Lemnis Antonio González Parra

Lemnis Antonio González Parra

Recepcionista presso Hotel Arrupe S.L
Vive a Azpeitia, Spain

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Chi sono

Estimado señores/as:

Soy una persona seria y responsable, de trato cortés y amable, con orientación a la atención al cliente, poseo cierta experiencia como Recepcionista.

Esperienza

4 anni e 7 mesi

  • Recepcionista

    Hotel Arrupe S.L - Azpeitia, Spain

    Concierge - front office
    aprile 2017 - marzo 2018 · 1 anno

    Ayudante de recepción / Recepcionista de Hotel/ Conserjería Nocturna • Gestión de reservas telefónicas y en mostrador y Booking, gestión de entradas y salidas, facturación,arqueo y cierre de caja. • Comunicación entre los distintos departamentos (Recepción, Cafeteria, Gobernanta). •Habilidad para comunicarse claramente. •Habilidad de comunicación con clientes de habla inglesa. •Capacidad para trabajar en equipo. •Habilidad para adaptarse a diferentes situaciones y/o clientes.

  • Bar Aisialdi, San Agustín Azpeitiko Kulturgunea, Bar-Restaurante Mugari S.L.

    Bar Aisialdi, San Agustín Azpeitiko Kulturgunea, Bar-Restaurante Mugari S.L,. - Azpeitia, Spain

    F&B Cucina
    luglio 2016 - gennaio 2017 · 7 mesi

    •Ayudante de cocina •Elaboración de menús, platos combinados, pinchos y raciones. •Organización, limpieza y mantenimiento de las dependencias de cocina y elementos, que la integran.

  • Recepcionista

    Hotel Arocena - Zestoa, Spain

    Receptionist - front office
    maggio 2014 - ottobre 2014 · 6 mesi

    Atención al cliente en el mostrador. •Responder a las peticiones de información que formulen los clientes. •Informar y asesorar de los servicios turísticos. •Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas y conectándolas con las diferentes extensiones. •Mantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalía. •Gestión de reservas y ventas de las habitaciones. •Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel. •Facturación, cobro, cierre de caja. •Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias. •Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento. •Identificar y ubicar al personal del Hotel. •Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada. •Experiencia usando programas de gestión hotelera FrontHotel(ICG),Booking. •Experiencia resolviendo incidencias. •Habilidad para comunicarse claramente. •Habilidad de comunicación con clientes de habla inglesa. •Capacidad para trabajar en equipo. •Habilidad para adaptarse a diferentes situaciones y/o clientes.

  • Comisión Administradora de Divisas (CADIVI)

    Empresa Gubernamental (CADIVI) Caracas-Venezuela - Caracas, Venezuela

    Amministrazione generale
    febbraio 2010 - luglio 2012 · 2 anni e 6 mesi

    • Administrativo • Comunicación directa con los usuarios que asistían a la comisión. • Modificación de datos de las personas tanto naturales como jurídicas. • Interacción con lo demás departamentos de acuerdo a resolución de problemas. • Orientación a los usuarios con las dudas pertinentes.

  • Recepcionista

    Hotel Cayena A.L - Caracas, Venezuela

    Receptionist - front office
    gennaio 2012 - giugno 2012 · 6 mesi

    • Recepcionista de Hotel • Registro de entradas y salidas de los clientes. • Entrega de llaves. • Realización de reservas vía telefónica o correo electrónico. • Preparación de facturas y cobros. • Respuestas a demandas y preguntas de los huéspedes. • Resolución de problemas.

Formazione

  • Creador de páginas Web

    Consultec Donosti - San Sebastián, Spain

    ottobre 2014 - luglio 2015

    • Creación y diseño de páginas web. • Seguridad a Nivel de la Red Interna (ISA Server 2004) - Microsoft.

  • Ofimática en ambiente Windows

    Centro Contable Venezolano - Caracas, Venezuela

    ottobre 2001 - luglio 2002

    • Manejo del programa de Front Hotel. • Word, Excel, Power Point, IE, Outlook.

  • Técnico Superior en Mercadeo, Mención Publicidad.

    Instituto Superior Universitario de Mercadotecnia( ISUM) Caracas-Venezuela - Las Caracas, Venezuela

    aprile 1998 - febbraio 2001

    Asistente de Dirección en oficina de comunicación y medios audiovisuales. • Asistencia en la planificación y ejecución de planes de mercadeo. • Investigación de mercados, sistemas de información, manejo de, estadística, y elaboración de planes comerciales.Revisión y seguimiento de las pautas publicitarias • Cálculo del centímetraje. Transcripción de datos

Lingue

1 lingua

  • Inglese

    Conoscenza professionale

Dati personali

Nazionalità

  • Venezuelano

Competenze

1 competenza

  • Inglés Bilingüe/ Nativo
Segue
HRC International
Atlanta, GA, United States
Gipuzkoa Hostelería
San Sebastián, Spain
Altri membri
António Rocha
Portugalete, Spain
Ainara Lezcano
Bilbao, Spain
Abdul Ahad
Bilbao, Spain
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