Stage Réservation & téléphone agent (H/F)
Questa posizione non è più disponibile, ma ce ne sono altre Assistenza clienti offerte di lavoro presso Le Méridien Etoile Paris
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Stage Réservation & téléphone agent (H/F)

Cosa comprende il lavoro

Nous recherchons un(e) stagiaire Agent Administratif Relations Clients (H/F) pour compléter notre équipe à Le Méridien Etoile Hôtel.
Intégrer le plus gros porteur de Paris et le premier groupe hôtelier mondial peut représenter un tremplin dans votre carrière avec de belles perceptives d'évolution.
Lors de cette nouvelle aventure, vous serez en charge de :
Gérer le travail administratif nécessaire à la relation client et la prise charge de la préparation de leur accueil
Assurer la prise en charge de l'ensemble des outils de communication à disposition
Gérer les e-mails, Répondre au Chat client aux appels internes et externes
Gérer les réservations individuelles : proposition, réservations, modifications, annulations
Créer les pro-forma et autorisation de débit et assurer leur suivi jusqu'au règlement
Gérer les demandes de remboursement
Envoyer les factures individuelles lorsque le client le demande
Envoyer un e-mail personnalisé pour chaque occasion des clients réguliers
Communication à J-3 via publipostage pour les clients VIP (hors régulier) d'informations pratiques pour le bon déroulement du séjour

Su di te

Vous avez un excellent relationnel, un sens du service client et une très bonne expression verbale et écrite ?

Réactivité, organisation et sens des priorités sont vos maîtres mots ?

Vous avez une première expérience opérationnelle acquise au sein d’un hôtel haut de gamme ?

Une maîtrise rédactionnelle est indispensable pour ce poste. Vous parlez couramment Français et Anglais ? La maîtrise d'une troisième langue serait un plus.

Vous savez utiliser Internet, Outlook, Excel et Word ?

Alors ... ce poste est fait pour vous ! Nous attendons votre candidature et nous avons hâte de vous rencontrer !
  • Lingua richiesta: Inglese.

L'azienda

The first hotel in the Le Méridien chain, the Méridien Étoile Paris opened its doors in 1972. Since then, he has striven to offer his clients an environment of elegant style and invites them to discover.

Located a few minutes from the Champs-Elysées, opposite the Palais des Congrès de Paris and close to the La Défense district, Le Méridien Etoile Paris is a 4-star hotel with
1025 rooms and suites, as well as a Conference Centre of 2500 m2.

Joining us means having the opportunity to explore your own passions, combining work and pleasure. It also means developing your career with teams that will be there for you, at every moment of your journey, in an atmosphere of trust and kindness.

Joining Le Méridien also means joining one of the many brands of the Marriott Group, the largest company in the hospitality sector internationally with more than 8,000 establishments worldwide.

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Stage Réservation & téléphone agent (H/F)

Paris, Francia

Stage, 6 mesi

Data di inizio:

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