Politique de confidentialité

Dernière mise à jour 03.05.2018

Cette Politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») s’applique à votre utilisation du site Web Hosco (www.hosco.com) (ou « Plateforme ») ainsi qu’à tous les services, applications et outils dispensés par Hospitality Connection SA (« Hosco », « nous », « notre » ou « nôtre »).

Hosco est le réseau leader des métiers de l’accueil. Nous recourons à la technologie pour relier les meilleurs talents aux meilleures entreprises et écoles hôtelières au monde. (« Services »)

En utilisant ou en accédant à ces Services, nous recueillerons, utiliserons, transférerons et conserverons certaines informations vous concernant. Cette Politique de confidentialité a pour but de vous expliquer comment et pourquoi nous faisons cela, et vos vos droits s’y rapportant.

Tous les sites, services, applications et outils couverts par cette Politique de confidentialité sont également désignés ci-après par « les Services ». Nous vous prions de lire cette Politique de confidentialité et de déclarer que vous consentez à notre collecte, utilisation, transfert et conservation d’informations vous concernant, tel que décrit dans cette Politique de confidentialité.

La Politique de confidentialité suivante dévoile notre procédure de collecte quand vous utilisez le site Web Hosco ainsi que vos moyens de gestion.

Si vous utilisez nos Services, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et au partage de vos données personnelles dans le cadre de cette Politique de confidentialité.

1. CONTRÔLEUR DE DONNÉES ET REPRÉSENTANT DU CONTRÔLEUR DE DONNÉES DANS L’UE

1.1. En ce qui concerne les données collectées dans le cadre des Services Hosco, votre contrôleur de données est Hospitality Connection SA, portant le numéro d’identification CHE-287.417.395, Rue Maunoir, 16. 1207 Genève. Suisse.

1.2. Hosco étant implantée en Suisse, le Représentant du contrôleur sur le territoire de l’Union Européenne est Hospitality Connection Barcelona SL NIF: ESB67128876, C/ Paris 82, local 1, 08029 Barcelone (Espagne).

1.2. Votre contrôleur de données est la société principalement responsable de la gestion des données personnelles vous concernant que nous collectons.

1.3. Si une école contracte nos services, Hosco sera considéré comme le gestionnaire de données. Néanmoins, une fois que l’utilisateur accepte la Politique de confidentialité Hosco, il devient un utilisateur des Services Hosco et Hosco deviendra alors un contrôleur de ces données.

2. INFORMATIONS QUE NOUS TRAITONS

2.1. Nous traitons les informations et données personnelles que vous fournissez volontairement à Hosco. Les informations supplémentaires que vous fournissez en utilisant le site Web, nos Services et plus généralement dans le cadre de votre relation avec Hosco, sont également traitées par nos soins.

2.2. Les données que nous collectons et que nous pouvons partager avec votre école, dans l’éventualité où cette école est aussi le gestionnaire des données, sont les suivantes :

Nom, formation, expérience, gestion de membre, e-mail, téléphone, compte skype, nationalité, emplacement actuel, date de naissance, date d’obtention de diplôme, dernier poste professionnel, dernier service professionnel, statut (actif ou non), date de création et d’inscription, dernière mise à jour, date d’approbation et dernière connexion, taux de remplissage de profil et tags.

2.3. Quand vous vous inscrivez sur la Plateforme (manuellement, via vos comptes Linkedin ou Facebook ou via une demande à notre équipe) : nous collectons notamment, sans toutefois nous y limiter, votre nom, votre école ou société, votre ville et pays, votre e-mail et un mot de passe en accord systématique avec vos propres Paramètres de confidentialité sur les médias sociaux.

2.4. Lorsque vous renseignez ou ajoutez à votre profil (manuellement ou par synchronisation des médias sociaux) d’autres informations sur vous-même ou votre organisation, ces informations peuvent aussi inclure des documents ou fichiers que vous chargez sur votre profil, comme votre CV, vos diplômes, lettres de motivation ou de recommandation, et, concernant les sociétés et écoles hôtelières, des éléments tels que des actualités, des articles, des vidéos, des images et des flux de médias sociaux. Fournir des informations sur vous-même au-delà de ce qui est expressément requis n’engage que vous. Si jamais vous décidez de ne pas partager certaines informations lors de l’utilisation de nos Services, cela risque d’affecter certains des Services dispensés par la Plateforme, et votre expérience en tant qu’utilisateur peut s’en trouver restreinte.

2.5. Quand vous utilisez certaines applications de la Plateforme, interagissez avec des applications tiers, cliquez sur des pubs, répondez à des questionnaires, participez à des concours, vous inscrivez à des promotions ou ouvrez des e-mails, conformément aux Paramètres de confidentialité de votre compte sur la Plateforme Hosco.

2.6. Les informations de carte de crédit que vous pouvez fournir en passant commande en ligne sur le Site sont traitées par une société de services de carte de crédit tiers ayant recours au cryptage pour protéger vos informations de carte de crédit. Hosco ne conserve pas ces informations.

2.7. Nous pouvons aussi collecter des informations non-personnelles sur une base strictement volontaire. Nous pouvons utiliser ces informations non-personnelles pour améliorer le Site, personnaliser votre expérience sur la Plateforme et partager ces informations avec des tiers, mais uniquement en complément d’informations non-identifiables fournies.

3. UTILISATIONS DE DONNÉES PAR HOSCO

3.1. Hormis tel que stipulé dans cette Politique de confidentialité, Hosco ne vend, cède, partage ni fournit vos informations personnelles à aucun tiers à des fins de marketing sans votre consentement.

3.2. Il est important que vous gardiez à l'esprit que votre profil sur la Plateforme Hosco est public, ce qui signifie qu’en vous inscrivant, des tiers peuvent vous identifier. Si vous n’êtes pas d’accord avec ce principe, veuillez ne pas vous inscrire sur Hosco.

3.3. Nous utilisons les informations que vous fournissez pour :
a. Gérer l’utilisation de la Plateforme et des Services Hosco, en autorisant les Utilisateurs à (i) lire les actualités et le contenu associés aux activités de Hospitality, (ii) contacter et nouer des contacts avec d’autres Utilisateurs de la Plateforme et (iii) produire ou échanger des informations entre Utilisateurs, écoles et sociétés. Tels sont les objectifs fondamentaux de nos Services, de sorte que, si vous n’acceptez pas cette utilisation de vos données par Hosco, n'activez pas votre compte.
b. En lien avec les objectifs fondamentaux décrits ci-dessus, nous traiterons également vos données pour les fins suivantes :

  • Vous donner accès aux fonctions, applications et services de la Plateforme.
  • Vous permettre de communiquer avec d’autres Utilisateurs et avec Hosco.
  • Communiquer avec vous.
  • Personnaliser le service dispensé, à vous-même et à d’autres Utilisateurs.
  • Envoyer des informations non-promotionnelles requises pour vous permettre d’accéder et d’utiliser les Services.
  • Analyser et traiter des informations obtenues à partir de sondages de satisfaction, ou d’après votre interaction avec Hosco, en conséquence de votre propre activité spécifique, afin de dispenser les services le plus efficacement possible.
  • Gérer les éléments comme les questionnaires, concours et promotions.
  • Fournir aux Utilisateurs et tiers des statistiques anonymes pertinentes sur la Plateforme et ses Utilisateurs.
  • Répondre aux exigences légales et à tout autre critère nécessaire.
  • Étudier, répondre et résoudre les réclamations et problèmes de Service.
  • A des fins de sécurité, de prévention des fraudes et d’enquêtes.
  • Promouvoir nos Services et produits en envoyant des communications commerciales.

c. Autres fins de traitement : outre les objectifs fondamentaux décrits ci-dessus, en acceptant cette politique de confidentialité vous autorisez expressément Hosco à traiter vos données pour les autres fins suivantes :

  • c.1 Envoi de communications promotionnelles sur des produits de nature similaire aux Services.
  • La législation en matière de Services de la Société de l’information autorise Hosco à vous envoyer des informations de promotion de cette nature. Vous pouvez refuser de recevoir ce type de communication, à tout moment, en envoyant un e-mail à notre Coordinateur de protection des données aux coordonnées mentionnées dans la Politique de confidentialité.

3.5. Vous êtes en droit, à tout moment, d’annuler votre consentement à ce que Hosco collecte et traite vos informations, et ce en modifiant les Paramètres de votre compte. Le traitement de certaines informations est nécessaire pour les intérêts du Site et vous ne pouvez donc annuler votre consentement qu’en désactivant votre compte. Toutefois, vous reconnaissez que cette annulation ne sera pas rétroactive et que les Utilisateurs ayant eu accès à vos informations peuvent avoir conservé une copie de votre profil ou autre contenu dans leurs propres fichiers. Hosco ne saurait être tenu responsable de la conservation ou de l’utilisation future de ces informations par des tiers.

3.6. Sachez que vos Paramètres de notification vous permettent d’activer ou de désactiver l’indexation de votre profil Utilisateur via des moteurs de recherche (par ex. Google, Yahoo, Bing ou autre). Même si Hosco traitera votre requête immédiatement, la désindexation n’est pas automatique et peut prendre quelques mois avant que le moteur de recherche élimine le site de ses résultats.

4. DROIT LÉGITIME AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES

4.1. Hosco a un intérêt légitime à traiter vos données personnelles aux fins fondamentales décrites ci-dessus, sachant que ce traitement est nécessaire pour vous dispenser les Services et ainsi respecter nos propres obligations envers vous au titre de votre participation à la Plateforme Hosco.

4.2. Conformément aux autres fins de traitement liées aux activités de promotion et à l’établissement de profils promotionnel, Hosco est habilité par la loi ou par votre consentement express en lien avec ces fins.

4.3. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, en adressant une demande de révocation à notre Coordinateur de protection des données, aux adresses postale ou électronique mentionnées dans cette Politique de confidentialité. Veuillez noter que, en révoquant votre consentement, vous désactiverez toutefois le traitement futur des données et qu’il n’y aura pas d’effet rétro-actif appliqué au traitement de données ayant déjà été conduit par Hosco.

4.4. Dans le cas où vous révoqueriez votre consentement, votre révocation n’affectera pas la légalité du traitement des données effectué par Hosco en vue de cette révocation.

5. TRANSFERTS DE DONNÉES À DES TIERS ET TRANSFRONTALIERS

5.1. Hosco transfère vos données personnelles à d’autres utilisateurs conformément à vos Paramètres de confidentialité, mais aussi aux écoles ou autres sociétés ayant accès à la plateforme de Hosco et que votre profil pourrait intéresser. Une partie du traitement est nécessaire pour se conformer aux objectifs fondamentaux en lien avec les Services, c’est pourquoi, si vous n’êtes pas d’accord avec ces transferts,veuillez ne pas activer votre compte Hosco. Quoi qu’il en soit, vous serez en mesure de configurer vos propres Paramètres de confidentialité en fonction des options proposées à tout moment par la plateforme et les services de Hosco.

5.2. Hosco peut travailler avec des sociétés tiers et leur fournir vos informations personnelles afin qu’elles puissent effectuer certain(e)s fonctions et services pour son compte, par exemple traiter les paiements par carte de crédit et dispenser un service client et une assistance marketing. Ces sociétés tiers sont tenues de respecter la confidentialité la plus stricte concernant vos informations et ne sont autorisées à traiter vos données personnelles qu’en suivant les instructions de Hosco.

5.3. Hosco peut, à tout moment, embaucher des sous-traitants nationaux et internationaux aux seules fins de gestion de la Plateforme. Il passera toujours accord avec les individus ou entités qui garantissent la sécurité et la confidentialité des données personnelles, et respectant les réglementations sur la protection des données en vigueur. Dans l’éventualité où les sous-traitants dont les serveurs sont situés hors de l’Union Européenne ont à traiter des données personnelles, ceux-ci doivent se conformer aux dispositions établies par les réglementations sur la protection des données.

5.4. Hosco contracte des services marketing auprès de fournisseurs tiers pouvant être basés en dehors de l’UE. Hosco ne recrutera que les fournisseurs qui garantissent leur adhésion aux normes RGDP.
Ces plateformes autorisent Hosco à collecter des informations à partir de ses campagnes, autrement dit à effectuer le suivi de l’ouverture des e-mails et des clics sur des contenus ou des liens inclus dans ces e-mails. Ces informations sont collectées en vue d’élaborer des rapports statistiques sur le comportement des destinataires et d’optimiser la meilleure date et heure auxquelles envoyer la campagne d’e-mails.

5.5. Les sites Web tiers peuvent comporter des liens publiés sur Hosco, mais ils ne sont pas soumis à cette Politique de confidentialité ; aussi, consultez la politique de confidentialité de chaque site Web afin de déterminer la manière dont il traite les informations d’Utilisateur.

5.6. Si votre école contracte les services de notre communauté Hosco, nous tiendrons l’école informée et à jour, tel qu’indiqué à la section 2.2. de cette Politique de confidentialité.

5.7. Pour en savoir plus sur les mesures s’appliquant aux transferts de données internationaux, veuillez contacter le Coordinateur de protection des données à l’adresse : privacy@hosco.com

6. CONSERVATION

Hosco conservera toutes les informations d’utilisateur tant que la relation avec Hosco reste en vigueur et après la résiliation de ladite relation pour tout motif au cours des périodes de prescription légales applicables. Une fois les périodes de prescription légales écoulées, vos données seront supprimées ou rendues anonymes.

7. VOUS CONTRÔLEZ LES INFORMATIONS COLLECTÉES

7.1. Vous pouvez à tout moment modifier les informations personnelles soumises directement depuis votre profil.

7.2. Vous pouvez à tout moment contrôler le type d’informations visible et accessible à d’autres Utilisateurs via les Paramètres de votre compte et vous acceptez et reconnaissez que certaines informations de base vous concernant, vous ainsi que chaque Utilisateur du Site, seront incluses, visibles et accessibles à d’autres Utilisateurs dans les profils publics respectifs sur le Site.

7.3. Vous pouvez contrôler à tout moment le genre d’information et de notification qui vous sont envoyées via vos Paramètres de compte.

7.4. Hosco a défini les paramètres de visibilité et de notification par défaut et les Utilisateurs sont encouragés à les affiner et les consulter lors de leur inscription sur le site, conformément à leurs préférences ainsi que sur une base régulière au fil de l’utilisation du Site.

7.5. Vous pouvez fermer votre compte en cliquant simplement sur « Désactiver le compte » dans vos Paramètres de compte. Vos informations personnelles seront ensuite supprimées de la section visible du Site et Hosco supprimera votre compte en fonction, à l’exception des informations et du contenu que vous aurez générés ou soumis, lesquels pourront être conservés à des fins juridiques ou commerciales. Certain(e)s informations et contenus que vous avez générés ou soumis peuvent être conservés à des fins juridiques ou commerciales ou simplement pour veiller au service, aux fonctions et aux applications continus du Site à destination d’autres Utilisateurs. Hosco exclut toute responsabilité en rapport avec la suppression ou la conservation des informations.

8. DROITS DE L’UTILISATEUR

8.1. Vous pouvez exercer les droits suivants à tout moment :

  • Le droit à demander accès à vos données personnelles.
  • Le droit à demander la rectification ou la suppression.
  • Le droit à demander la restriction du traitement.
  • Le droit à vous opposer au traitement.

8.2. Vous devez envoyer un message par e-mail au Coordinateur de protection des données à l’adresse privacy@hosco.com, ou à l’adresse postale mentionnée dans la section « Comment nous contacter » de cette Politique de confidentialité, en indiquant le droit spécifique que vous souhaitez exercer et en joignant une copie de votre CI ou document d’identification équivalent. Dans le cas où vous souhaiteriez envoyer un e-mail, veuillez mentionner « droits à la vie privée » dans l’objet de l’e-mail.

8.3. Vous pouvez annuler le consentement, à tout moment, sans toutefois affecter la légalité du traitement fondé sur votre consentement.

8.4. De même, l’utilisateur peut déposer une réclamation auprès de l’Autorité de surveillance de la protection des données, à tout moment, dans le cas où ses droits ne seraient pas correctement pris en charge :

9. COMMUNICATIONS COMMERCIALES

9.1. Après votre inscription sur le Site, et lors de votre utilisation du Site, vous pourrez recevoir des e-mails de Hosco concernant les mises à jour de services et produits dont la seule fin est celle exposée à la section 3 de cette Politique de confidentialité.

9.2. Nous inclurons une adresse e-mail et un lien de désabonnement dans chaque communication commerciale pour que vous puissiez vous désinscrire de ce type de communications.

10. COOKIES

Hosco peut avoir recours aux cookies pour suivre l’utilisation du site et, plus généralement, pour améliorer la qualité du Site. Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies dans les Paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus, vous pouvez cliquer sur Politique d'utilisation des cookies

11. ADRESSES IP

Quand des Utilisateurs utilisent le Site, nous collectons des informations comme leurs adresses IP et utilisons ces données de manière anonyme et collective pour analyser les tendances et, plus généralement, pour améliorer la qualité du Site.

12. ENFANTS ET MINEURS

Les enfants ne sont strictement pas habilités à utiliser le Site ni les Services. Nous demandons à ce que les enfants (âgés de moins de 16 ans) ne nous soumettent aucune information personnelle.

13. TRANSACTIONS COMMERCIALES

Dans l’éventualité où Hosco ferait l’objet d’une fusion ou une acquisition (même partielle) par une autre société, les informations d’Utilisateur feront partie des actifs transférés et la société nouvellement formée/acquéreuse sera en droit de continuer d’utiliser les informations personnelles et autres fournies, en informant l’Utilisateur et en se conformant systématiquement à la Réglementation générale sur la protection des données.

14. SÉCURITÉ

Pour accéder à votre compte Hosco, vos informations sont protégées par nom d’utilisateur et mot de passe. Vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité de ces informations de connexion et du contrôle d’accès à votre compte.

Les informations personnelles que vous fournissez sont stockées sur des serveurs restreints et, le cas échéant, soumises aux dernières mesures de sécurité applicables conformément aux normes internationales. Sachez toutefois qu’Internet n’est pas un environnement entièrement sécurisé et qu'il n'existe aucune garantie que ces informations ne seront pas consultées, divulguées, modifiées, détruites ou utilisées à des fins répréhensibles, en violation de nos mesures ou pour des causes échappant à notre contrôle. Afin de minimiser ce risque, nous vous recommandons de changer votre mot de passe régulièrement.

15. CHANGEMENTS APPORTÉS À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Hosco peut modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Nous vous encourageons donc à consulter le Site périodiquement pour vérifier si de nouveaux changements ou mises à jour ont été ajoutés. Dans tous les cas, nous vous contacterons pour communiquer toute modification qui affecte notablement le contenu de cette Politique de confidentialité.

16. COMMENT NOUS CONTACTER

Dans le cas où vous auriez des questions sur cette Politique de confidentialité ou sur le Site en général, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse info@hosco.com ou par courrier postal à l’adresse :
Hospitality Connection – HOSCO
Rue Maunoir 16
1207 Genève
Suisse