HOTEL ALPEN VALLEY
Pubblicata
Réceptionniste H/F
Cosa comprende il lavoro
L'Alpen Valley recherche ses nouvelles/nouveaux réceptionnistes pour la saison d'été 2023. Votre quotidien consiste à renseigner, traiter les demandes de réservations, accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu’à son départ.
Vous contribuez à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour, de par la qualité de service que vous délivrez.
Votre mission, si vous l'acceptez :
● Accueillir le client dès son arrivée de manière personnelle et chaleureuse
● Fidéliser la clientèle en personnalisant l’accueil et le séjour des clients
● Gérer les remarques ou objections du client et anticiper ses besoins
● Assurer les actions liées à l’accueil et au départ du client
● Informer le client sur les conditions de séjours et les formalités de service de l’hôtel (horaires)
● Véhiculer l’image de l'établissement et susciter la fidélisation
● Promouvoir les activités proposées par l’hôtel pour augmenter les ventes
● Justifier les politiques tarifaires de l’hôtel dans une optique commerciale
● Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement, gestion du fond de caisse
● Connaître et faire respecter les règles de sécurité et d’hygiène en vigueur
Poste logé et nourri
39h
- Posizioni disponibili: 3
- 2100€ / mois
- Logé
- Nourri
- Dipartimento: Reception
Su di te
Vous maitrisez la langue de Shakespeare
Toute maîtrise d’une autre langue est grandement appréciée
- Lingua richiesta: Inglese.
L'azienda
Le Groupe développe une nouvelle typologie d’établissements hôteliers 4 et 5* où s’apprécie un luxe sensé, en phase avec son environnement.
Le but est de créer la surprise, tant sur le marché qu’auprès des hôtes, et d’entreprendre toujours en ce sens.
De la création à l’exploitation d’établissements d’exception, notre expertise est à la fois stratégique et opérationnelle :
Stratégie de développement & d’acquisition : Etude, gestion et mise en place de projets à fort potentiel de valorisation, travaux de construction et/ou de rénovation…
Suivi des performances d’exploitation de chaque établissement
Stratégie Commerciale & Marketing : Un yield management centralisé et des actions marketing coordonnées sur les multiples cibles.
Stratégie Ressources Humaines, Administrative & Financière, It & Digitale.
Le challenge comme culture d’entreprise : se remettre en question toujours, voir plus loin, plus haut, plus fort.
