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Questa posizione è appena stata occupata, ma ce ne sono altre Assistenza clienti offerte di lavoro presso Webhelp
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Conseiller Financier et Commercial - Francophone

Webhelp

Pubblicata

Conseiller Financier et Commercial - Francophone

Descrizione del lavoro






À propos de Webhelp

Webhelp est une multinationale française de BPO qui rend les affaires plus humaines pour les marques les plus passionnantes au monde. En choisissant Webhelp, vous ferez partie d'une famille de plus de 95 000 « game-changers » répartis sur plus de 190 sites dans 51 pays.

Rejoignez-nous à Webhelp Portugal et vous aurez l'occasion de faire partie d'une équipe multiculturelle, d'un environnement en constante évolution et d'un ensemble diversifié de projets intéressants avec les meilleures marques B2C et B2B du monde.

 

Sur le rôle de l'emploi :

Vous devrez garantir d'excellentes normes de service et maintenir un niveau élevé de satisfaction des clients tout en profitant de chaque jour au travail. En faisant partie de l'équipe, vous changerez la vie de nos clients en leur fournissant toutes les informations sur les avantages que notre entreprise peut leur offrir en optant pour notre crédit en ligne.

Votre projet est la seule plateforme web de crédit à la consommation en Europe qui dispose d'une licence bancaire. Ce modèle permet aux investisseurs de financer directement le crédit à la consommation auprès des particuliers.

 

En tant que Conseiller financier et commercial , vous le ferez :

  • Assister les clients qui ont une demande préacceptée dans l'entité via des appels sortants/entrants
  • Conseiller le client et répondre à ses questions sur le produit
  • Présenter, promouvoir et vendre des produits à l'aide d'arguments solides
  • Gestion des courriels de demandes, d'incidents et de réclamations des clients
  • Recevoir et classer les demandes et la documentation des nouveaux clients
  • Fournir un soutien à l'intégration et à l'adaptation des processus d'entreprise
  • Recueillir des informations pour la zone d'opération de l'entité.
  • Activités commerciales : vente en amont et vente croisée en utilisant le portefeuille de l'entreprise (par exemple : vente d'une assurance liée au crédit)


Nous recherchons:

  • Sont natifs ou maîtrisent le français et parlent couramment l'anglais (B2)
  • Expérience antérieure dans le service à la clientèle ou expérience de recouvrement de crédits préférée
  • Les compétences en matière de commerce et d'upselling sont très appréciées
  • La capacité analytique de l'aperçu du cycle du crédit est un plus
  • Pour les résidents de pays tiers, il est obligatoire d'avoir un permis de travail valide


Nous vous proposons:

  • Des salaires compétitifs (14 paiements mensuels par an)
  • Prime de performance
  • Assurance maladie avec un plan dentaire (après 6 mois de contrat)
  • Forfait de relogement : logement partagé et remboursement du vol


La vie dans notre entreprise :

  • Travailler dans un environnement diversifié avec des personnes de plus de 58 nationalités
  • Profitez de nos équipements modernes, de nombreuses réductions dans les entreprises locales, des fêtes et événements d'entreprise et bien plus encore !
  • Nous encourageons la mobilité interentreprises pour travailler sur l'un de nos sites dans le monde entier
  • Des bureaux nouveaux et modernes et Lisbonne.


Prêt à relever le défi?

Rejoignez notre équipe et montrez votre talent!

Toutes les soumissions seront traitées de manière confidentielle en vertu du règlement général sur la protection des données.

*En raison de notre plan d'urgence concernant COVID-19, il est possible que vous deviez travailler à domicile pendant une période déterminée.

Webhelp Portugal est un employeur qui respecte l'égalité des chances.

Webhelp considère la diversité comme une ressource fondamentale et offre à chacun l'accès aux mêmes opportunités d'emploi, indépendamment de son sexe, de son âge, de sa religion, de son ethnicité ou de toute autre classification protégée par les lois nationales applicables.

Dettagli

Tipo di lavoro
A tempo completo
Località
Lisbon, Portugal
Dipartimento
Assistenza clienti
Comincia tra
Il prima possibile
Durata del contratto
A tempo indeterminato