Réceptionniste tournant H/F
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Réceptionniste tournant H/F

Cosa comprende il lavoro

L'Hôtel Paris Opéra, Affiliated by Melia, hôtel boutique de 4 étoiles situé en plein cœur de Paris, est à la recherche de son futur talent en tant que Réceptionniste Tournant F/H

Missions Principales:
Accueillir et veiller à la bonne prise en charge du client
Participer à la préparation des arrivées et des départs du jour j et des jours suivants
Informer et conseiller le client tout au long de son séjour (information sur les différents services de l'hôtel, sur les lieux et activités touristiques des alentours...) et veiller à ce qu'il ne manque de rien
Effectuer les formalités administratives d'arrivée et de départ (check-in & check-out des clients individuels et groupes)
Procéder à la facturation et aux encaissements
Effectuer les délogements en cas de surbooking ou de demande client
Assurer la tenue du standard téléphonique
Dynamiser les ventes de dernière minute et réaliser des ventes additionnelles
Participer aux actions de fidélisation et promouvoir les différents services de l'hôtel
Répondre aux demandes d’informations auprès des différents départements
  • 1795€ mensuels bruts
  • Contrat en CDI Durée du travail hebdomadaire: 39h 2 jours de repos consécutifs/semaine Indemnités nourriture 1 RTT/mois A partir d'un d'ancienneté: jours fériés garantis (chômés ou récupérés) Uniforme fourni et entretenu par l’hôtel Prime annuelle d’habillage/déshabillage Primes mensuelles d'Upselling Prime annuelle à 8% du salaire annuel brut Remboursement de l’abonnement de transport à hauteur de 60% Mutuelle et prévoyance Réductions avec MyMeliaRewards dans tous les hôtels et points de ventes du groupe Melia Hotels International Mobilité professionnelle et possibilité d'évolution en interne Plateforme d’E-learning eMelia
  • Dipartimento: Reception

Su di te

Expérience réussie dans un Hôtel similaire
Maitrise de 2 langues obligatoire (Français, Anglais et/ou Espagnol)
Sens inné du relationnel et de la satisfaction client
Connaissance en conciergerie et/ou sur l'offre gastronomique et culturelle parisienne
  • Lingua richiesta: Inglese, Francese e Spagnolo.

L'azienda

L’Hôtel Paris Opéra Affiliated by Meliá**** se trouve au cœur de Paris, proche des quartiers incontournables à visiter, sur le boulevard Montmartre et près de la Place de l’Opéra - La Madeleine, la Place Vendôme, du Louvre, de la Basilique du Sacré-Cœur de Montmartre, de la Place de la Concorde, de la Place du Tertre, de la rue Lepic et de la Bourse de Paris. Cet Hôtel dispose de chambres modernes, chaleureuses et propose un service personnalisé.

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Réceptionniste tournant H/F

2nd arrondissement, Paris, Francia

A tempo completo, A tempo indeterminato

Data di inizio:Il prima possibile

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