Chargé de clientèle F/H
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Chargé de clientèle F/H

LVMH

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Chiusa

Chargé de clientèle F/H

Cosa comprende il lavoro

Poste

Au sein de la direction commerciale et rattaché.e au responsable du Service Client Diffuseurs, le Chargé de clientèle F/H assure le traitement de la relation client et du suivi de l'activité du service.

Le Chargé de clientèle F/H a ainsi pour missions principales de:

-Assurer la gestion et le traitement des mails, les réclamations de manière commerciale ;

-Signaler et suivre la résolution des réclamations clients, en coordination avec les services internes concernés ;

-Assurer la gestion et le suivi administratif du recouvrement des clients (édition de factures, encaissement de paiements, relances clients) ;

-Réaliser et mettre à jour les tableaux de suivi des encours, en collaboration avec la comptabilité,

-Réaliser des appels sortants (appels de bienvenue et prospects).

Profil

Issu.e d'une formation de type Bac + 2, vous justifiez impérativement d'une première expérience réussie en tant que Chargé clientèle F/H ou dans le domaine de la relation client, idéalement au sein d'un Service Relation Client type plateau téléphonique.

Vous maîtrisez les principes de la relation client par téléphone, vous avez à cœur de délivrer un service client optimal et vous manipulez avec aisance des données chiffrées sur Excel. Rigoureux.se et aimant travailler en équipe, vous savez vous montrer réactif.ve, autonome et dynamique.

Une première expérience dans le reporting serait appréciée.

Rémunération

1900€ bruts sur 13 mois.

Chiusa

Chargé de clientèle F/H

Saint-Ouen, Francia

A tempo completo, A tempo indeterminato

Data di inizio:

Ultima data di inizio:

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