Lorena Almeida Brito

Lorena Almeida Brito

Coordinator of Groups and Events presso HOTEL SWISSOTEL
Vive a Spain

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Chi sono

Poseo conocimiento en áreas de viajes & hotelería, eventos, coordinación de grupos , Marketing online y redes sociales . Experiencia en backstage, inspecciones, coordinación de personal, atención al cliente, capacitaciones a empleados y logística de eventos corporativos y de promoción . Tengo habilidades en relaciones personales, liderazgo y adaptabilidad al cambio, aporto visión y conocimientos para crear eventos únicos, yendo más allá de las expectativas del cliente para garantizar los mejores resultados. Desde producciones a pequeña escala que abarcan planificación, y creatividad, hasta grandes eventos. Como persona organizada que soy me apasiona hilar todas las piezas para crear eventos únicos. Atención al detalle y al cliente me caracteriza. También lo soy buena en la resolución de problemas, la flexibilidad y una buena dosis de intuición. Con disponibilidad de viajar.

Esperienza

9 anni e 9 mesi

  • Groups and Events Coordinator

    Swissôtel Hotels & Resorts - Quito, Ecuador

    Evento
    dicembre 2017 - gennaio 2020 · 2 anni e 2 mesi

    Manejo de grupos en habitaciones y eventos, atención al cliente, manejo de proveedores, uso de Opera, Cotizaciones, cierre de cuentas, manejo de carteras con especialidad en Artistas, Shows y convenciones, encargada de la logística en evento y habitaciones en parte operativa y administrativa.

  • Coordinator of Groups and Events

    HOTEL SWISSOTEL

    Evento
    dicembre 2017 - agosto 2019 · 1 anno e 9 mesi

    European hotel with 275 rooms and specializing in corporate and social events. Quito, Ecuador Responsibilities: Coordinator of Groups and Events with a specialty in Artists, Shows and conventions, in charge of event logistics and room management from an operational and administrative point of view.

  • Coordinadora de Grupos y Eventos

    HOTEL SWISSOTEL (AccorHotels)

    Evento
    dicembre 2017 - agosto 2019 · 1 anno e 9 mesi

    Hotel de la cadena Europea con 275 habitaciones y especialidad en eventos corporativos y sociales. Quito, Ecuador Funciones: Coordinadora de Grupos y Eventos con especialidad en Artistas, Shows y convenciones, encargada de la logística en evento y habitaciones en parte operativa y administrativa.

  • Reservations Agent

    Hilton Diagonal Mar - Barcelona, Spain

    Prenotazioni
    giugno 2017 - dicembre 2017 · 7 mesi

    Gestionar reservas y Atención al Cliente, participación y culminación del Programa Hilton University

  • RESERVATIONS and EVENTS

    Grupo Tragaluz - Barcelona, Spain

    Prenotazioni
    aprile 2017 - luglio 2017 · 4 mesi

    gestionar reservas (telefónicas, página web) hostess de bienvenida y servicio al cliente, apoyo en el área operativa en los eventos del restaurante

  • Restaurante

    GRUPO TRAGALUZ "RESTAURANTE GALLITO"

    F&B Sala
    aprile 2017 - giugno 2017 · 3 mesi

    Restaurante de Playa especialidad comida mediterránea y eventos sociales y corporativos. Barcelona, España Funciones : Gestionar reservas, Hostess de bienvenida y servicio al cliente, apoyo en el área operativa en los eventos del restaurante.

  • Voluntaria en Área de Backstage y montaje del evento

    MOBILE WORLD CONGRESS (4YFN)

    Housekeeping
    febbraio 2017 - marzo 2017 · 2 mesi

  • RESERVATIONS

    ROYAL GALAPAGOS - Quito, Ecuador

    Prenotazioni
    agosto 2011 - settembre 2016 · 5 anni e 2 mesi

    Encargada de las Reservas de los espacios en las embarcaciones, operación de los barcos, asignación de personal, también tuve la oportunidad de trabajar en el área de Ventas como ejecutiva de cuentas por lo que realizaba visitas a las empresas y capacitaciones de personal

  • Jefa de Reservas Embarcaciones

    ROYAL GALAPAGOS - Quito, Ecuador

    Prenotazioni
    agosto 2011 - settembre 2016 · 5 anni e 2 mesi

    Operadora de Cruceros en Galápagos con 6 embarcaciones de lujo y 1 hotel temático en Isabela Galápagos, Ecuador Jefa de Reservas Embarcaciones Funciones : Encargada de Reservas de embarcaciones, operación de los barcos, asignación de personal, servicio al cliente, también tuve la oportunidad de trabajar en el área de Ventas como ejecutiva de cuentas por lo que realizaba visitas a las empresas y capacitación de personal

  • Cruise Operator

    ROYAL GALAPAGOS - Galápagos Islands, Ecuador

    Operatore telefonico
    agosto 2011 - settembre 2016 · 5 anni e 2 mesi

    Responsibilities: In charge of boat reservations, boat operation, staff assignment, customer service, I also had the opportunity to work in the sales department as an account executive, so I made visits to companies and staff training

  • Tour Desk

    HOTEL DANN CARLTON - Quito, Ecuador

    Guida turistica
    gennaio 2011 - agosto 2011 · 8 mesi

    Atención de Tour Desk Funciones: Venta de tour diarios e Información turística

  • Tour Desk Attention

    HOTEL DANN CARLTON - Quito, Ecuador

    Guida turistica
    gennaio 2011 - agosto 2011 · 8 mesi

    International hotel with 200 rooms and meeting rooms for events and conventions Quito, Ecuador Tour Desk Attention Responsibilities: Sale of daily tours and tourist information / Customer service.

  • Atención de Tour Desk

    HOTEL DANN CARLTON QUITO Hotel de Franquicia Quito, Ecuador

    Guida turistica
    gennaio 2011 - agosto 2011 · 8 mesi

    Funciones: Venta de tour diarios e Información turística / Servicio al Cliente

  • Community tour operator

    OPERADORA DE TURISMO MAQUITA - Quito, Ecuador

    Guida turistica
    gennaio 2010 - gennaio 2011 · 1 anno e 1 mese

    Responsibilities: Inspection of services, confirmation and monitoring of services, collaboration with management for the preparation of fairs

  • Asistente Gerencia

    OPERADORA DE TURISMO MAQUITA - Quito, Ecuador

    Amministrazione
    gennaio 2010 - gennaio 2011 · 1 anno e 1 mese

    Funciones: Inspección de servicios, confirmación y seguimiento de los servicios, colaboración con Gerencia para preparación de Ferias

Formazione

  • CERTIFICATE, Management of Social Networks, management of web pages, Community Manager with brands. Tour design

    Online training Spain

    ottobre 2019 - giugno 2020

  • CERTIFICADO, Gestión de Redes Sociales, manejo de Paginas web, Community Manager con marcar. Diseño de giras

    Online; España

    ottobre 2019 - giugno 2020

  • MASTER, Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocios (MICE)

    The Ostelea School of Tourism and Hospitality Barcelona, España

    ottobre 2016 - giugno 2017

  • MASTER, Organization of Events, Protocol and Business Tourism (MICE)

    Ostelea School of Tourism and Hospitality Barcelona, Spain

    ottobre 2016 - giugno 2017

  • MASTER, Organización de Eventos Protocolo y Turismo de Negocios (MICE)

    ostelea - Barcelona, Spain

    agosto 2016 - luglio 2017

    MASTER, Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocios (MICE). The Ostelea School of Tourism and Hospitality Barcelona, España.

  • INGENIERA, en Administración de Empresas Comercializadoras de Turismo

    Universidad de Especialidades Turisticas - UCT

    ottobre 2008 - aprile 2014

  • INGENIERA, en Administración de Empresas Comercializadoras de Turismo

    Universidad de Especialidades Turísticas (UCT) Quito, Ecuador

    ottobre 2008 - aprile 2014

  • ENGINEER, in Administration of Tourism an Hospitality

    University of Tourism Specialties (UCT) Quito, Ecuador

    ottobre 2008 - aprile 2014

  • BACHILLER ACADÉMICO , en Ciencias de Comercio y Administración

    Liceo "Fernández Madrid" Quito, Ecuador

    giugno 2000 - luglio 2006

Lingue

2 lingue

  • Spagnolo

    Conoscenza madrelingua o bilingue

  • Inglese

    Conoscenza professionale

Dati personali

Nazionalità

  • Ecuadoriana

Permessi di lavoro

  • Unione Europea

Data di nascita

September 17th 1988

Contatti
Nicole Tomamichel
Front Office Trainee presso Hilton Frankfurt Airport
GIANCARLO PASTORE
Amministratore presso CIPAS TM
Krisantus Sutrisno
People and Culture Coordinator presso Four Seasons Hotels and Resorts
Vedi 13 contatti
Segue
Kimpton Vividora Barcelona Casa Bonay
Casa Bonay
Barcelona, Spain
El Palace Hotel Barcelona
Altri membri
Monika Leber
Saalbach-Hinterglemm, Austria
Martina Törngren
Barcelona, Spain
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