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Chi sono
Réceptionniste au Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet
Esperienza
7 anni e 9 mesi
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Réceptionniste
Novotel Resort & Spa Biarritz - Biarritz, France
Receptionmaggio 2019 - Presente · 4 anni e 11 mesiAccueil personnalisé client Sparkle Gestion des débiteurs divers Suivi et gestion des dossiers groupes Smart pricing, yield management
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Stage réception et organisation d'évènements
Hotel & Spa Monasterio de Boltaña - Spain
Receptionaprile 2018 - settembre 2018 · 6 mesiAccueil client en langues étrangères Organisation séminaires, mariages Réponse aux commentaires client Traitement des réclamations clients en tant que Guest Experience Manager
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Assistante gouvernante
Château Boisniard - Chambretaud, France
Housekeepinggiugno 2017 - settembre 2017 · 4 mesiContrôler les chambres Manager une équipe
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Service
Les délices d'Hermand - Sainte-Hermine, France
F&B Salamarzo 2015 - gennaio 2017 · 2 anniService de groupes
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Stage restauration collective
Cuisine Centrale - La Roche-sur-Yon, France
F&B Salanovembre 2016 - novembre 2016 · 1 meseService diététicienne et réalisation des menus Gestion des commandes
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Stage service commercial
Mercure - Millau, France
Commercialeaprile 2016 - agosto 2016 · 5 mesiOrganiser les réunions (suivi mail, réalisation devis pro forma) Réaliser les flyers pour la communication externe Réception pour les groupes
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Stage réception, service et cuisine
Kyriad - La Roche-sur-Yon, France
Receptionaprile 2015 - agosto 2015 · 5 mesiAccueil client Prise de réservation par téléphone Statistiques Prise de commande Réalisation des desserts
Formazione
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Licence Hôtellerie International
Université de Nantes - Nantes, France
settembre 2017 - settembre 2018 -
BTS Hôtellerie Restauration, option marketing et gestion hôtelière
Lycée hôtelier Notre Dame du roc - La Roche-sur-Yon, France
settembre 2015 - settembre 2017 -
Mise à niveau hôtellerie restauration
Lycée hôtelier Notre Dame du Roc - La Roche-sur-Yon, France
settembre 2014 - settembre 2015 -
Baccalauréat Scientifique
Lycée Sainte Marie - Chantonnay, France
settembre 2011 - settembre 2014
Lingue
2 lingue
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Spagnolo
Conoscenza professionale completa
-
Inglese
Conoscenza professionale
Dati personali
Nazionalità
-
Francese
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