Resumen del curso

Aprende a a organizar, dirigir y coordinar el trabajo del personal a tu cargo y a dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del Departamento.

Lo que vas a aprender

El curso de Jefe de Recepción tiene la misión de formar a futuros jefes de recepción, enseñando cómo organizar y gestiona la recepción y conseguir la mayor rentabilidad en la producción de las habitaciones. Este curso superior aúna la formación del puesto de recepcionista junto con la de revenue management El curso te enseñará a organizar, dirigir y coordinar el trabajo del personal a tu cargo y a dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del Departamento. Por supuesto aprenderás como un jefe de recepción, como mando intermedio colabora con la dirección del establecimiento en la ejecución de la política de empresa, cumplimiento de objetivos y promoviendo la rentabilidad de la empresa. Aprenderás las técnicas para optimizar tus estrategias de distribución, gestionando eficientemente la capacidad hotelera, al mismo tiempo que realizas una óptima asignación de precios. Mediante la resolución tutorizada de casos prácticos, aprenderás a gestionar la disponibilidad y tarificación de las habitaciones disponibles, optimizando ingresos y maximizando la ocupación hotelera. Programa El Curso Superior de Jefe de Recepción está compuesto por doce unidades: 1. Área de alojamiento en la industria hotelera. 2. El área de recepción. 3. Inglés aplicado a la recepción. 4. Imagen personal. 5. Habilidades sociales y de comunicación. 6. Introducción al revenue management 7. Benchmarking, segmentación y previsión 8. Optimización de la capacidad y herramientas del revenue management 9. El pricing hotelero 10. Tendencias en la distribución, fidelización y comercialización

Detalles del curso

¿A quién va dirigido este curso?

El curso superior está dirigido a todas aquellas personas que deseen adquirir, mejorar o actualizar su formación en este sector con una preparación específica para incorporarse a un puesto de trabajo como jefe de recepción, revenue manager, departamento de marketing o ventas en un hotel.
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