Questa posizione è appena stata occupata, ma ce ne sono altre Amministrazione offerte di lavoro presso Hôtel Barrière Le Royal Deauville
Hôtel Barrière Le Royal Deauville
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Scaduta
Responsable Expérience Client H/F
Cosa comprende il lavoro
L'Hôtel Barriere Le Royal de Deauville recherche un Talent : Responsable Expérience Client (H/F)
Barrière, c'est 32 Casinos, 1 Club de Jeux, 19 Hôtels, plus de 140 Restaurants et Bars, 15 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis Club, 1 Balnéo, 1 Thalasso. Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près de 7000 collaborateurs, en France et à l’international. Et par vous aussi demain ?
✦ Contexte & Lieu de travail, pour briller en entretien
Embarquez au sein d'un des hôtels les plus prestigieux de la Côte Fleurie : L'Hôtel Barrière Le Royal Deauville.
Situé en plein cœur de Deauville, cet établissement à la réputation internationale est à proximité des sites mythiques de la ville.
Hôtel 5* et Leading Hôtel of the World, vous pourrez vous épanouir dans un établissement comportant 247 chambres, un restaurant gastronomique, un bar, un centre de remise , une piscine et un SPA.
Nous vous proposons de nous rejoindre dans notre bel hôtel en contrat à durée indéterminée.
✦ Vos missions si vous l’acceptez
Sous la responsabilité de notre Directeur de l'Hôtel, vous aurez les missions suivantes :
Accueil des clients, suivi des demandes durant leur séjour, présence terrain accrue
Garant de la qualité de nos services et de notre produit en conformité avec notre standard qualité
Gestion des éventuelles plaintes client et problèmes techniques pouvant subvenir
Gestion des outils se satisfactions client, établissement de rapports en lien avec la qualité (questionnaires de satisfaction, e-réputation, audit & visites mystères)
Travail en relation avec les différents Managers et leurs assistants
Barrière, c'est 32 Casinos, 1 Club de Jeux, 19 Hôtels, plus de 140 Restaurants et Bars, 15 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis Club, 1 Balnéo, 1 Thalasso. Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près de 7000 collaborateurs, en France et à l’international. Et par vous aussi demain ?
✦ Contexte & Lieu de travail, pour briller en entretien
Embarquez au sein d'un des hôtels les plus prestigieux de la Côte Fleurie : L'Hôtel Barrière Le Royal Deauville.
Situé en plein cœur de Deauville, cet établissement à la réputation internationale est à proximité des sites mythiques de la ville.
Hôtel 5* et Leading Hôtel of the World, vous pourrez vous épanouir dans un établissement comportant 247 chambres, un restaurant gastronomique, un bar, un centre de remise , une piscine et un SPA.
Nous vous proposons de nous rejoindre dans notre bel hôtel en contrat à durée indéterminée.
✦ Vos missions si vous l’acceptez
Sous la responsabilité de notre Directeur de l'Hôtel, vous aurez les missions suivantes :
Accueil des clients, suivi des demandes durant leur séjour, présence terrain accrue
Garant de la qualité de nos services et de notre produit en conformité avec notre standard qualité
Gestion des éventuelles plaintes client et problèmes techniques pouvant subvenir
Gestion des outils se satisfactions client, établissement de rapports en lien avec la qualité (questionnaires de satisfaction, e-réputation, audit & visites mystères)
Travail en relation avec les différents Managers et leurs assistants
- Dipartimento: Amministrazione
Su di te
✦ Votre bon Profil
Vous êtes reconnu pour votre pugnacité. Vos capacités relationnelles font partie de vos principaux atouts.
Maîtrise des outils informatiques
Anglais parlé – écrit courant
Bac +4/5 avec une expérience dans l'Hôtellerie
✦ Nos pétillances
Le 13ème mois et de l'intéressement
Une bonne mutuelle pour prendre bien soin de vous
Un restaurant d'entreprise
L’opportunité de suivre des formations (métiers, produits, d’empowerment…)
Des tarifs préférentiels dans les hôtels du Groupe pour se faire plaisir
Un CSE dynamique proposant de nombreux avantages
Vous êtes reconnu pour votre pugnacité. Vos capacités relationnelles font partie de vos principaux atouts.
Maîtrise des outils informatiques
Anglais parlé – écrit courant
Bac +4/5 avec une expérience dans l'Hôtellerie
✦ Nos pétillances
Le 13ème mois et de l'intéressement
Une bonne mutuelle pour prendre bien soin de vous
Un restaurant d'entreprise
L’opportunité de suivre des formations (métiers, produits, d’empowerment…)
Des tarifs préférentiels dans les hôtels du Groupe pour se faire plaisir
Un CSE dynamique proposant de nombreux avantages
- Lingua richiesta: Francese.
L'azienda
Relax beside the private pool or borrow a bicycle to criss-cross the Côte Fleurie. Entrust yourself to the expert hands of professionals at the Salon Dessange Paris, and enjoy a drink listening to live music at the end of the week. The Hotel Le Royal Deauville, a setting featuring velvet and golden chandeliers, presents a world of seaside magic. Its silks and canopies are perfect for romantic evenings and its period décor for gourmet dinners. A film star could quite possibly be in the next room.
