Booking Success Trainee

Tu cherches une aventure passionnante dans le monde de l'hôtellerie ? Le DoubleTree by Hilton Brussels City est à la recherche d'un.e stagiaire plein.e d'énergie pour rejoindre notre équipe en tant que Booking Success Trainee. Si tu veux vivre une expérience enrichissante et pleine de surprises, tu es au bon endroit !

Tes missions ?

Tu débuteras par une immersion de quelques jours dans les départements opérationnels pour comprendre comment cela se passe sur le terrain (Group Operations Success, Banquet, Réception,...)
Ensuite, cap sur le département Booking Success où tu te chargeras de la vente de séminaires, de groupes et de réservations individuelles.
Tu répondras aux demandes des clients avec le sourire et tu veilleras à leur offrir un service optimal que ce soit par email, téléphone ou à l’hôtel.
Tu travailleras main dans la main avec l'équipe pour booster les ventes et remplir nos chambres et nos espaces événementiels.
Et bien sûr, tu contribueras à la mise en place de stratégies de vente qui cartonnent !

Ton profil idéal ?

Étudiant.e en gestion hôtelière ou commerce, tu disposes d’une convention de stage d’au moins 4 mois (mais 6 mois, c'est encore mieux !) à partir de septembre 2024.
Tu jongles entre l'anglais et le français pour t’adresser avec aisance à notre clientèle internationale. Si tu parles néerlandais ou toute autre langue, c'est un plus !
Communicatif.ve et orienté.e service client, tu aimes aider les gens et tu sais garder ton calme même dans les situations les plus mouvementées.
Tu débordes d'énergie et tu sais travailler en équipe tout en gardant le sourire.
Les défis, ça ne te fait pas peur, au contraire, ça te stimule !


A quoi s’attendre en réalisant ton stage à DoubleTree by Hilton Brussels City ?

Tu auras l'opportunité d'apprendre auprès d'une équipe expérimentée dans un environnement prestigieux.
Tu développeras des compétences pratiques en gestion hôtelière et en service à la clientèle.
Tu pourras participer à des formations internes et à des événements de réseautage.
Pour les étudiants résidant à l’étranger nous offrons une compensation pour l'aide au logement et le remboursement des frais de transport.
Un lunch offert à chaque fois que tu es en service.
Horaires de bureau, avec un peu de flexibilité pour pimenter ta semaine. Et cerise sur le gâteau possibilités de télétravail de temps à autres, si tu te débrouilles bien et que tu es autonome !
Le dress code, c'est casual chic.
Culture d'Entreprise Axée sur le Bien-être : Rejoins une entreprise qui valorise ton bien-être avec des initiatives telles que des programmes de santé mentale, des activités de bien-être, etc.
Réductions sur les Produits/Services : savais-tu que DoubleTree by Hilton Brussels City fait partie du groupe d’investissement Pandox ? Nous possédons et opérons six autres hôtels en Belgique :

Crowne Plaza Antwerpen
The Hotel. Brussels
Hilton Brussels Grand Place
Holiday Inn Brussels Airport
Hotel Hubert Grand Place
Indigo Brussels City

Profite de réductions attractives sur les chambres et les restaurants de nos différents établissements ainsi qu’un accès à la salle de sport de l’hôtel Hubert.

Initiatives Responsables : Contribue à des projets ou initiatives d'entreprise axés sur la responsabilité sociale et environnementale.
Tu bénéficieras également de réductions sur les établissements Hilton dans le monde !



Quelles sont les étapes du processus de recrutement ?

Si tu es motivé.e à relever ce défi stimulant et à contribuer à notre équipe exceptionnelle, envoie-nous ton CV. Nous commencerons par un premier entretien téléphonique afin de mieux comprendre tes attentes et objectifs. Ensuite, tu seras invité.e pour une entrevue en présentiel ou via Teams !

Nous avons une culture d'entreprise qui prône la diversité, l'inclusion et l'égalité des chances. Tu es en situation d’handicap et tu as besoin d’ajustements dans le cadre de ton stage ? N'hésite pas à nous le faire savoir.

Nous avons hâte de t'accueillir à DoubleTree by Hilton Brussels City !