Front Office Supervisor (m/w/d)
Questa posizione è appena stata occupata, ma ce ne sono altre Responsabile Rooms Division offerte di lavoro presso Marriott Worldwide
Front Office Supervisor (m/w/d)

Marriott Worldwide

Pubblicata

Chiusa

Front Office Supervisor (m/w/d)

Cosa comprende il lavoro

Job Number 22135414
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location The Westin Hamburg, Platz der Deutschen Einheit 2, Hamburg, Hamburg, Germany VIEW ON MAP
Schedule Full-Time
Located Remotely? N
Relocation? N
Position Type Non-Management

Herzlich willkommen!

Der erste Eindruck zählt – und dieser erste Eindruck sind Sie. Sie heißen unsere Gäste aufs Herzlichste willkommen und stehen ihnen bei allen Fragen rund um ihren Aufenthalt mit Rat und Tat zur Seite. Sie informieren über die Angebote in unserem Hotel und haben wertvolle Tipps zur Umgebung parat. Sie geben alles, damit der Besuch in unserem Haus für unsere Gäste zum unvergesslichen Erlebnis wird – bis hin zum Check-out.

Die steife Brise im Haar, während Möwen und „dicke Pötte“ im Hafen kreuzen. Mittendrin die Elbphilharmonie, mit einem der schönsten Lifestyle-Hotels der Stadt, dem The Westin Hamburg! Angefangen bei den 244 eleganten Zimmern und 830m² moderner Eventfläche, über die regionale "Hanseatic Bistronomy" im Fang & Feld bis hin zum Sundowner auf Augenhöhe mit den Elb-Kapitänen in der Blick Bar. Wir bieten nicht nur unvergessliche Erlebnisse, sondern auch eine spannende Karriere am schönsten Arbeitsplatz der Stadt.

So sieht Ihr Tag aus

  • Sie begrüßen unsere anreisenden Gäste und ermöglichen einen reibungslosen Check-In
  • Abreisende Gäste verabschieden Sie durch einen professionellen Check-out Prozess
  • In enger Zusammenarbeit mit dem Team Guest Relation stellen Sie sicher, dass individuelle Gästeanfragen erfolgreich umgesetzt werden
  • Sie überwachen die administrativen Abläufe am Empfang und führen Ihre eigene Kasse
  • Bei Reklamationen behalten Sie den Überblick und agieren souverän in der Kommunikation mit unseren Gästen
  • Als Supervisor stehen Sie außerdem den Kollegen unterstützend zur Seite und arbeiten in enger Abstimmung mit dem Front Office Manager an der Umsetzung der Unternehmensstandards


Das wünschen wir uns von Ihnen

  • Sie verfügen bereits über eine mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, idealerweise können Sie erste Führungserfahrung vorweisen
  • Sie übernehmen gerne Verantwortung und freuen sich auf die Zusammenarbeit in einem internationalen Team
  • Freundliches, zuvorkommendes Auftreten 
  • Eine positive Grundeinstellung und Aufgeschlossenheit
  • Sie verfügen über erweiterte Kenntnisse der Hotelsoftware Opera und haben gute MS Office Kenntnisse
  • Sie kommunizieren souverän in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift) mit unseren Internationalen Gästen


Darf’s ein bisschen mehr sein?

Sie wollen Spaß bei der Arbeit und das Leben genießen – auch da haben wir was für Sie:

  • Einen spannenden Arbeitsplatz in der Elbphilharmonie, dem zurzeit gefragtesten Wahrzeichen Hamburgs
  • Ein tolles Team mit netten Kollegen
  • Ein Management, das Sie motiviert, fördert und beflügelt
  • Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten 
  • Anerkennungs- und Bonusprogramme
  • Weltweite Vergünstigungen bei Hotelübernachtungen innerhalb von Marriott International
  • Attraktive Gesundheits- und Wellnessangebote
  • Kostenfreie Reinigung der Dienstkleidung
  • Bezuschussung des HVV-ProfiTickets (öffentlicher Nahverkehr)
  • Köstliche Verpflegung in unserer hauseigenen Kantine, dem Bootshaus mit Elbblick
  • Teilnahme am weltweiten „Take Care“ Programm für Mitarbeiter/Innen bei denen regelmäßige Workshops, Trainings und Meetings zum Thema „Wellbeing“ stattfinden


Der Beginn einer wunderbaren Reise

Ihnen ist es wichtig, in der Welt etwas zu bewegen. Was wäre ein besserer Ort, um diesen Wunsch zu verwirklichen, als Marriott International? Unter einem Dach vereinen sich hier 30 bekannte Hotelmarken in mehr als 130 Ländern zum größten Reiseunternehmen der Welt. Sie treffen Menschen aus unterschiedlichsten Ländern und sorgen dafür, dass sie ihren Aufenthalt in unseren Hotels in vollsten Zügen genießen. Dabei sammeln Sie wertvolle Erfahrungen – sowohl beruflich als auch für Ihre persönliche Entwicklung. Wachsen Sie mit den Möglichkeiten, die wir Ihnen bieten, und entdecken Sie die Vielfalt der Karrierechancen in der Hotelbranche. Wenn Sie gern mit anderen Menschen zusammenarbeiten und ein Naturtalent in Sachen Kommunikation sind, dann kommen Sie zu uns und erleben Sie, wie erfüllend es ist, wenn Ihre Ideen ebenso geschätzt werden wie Ihre Arbeit. Willkommen in unserer globalen Familie!

Marriott International fördert die Chancengleichheit und legt Wert auf eine vielfältige Belegschaft und eine integrative Unternehmenskultur. Marriott International diskriminiert grundsätzlich niemanden, weder aufgrund von Behinderungen, ehemaliger Militärzugehörigkeit oder anderen Gründen.

At Westin, we are committed to empowering the well-being of our guests by providing a refreshing environment, thoughtful amenities, and revitalizing programming to help ensure that they leave feeling better than when they arrived. We recognize that travel can be disruptive to our guests’ well-being, and we’re energized to assist as partners in helping them maintain control and soaring above it all while on the road. Everything we do is designed to help guests be at their best, and they appreciate our supportive attitude, anticipatory service and extensive knowledge on how to best assist them throughout their stay. We are looking for dynamic people who are excited to join the team and ready to jump into any situation to give a helping hand. If you’re someone who has is positive, adaptable and intuitive, and has a genuine interest in the well-being of others around you, we invite you to discover how at Westin, together we can rise.

Chiusa

Front Office Supervisor (m/w/d)

Hamburg, Germania

A tempo completo, A tempo indeterminato

Data di inizio:Il prima possibile

Ultima data di inizio: