Jessica Gonçalves

Jessica Gonçalves

front office supervisor presso Shangri-La Hotel, At The Shard, London
Vive a London, United Kingdom

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Chi sono

Adaptable hardworking person, eager to learn and who loves team work in multicultural work environments.

Esperienza

4 anni e 4 mesi

  • front office supervisor

    Shangri-La Hotel, At The Shard, London - London, United Kingdom

    Receptionist - front office
    marzo 2019 - Presente · 1 anno

    - Monitor Front Office and Guest Relations performance to make sure standards are in place and guest’s expectations are met and exceeded; - Conducting One on One meetings with Team Members to ensure team satisfaction; - Support Guest Relations Manager on a daily basis; - Departmental trainer (assist and train new comers).

  • Service Associate - Reception and Guest Relations

    Shangri-La Hotel, At The Shard, London - London, United Kingdom

    Receptionist - front office
    dicembre 2017 - maggio 2019 · 1 anno e 6 mesi

  • Guest Relations and Hostess

    Belmond Reid's Palace - Madeirã, Portugal

    Guest Relations
    ottobre 2015 - agosto 2016 · 11 mesi

  • Reservation Agent and Concierge

    Claris Hotel Barcelona - Barcelona, Spain

    Prenotazioni
    marzo 2015 - dicembre 2015 · 11 mesi

  • Waitress and Bar attendant

    Hotel Maria Cristina, a Luxury Collection Hotel, San Sebastian - San Sebastián, Spain

    F&B Sala
    febbraio 2014 - settembre 2014 · 8 mesi

Formazione

Lingue

4 lingue

  • Portoghese

    Conoscenza madrelingua o bilingue

  • Inglese

    Conoscenza professionale completa

  • Spagnolo

    Conoscenza professionale

  • Francese

    Conoscenza di base

Dati personali

Nazionalità

  • Portoghese

Competenze

3 competenze

  • IT literate
  • Microsoft Office
  • Opera
Contatti
Gonçalo Viterbo
Reservations Agent presso Discovery Portugal
Segue
Maybourne Hotel Group
London, United Kingdom
Mandarin Oriental Jumeira, Dubai
Dubai, United Arab Emirates
Altri membri
Carolina Pires
London, United Kingdom
Rita Larsen
London, United Kingdom
Ana Filipa Alves
London, United Kingdom
Filipa Duarte
London, United Kingdom
Diogo Martins
Barcelona, Spain
Vedi 204838 membri