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Descrizione del lavoro

l'Arboisie **** recherche son ou sa future Guest Expérience Maker.
Vous aurez pour mission de fidéliser la clientèle en personnalisant l’accueil et le séjour des clients.

Vos mission s'articulet autour de :

- Préparer l'arrivée du client
- Définir le traitement adapté à chaque clientèle
- Assurer l’accueil physique des différentes clientèles
- Personnaliser la relation client
- Être en contact permanent avec les différents services de l'hôtel (réservation, restaurant, bar, hébergement,…)
- Répondre aux problèmes et demandes du client
- Faire remonter les remarques et feedback à la direction, suivi des commentaires clients, fiches de progrès sur les points bloquants
- Collaborer aux ventes additionnelles générées
- Faire plaisir à chaque instant à notre clientèle
- Partager du temps avec notre clientèle

Requisiti

Une première expérience dans un poste similaire.

Dettagli

Tipo di lavoro
A tempo completo
Località
Megève, France
Dipartimento
Guest Relations, Assistenza clienti, Reception
Lingue
Inglese, Francese
Comincia tra
Il prima possibile
Durata del contratto
5 mesi
Retribuzione
selon profil
Altri benefit
Repas

HPC Human Performance Capital

Créé en 1998, le groupe HPC développe en métropole et en outre-mer des produits immobiliers variés et propose des solutions d’exploitation pour une clientèle de tourisme d’affaires, de loisirs et d’étudiants.

Depuis plus de 20 ans, le groupe a construit quelque 20 000 logements et exploite actuellement des résidences et hôtel en France et à l'international.

A l’écoute du marché et des évolutions que connaissent les métiers de la promotion immobilière, de l’exploitation hôtelière et para-hôtelière, HPC s’adapte en permanence pour être en phase avec les mutations profondes de notre société.

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