciales des clients avec aisance, garantissant que chaque séjour soit personnalisé et mémorable.
- Travailler en étroite collaboration avec les autres départements de l'hôtel pour créer une expérience client incomparable à chaque instant.
🔍 Notre recherche :
- Tu jongles entre l'anglais et le français pour t’adresser avec aisance à notre clientèle internationale. Si tu parles néerlandais ou toute autre langue, c'est un plus !
- Tu ne dois pas forcément étudier l’Hôtellerie, ce qui compte vraiment, c'est ta personnalité rayonnante et ta passion pour le service à la clientèle.
- Tu disposes d’une convention de stage, de suite ou à convenir pour une période cinq à six mois.
A quoi s’attendre en réalisant ton stage à Hilton Brussels Grand Place,?
- Tu auras l'opportunité d'apprendre auprès d'une équipe expérimentée dans un environnement prestigieux 5 jours par semaine.
- Tu développeras des compétences pratiques en gestion hôtelière et en service à la clientèle.
- Tu pourras participer à des formations internes et à des événements de réseautage.
- Pour les étudiants résidant à l’étranger nous offrons une compensation pour l'aide au logement.
- Un lunch offert à chaque fois que tu es en service.
- Horaires et contexte professionnel : Les horaires comprennent des shifts de travail de 7h à 15h ainsi que de 15h à 23h. Tu peux être amené.e à travailler le week-end.
- Environnement de Travail Collaboratif : Intègre une équipe dynamique et collaborative qui encourage l'échange d'idées et la créativité.
- Une Night Experience : nuitée pour 2 personnes au sein de l’hôtel, avec dîner et petit déjeuner ainsi que les installations de l’établissement accessible durant le séjour
- Culture d'Entreprise Axée sur le Bien-être : Rejoins une entreprise qui valorise ton bien-être avec des initiatives telles que des programmes de santé mentale, des activités de bien-être, etc.
- Réductions sur les Produits/Services : savais-tu que Hilton Brussels Grand Place fait partie du groupe d’investissement Pandox ? Nous possédons et opérons six autres hôtels en Belgique :
- Crown Plaza Antwerpen
- DoubleTree by Hilton
- The Hotel. Brussels
- Holiday Inn Brussels Airport
- Hotel Hubert Grand Place
- Indigo Brussels City
Profite de réductions attractives sur les chambres et les restaurants de nos différents établissements ainsi qu’un accès à la salle de sport de l’hôtel Hubert.
En tant que membre du personnel Hilton, tu bénéficies également de réductions sur les Hilton dans le monde !
- Initiatives Responsables : Contribue à des projets ou initiatives d'entreprise axés sur la responsabilité sociale et environnementale.
- Programmes de Reconnaissance : Sois reconnu.e et récompensé.e pour tes contributions grâce à des programmes de reconnaissance et de récompenses.
Quelles sont les étapes du processus de recrutement ?
Si tu es motivé.e à relever ce défi stimulant et à contribuer à notre équipe exceptionnelle, envoie-nous ton CV. Nous commencerons par un premier entretien téléphonique afin de mieux comprendre tes attentes et objectifs. Ensuite, tu seras invité.e pour une entrevue en présentiel ou via Teams !
Nous avons une culture d'entreprise qui prône la diversité, l'inclusion et l'égalité des chances. Tu es en situation d’handicap et tu as besoin d’ajustements dans le cadre de ton stage ? N'hésite pas à nous le faire savoir.
Nous avons hâte de t'accueillir à Hilton Brussels Grand Place !
- Dipartimento: Reception
Su di te
- Lingua richiesta: Francese.
L'azienda
Hilton Brussels Grand Place, the place where it’s all happening!
LOCATION:
With its prime location right at the heart of the historic city centre, ideally set between the beautiful Grand Place and the Square Meeting and Convention Centre, Hilton Brussels Grand Place is the perfect choice for business or leisure. Thanks to its ideal location next to Central Station, the Hilton Brussels Grand Place is easily reachable from the airport via direct train (15 minutes only).
ACCOMODATION:
Stretch out and relax in one of our 224 modern and spacious rooms and suites. Enjoy thoughtful amenities including complimentary Wi-Fi and elegant bathrooms. Upgrade to a suite or executive room for more space and exclusive access to our Executive Lounge.
CONFERENCES & EVENTS:
Whether organizing a conference, meeting, wedding or exhibition, Hilton Brussels Grand Place provides the perfect range of flexible event spaces with 17 meeting rooms. Our meeting rooms also offer endless break out possibilities to maximize productivity and delegates’ engagement. Our talented chefs will cater to your specific dietary needs, providing delicious and inventive menus, whilst our attentive Hilton Team Members will ensure every detail is captured and your event is a true success.
DINING:
At Hilton Brussels Grand Place, dining options are designed with you in mind. Start the day with a hearty breakfast or nutritious light bite; savour innovative dishes prepared with only the freshest ingredients, or simply relax with a cup of coffee in the bar or hotel lobby. From business brunches to pre-dinner drinks and everything in between, the options at Hilton Brussels Grand Place are catered especially for you.
Enjoy a private dining experience in our Restaurant. Ideal for occasions such as team meetings, anniversaries and intimate celebrations, our stylish restaurant accommodate your private dining experiences.