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Chi sono
Poseo conocimiento en áreas de viajes & hotelería, eventos, coordinación de grupos , Marketing online y redes sociales . Experiencia en backstage, inspecciones, coordinación de personal, atención al cliente, capacitaciones a empleados y logística de eventos corporativos y de promoción . Tengo habilidades en relaciones personales, liderazgo y adaptabilidad al cambio, aporto visión y conocimientos para crear eventos únicos, yendo más allá de las expectativas del cliente para garantizar los mejores resultados. Desde producciones a pequeña escala que abarcan planificación, y creatividad, hasta grandes eventos. Como persona organizada que soy me apasiona hilar todas las piezas para crear eventos únicos. Atención al detalle y al cliente me caracteriza. También lo soy buena en la resolución de problemas, la flexibilidad y una buena dosis de intuición. Con disponibilidad de viajar.
Esperienza
9 anni e 9 mesi
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Groups and Events Coordinator
Swissôtel Hotels & Resorts - Quito, Ecuador
Eventodicembre 2017 - gennaio 2020 · 2 anni e 2 mesiManejo de grupos en habitaciones y eventos, atención al cliente, manejo de proveedores, uso de Opera, Cotizaciones, cierre de cuentas, manejo de carteras con especialidad en Artistas, Shows y convenciones, encargada de la logística en evento y habitaciones en parte operativa y administrativa.
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Coordinator of Groups and Events
HOTEL SWISSOTEL
Eventodicembre 2017 - agosto 2019 · 1 anno e 9 mesiEuropean hotel with 275 rooms and specializing in corporate and social events. Quito, Ecuador Responsibilities: Coordinator of Groups and Events with a specialty in Artists, Shows and conventions, in charge of event logistics and room management from an operational and administrative point of view.
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Coordinadora de Grupos y Eventos
HOTEL SWISSOTEL (AccorHotels)
Eventodicembre 2017 - agosto 2019 · 1 anno e 9 mesiHotel de la cadena Europea con 275 habitaciones y especialidad en eventos corporativos y sociales. Quito, Ecuador Funciones: Coordinadora de Grupos y Eventos con especialidad en Artistas, Shows y convenciones, encargada de la logística en evento y habitaciones en parte operativa y administrativa.
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Reservations Agent
Hilton Diagonal Mar - Barcelona, Spain
Prenotazionigiugno 2017 - dicembre 2017 · 7 mesiGestionar reservas y Atención al Cliente, participación y culminación del Programa Hilton University
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RESERVATIONS and EVENTS
Grupo Tragaluz - Barcelona, Spain
Prenotazioniaprile 2017 - luglio 2017 · 4 mesigestionar reservas (telefónicas, página web) hostess de bienvenida y servicio al cliente, apoyo en el área operativa en los eventos del restaurante
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Restaurante
GRUPO TRAGALUZ "RESTAURANTE GALLITO"
F&B Salaaprile 2017 - giugno 2017 · 3 mesiRestaurante de Playa especialidad comida mediterránea y eventos sociales y corporativos. Barcelona, España Funciones : Gestionar reservas, Hostess de bienvenida y servicio al cliente, apoyo en el área operativa en los eventos del restaurante.
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Voluntaria en Área de Backstage y montaje del evento
MOBILE WORLD CONGRESS (4YFN)
Housekeepingfebbraio 2017 - marzo 2017 · 2 mesi -
RESERVATIONS
ROYAL GALAPAGOS - Quito, Ecuador
Prenotazioniagosto 2011 - settembre 2016 · 5 anni e 2 mesiEncargada de las Reservas de los espacios en las embarcaciones, operación de los barcos, asignación de personal, también tuve la oportunidad de trabajar en el área de Ventas como ejecutiva de cuentas por lo que realizaba visitas a las empresas y capacitaciones de personal
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Jefa de Reservas Embarcaciones
ROYAL GALAPAGOS - Quito, Ecuador
Prenotazioniagosto 2011 - settembre 2016 · 5 anni e 2 mesiOperadora de Cruceros en Galápagos con 6 embarcaciones de lujo y 1 hotel temático en Isabela Galápagos, Ecuador Jefa de Reservas Embarcaciones Funciones : Encargada de Reservas de embarcaciones, operación de los barcos, asignación de personal, servicio al cliente, también tuve la oportunidad de trabajar en el área de Ventas como ejecutiva de cuentas por lo que realizaba visitas a las empresas y capacitación de personal
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Cruise Operator
ROYAL GALAPAGOS - Galápagos Islands, Ecuador
Operatore telefonicoagosto 2011 - settembre 2016 · 5 anni e 2 mesiResponsibilities: In charge of boat reservations, boat operation, staff assignment, customer service, I also had the opportunity to work in the sales department as an account executive, so I made visits to companies and staff training
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Tour Desk
HOTEL DANN CARLTON - Quito, Ecuador
Guida turisticagennaio 2011 - agosto 2011 · 8 mesiAtención de Tour Desk Funciones: Venta de tour diarios e Información turística
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Tour Desk Attention
HOTEL DANN CARLTON - Quito, Ecuador
Guida turisticagennaio 2011 - agosto 2011 · 8 mesiInternational hotel with 200 rooms and meeting rooms for events and conventions Quito, Ecuador Tour Desk Attention Responsibilities: Sale of daily tours and tourist information / Customer service.
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Atención de Tour Desk
HOTEL DANN CARLTON QUITO Hotel de Franquicia Quito, Ecuador
Guida turisticagennaio 2011 - agosto 2011 · 8 mesiFunciones: Venta de tour diarios e Información turística / Servicio al Cliente
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Community tour operator
OPERADORA DE TURISMO MAQUITA - Quito, Ecuador
Guida turisticagennaio 2010 - gennaio 2011 · 1 anno e 1 meseResponsibilities: Inspection of services, confirmation and monitoring of services, collaboration with management for the preparation of fairs
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Asistente Gerencia
OPERADORA DE TURISMO MAQUITA - Quito, Ecuador
Amministrazionegennaio 2010 - gennaio 2011 · 1 anno e 1 meseFunciones: Inspección de servicios, confirmación y seguimiento de los servicios, colaboración con Gerencia para preparación de Ferias
Formazione
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CERTIFICATE, Management of Social Networks, management of web pages, Community Manager with brands. Tour design
Online training Spain
ottobre 2019 - giugno 2020 -
CERTIFICADO, Gestión de Redes Sociales, manejo de Paginas web, Community Manager con marcar. Diseño de giras
Online; España
ottobre 2019 - giugno 2020 -
MASTER, Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocios (MICE)
The Ostelea School of Tourism and Hospitality Barcelona, España
ottobre 2016 - giugno 2017 -
MASTER, Organization of Events, Protocol and Business Tourism (MICE)
Ostelea School of Tourism and Hospitality Barcelona, Spain
ottobre 2016 - giugno 2017 -
MASTER, Organización de Eventos Protocolo y Turismo de Negocios (MICE)
ostelea - Barcelona, Spain
agosto 2016 - luglio 2017MASTER, Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocios (MICE). The Ostelea School of Tourism and Hospitality Barcelona, España.
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INGENIERA, en Administración de Empresas Comercializadoras de Turismo
Universidad de Especialidades Turisticas - UCT
ottobre 2008 - aprile 2014 -
INGENIERA, en Administración de Empresas Comercializadoras de Turismo
Universidad de Especialidades Turísticas (UCT) Quito, Ecuador
ottobre 2008 - aprile 2014 -
ENGINEER, in Administration of Tourism an Hospitality
University of Tourism Specialties (UCT) Quito, Ecuador
ottobre 2008 - aprile 2014 -
BACHILLER ACADÉMICO , en Ciencias de Comercio y Administración
Liceo "Fernández Madrid" Quito, Ecuador
giugno 2000 - luglio 2006
Lingue
2 lingue
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Spagnolo
Conoscenza madrelingua o bilingue
-
Inglese
Conoscenza professionale
Dati personali
Nazionalità
-
Ecuadoriana
Permessi di lavoro
-
Unione Europea
Data di nascita
September 17th 1988
Altre informazioni
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