Réceptionniste (H/F)
Questa posizione non è più disponibile, ma ce ne sono altre Guest Relations offerte di lavoro presso Sheraton Paris Charles de Gaulle Airport Hotel
Scaduta

Réceptionniste (H/F)

Cosa comprende il lavoro

En rejoignant la famille Sheraton comme collaborateur, vous devenez un membre de sa communauté mondiale. Nous sommes un lieu de rencontre et de connexion depuis 1937. Dans plus de 400 communautés du monde entier, les collaborateurs Sheraton créent un sentiment d'appartenance. Nous accueillons nos clients en leur proposant des expériences stimulantes et un service attentionné. Si vous avez l'esprit d'équipe et que vous souhaitez faire vivre une expérience enrichissante à vos clients, nous vous encourageons à découvrir votre prochaine opportunité de carrière au sein des enseignes Sheraton.

MISSIONS PRINCIPALES

Accueille et accompagne le client avec sourire et courtoisie en créant une atmosphère agréable et confortable selon les procédures établies.
S’assure que le client est satisfait de la prestation.
Procède à l’enregistrement et vérifie toutes les données relatives au séjour du client.
Contrôle la facturation et le dépassement de crédit. Procède au « départ » des clients selon les procédures établies.
S’occupe des encaissements, facturation et change.
RESPONSABILITES OPERATIONNELLES

Responsable du bon déroulement de l’arrivée en respectant les procédures. Utilise le nom des clients et fait suivre les bagages.
Responsable de son fond de caisse et fourni en back up tous les justificatifs de change et de déduction.
Assure un service professionnel à tout moment ; et fait en sorte que toute remarque ou contestation soit transmis ou supérieur hiérarchique.
S’informe auprès du chef de brigade pour connaître la stratégie de vente.
Connaît l’hôtel, points de vente et heures d’ouverture. Connaît les chambres (situation, type produits accueil, matériel téléphone, vidéo, branchement modem internet, business center).
Reconnaît les clients réguliers et membres Marriott afin de pouvoir satisfaire leurs attentes de service.
Connait et applique les procédures de sécurité incendie.
RESPONSABILITES COMLEMENTAIRES

Sait prendre des réservations et connaît la politique des tarifs. Sait bloquer des chambres selon les demandes et disponibilités. Sait s’occuper du standard téléphonique et est polyvalent sur les différents services dans le domaine du Front Office.
Peut être amené à remplacer le night Auditor exceptionnellement en cas de besoin.
Les missions exposées ne sont pas limitatives et sont susceptibles d’être complétées en fonction des besoins de l’Entreprise et de l’évolution de l’emploi
  • Posizioni disponibili: 2
  • Avantages: -13ème mois -Indemnité nourriture -Congés spéciaux : congé enfant malade, congé de déménagement, etc… -Restaurant du personnel Foodles. -Mutuelle d’entreprise prise en charge à plus de 50% par l’employeur. -Remboursement 50% des transports. -Explore Program : Réductions sur l’ensemble des hôtels et restaurants du Groupe Marriott. -Possibilités d'évolution en interne et à l'international.
  • Dipartimento: Guest Relations Reception

Su di te

-Expérience en Réception, vous maitrisez l'anglais.
-Dynamique, vous aimez prendre des initiatives et faire le lien entre le jour et la nuit.
-La maîtrise du logiciel Opéra est un atout
  • Lingue richieste: Francese e Inglese.

L'azienda

Restez connecté au Sheraton Paris Airport Hotel & Conference Centre - le seul hôtel construit directement à l'intérieur du Terminal 2 de l'aéroport international CDG. Nous sommes également à quelques pas du CDG VAL, un service de navette automatique gratuit qui relie les trois terminaux de l'aéroport. Marchez directement depuis votre avion vers un environnement chaleureux et accueillant.

A seulement 10 minutes du parc des expositions de Paris-Nord Villepinte et à 30 minutes du centre de Paris par un train à grande vitesse, nous sommes faciles d'accès et parfaitement situés pour les voyageurs d'affaires. Vous pouvez également prendre le Train Grande Vitesse (TGV) en toute simplicité, car sa gare se trouve juste en dessous de notre hôtel. Il vous emmènera dans les principales villes de France, ainsi qu'à Bruxelles en une heure et à Amsterdam en cinq heures.

240 chambres et 12 suites sont conçues pour votre confort. Avec des murs 100% insonorisés et notre lit Sheraton Sweet Sleeper™, vous profiterez d'une nuit de sommeil réparatrice après une longue journée de travail ou de voyage.

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Scaduta

Réceptionniste (H/F)

Paris, Francia

A tempo completo, A tempo indeterminato

Data di inizio:

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