Política de privacidad

Última actualización 03.05.2018

Esta política de privacidad («Política de privacidad») se aplica a su uso del sitio web de Hosco (www.hosco.com) o («Plataforma») y a los servicios, aplicaciones o herramientas relacionados provistos por Hospitality Connection SA («Hosco», «nosotros», «nuestro» o «nos»).

Hosco es la red profesional de hostelería y turismo más grande del mundo. Usamos la tecnología para conectar a los mejores talentos del mundo con las mejores marcas, empresas y escuelas de hostelería y turismo («Servicios»).

Cuando use o acceda a estos Servicios, recopilaremos, usaremos, transferiremos y conservaremos cierta información sobre usted. Esta Política de privacidad está destinada a ayudarle a comprender cómo y por qué lo hacemos, y sus derechos al respecto.

Todos los sitios, servicios, aplicaciones y herramientas cubiertos por esta Política de privacidad también se denominan en este documento «los Servicios». Le solicitamos que lea esta Política de privacidad y que acepte la recopilación, uso, transferencia y conservación de su información, tal como se describe en la misma.

La siguiente Política de privacidad revela cómo procesamos la información que recopilamos cuando utiliza el sitio web de Hosco y cómo puede administrarla.

Si utiliza nuestros Servicios, acepta la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos personales en virtud de esta Política de privacidad.

1. CONTROLADOR DE DATOS Y REPRESENTANTE DEL CONTROLADOR DE DATOS EN LA UE

1.1. Con respecto a los datos recopilados en los Servicios de Hosco, su controlador de datos es Hospitality Connection SA, con número de identificación CHE-287.417.395, Rue Maunoir, 16. 1207 Ginebra. Suiza.

1.2. Debido a que la sede de Hosco se encuentra en Suiza, el representante del controlador en el territorio de la Unión Europea es Hospitality Connection Barcelona SL NIF: ESB67128876, C/ Paris 82, local 1, 08029 Barcelona (España).

1.2. Su controlador de datos es la principal empresa responsable del manejo de los datos personales que recopilamos.

1.3. Si una escuela contrata nuestros servicios, Hosco se considerará el procesador de datos. No obstante, una vez que el usuario acepta la Política de privacidad de Hosco, se convierte en usuario de los Servicios de Hosco y Hosco se convierte en controlador de datos de dicha información.

2. INFORMACIÓN QUE PROCESAMOS

2.1. Procesamos la información y los datos personales que usted proporciona de forma voluntaria a Hosco. También procesamos la información adicional que pueda facilitar al usar el sitio web, nuestros Servicios y, en general, durante el desarrollo de su relación con Hosco.

2.2. Los datos que recopilamos y que podemos compartir con su escuela, en caso de que esta actúe también como controlador de datos, son los siguientes:

nombre, educación, experiencia, administración de miembros, correo electrónico, teléfono, cuenta de Skype, nacionalidad, ubicación actual, fecha de nacimiento, fecha de graduación, título de la última experiencia, departamento de la última experiencia, estado (activo o no), fecha de creación y registro, última actualización, fecha de aprobación y último inicio de sesión, finalización del perfil y etiquetas.

2.3. Cuando se registra en la Plataforma (de forma manual, a través de sus cuentas de Linkedin o Facebook o mediante una solicitud a nuestro equipo), los datos que recopilamos incluyen, entre otros, su nombre, su escuela o empresa, su ciudad y país, su correo electrónico y una contraseña, siempre de acuerdo con la configuración de privacidad de sus propias redes sociales.

2.4. Cuando completa o edita su perfil (de forma manual o a través de las redes sociales) con más información sobre usted o su organización, dicha información también puede incluir documentos o archivos que cargue en su perfil, como su currículo, diploma, cartas de presentación o cartas de aval para candidatos. En el caso de las empresas y escuelas de hostelería, incluye documentos tales como noticias, artículos, vídeos, imágenes y fuentes web de redes sociales. El hecho de proporcionar información adicional sobre usted más allá de lo requerido de manera expresa es un acto voluntario. El hecho de no compartir cierta información al usar nuestros Servicios puede afectar a algunos de los Servicios proporcionados por la Plataforma, y su experiencia como usuario puede estar restringida.

2.5. Cuando usa ciertas aplicaciones de la Plataforma, interactúa con aplicaciones de terceros, hace clic en anuncios, responde cuestionarios, participa en concursos, se registra para promociones o abre correos electrónicos, lo hace de acuerdo con su cuenta de Configuración de privacidad en la Plataforma de Hosco.

2.6. La información de la tarjeta de crédito que puede proporcionar cuando realiza pedidos en línea en el Sitio se procesa a través de una empresa de servicios de tarjetas de crédito de terceros que utiliza el cifrado para proteger dicha información. Hosco no almacena esta información.

2.7. También podemos recopilar información no personal de forma estrictamente voluntaria. Podemos utilizar dicha información no personal para mejorar el Sitio, personalizar su experiencia en la Plataforma y compartirla con terceros, pero solo en conjunto con la información provista no identificable.

3. USO DE LOS DATOS POR PARTE DE HOSCO

3.1. A excepción de lo que se establece en esta Política de privacidad, Hosco no vende, alquila, divulga o proporciona su información personal a terceros con fines comerciales sin su consentimiento.

3.2. Es importante que tenga en cuenta que su perfil en la Plataforma de Hosco es público; esto significa que si se registra, un tercero puede identificarlo. Si no está de acuerdo con este aspecto, no se registre en Hosco.

3.3. Usamos la información que proporciona para:
a. Administrar el uso de la Plataforma y Servicios de Hosco, permitiendo a los Usuarios (i) leer noticias y contenidos relacionados con actividades de la hostelería, (ii) contactar y establecer conexiones con otros Usuarios de la Plataforma y (iii) generar o intercambiar información entre Usuarios, escuelas y empresas. Estos son los propósitos fundamentales de nuestros Servicios, por lo que si no está de acuerdo con este uso de sus datos por parte de Hosco, no active su cuenta.
b. En relación con los propósitos fundamentales descritos anteriormente, también procesaremos sus datos con la siguiente finalidad:

  • Darle acceso a las funciones, aplicaciones y servicios de la Plataforma.
  • Permitirle comunicarse con otros Usuarios y con Hosco.
  • Comunicarnos con usted.
  • Personalizar el servicio que se le proporciona a usted y a otros Usuarios.
  • Enviarle información no promocional requerida para permitir su acceso y uso de los Servicios.
  • Analizar y procesar la información obtenida a partir de encuestas de satisfacción o de su interacción con Hosco como resultado de su propia actividad específica, a fin de proporcionar los Servicios de la manera más eficiente.
  • Administrar elementos tales como cuestionarios, concursos y promociones.
  • Proporcionar a los Usuarios y a terceros estadísticas anónimas relevantes sobre la Plataforma y sus Usuarios.
  • Cumplir con los requisitos legales y cualquier otro requisito necesario.
  • Investigar, responder y resolver quejas y problemas del Servicio.
  • Por seguridad, prevenir el fraude y realizar investigaciones.
  • Promocionar nuestros Servicios y productos mediante el envío de comunicaciones comerciales.

c. Propósitos adicionales de procesamiento: además de los fines fundamentales descritos anteriormente, al aceptar esta Política de privacidad, usted autoriza de forma expresa a Hosco a procesar sus datos para los siguientes propósitos adicionales:

  • c.1 Enviar comunicaciones promocionales sobre productos de naturaleza similar a los Servicios.
  • La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información le permite a Hosco enviarle información promocional de esta naturaleza. Puede darse de baja y dejar de recibir este tipo de comunicaciones promocionales en cualquier momento, enviando un mensaje de correo electrónico a nuestro Coordinador de protección de datos mediante los detalles de contacto incluidos en la Política de privacidad.

3.5. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento para que Hosco recopile y procese su información, y puede hacerlo cambiando la Configuración de su cuenta. El procesamiento de cierta información es necesario para los fines del sitio y, por lo tanto, solo puede retirar el consentimiento para ello desactivando su cuenta. Sin embargo, reconoce que dicha revocación no será retroactiva y que los Usuarios que han tenido acceso a su información pueden haber conservado una copia de su perfil u otro contenido en sus propios archivos. Hosco no se hace responsable de la retención o el uso futuro de dicha información por parte de terceros.

3.6. Tenga en cuenta que su Configuración de notificaciones le permite activar o desactivar la indexación de su perfil de usuario por los motores de búsqueda (como Google, Yahoo, Bing u otros). Si bien Hosco procesará su solicitud de inmediato, la desindexación no es automática y el motor de búsqueda puede tardar algunos meses en eliminar el sitio de sus resultados.

4. LEGITIMACIÓN PARA EL PROCESAMIENTO DE SUS DATOS

4.1. Hosco tiene un interés legítimo en procesar sus datos personales para los fines fundamentales descritos anteriormente, ya que dicho procesamiento es necesario para proporcionarle nuestros Servicios y para cumplir con nuestras propias obligaciones con usted como resultado de su participación en la Plataforma de Hosco.

4.2. Respecto a los propósitos adicionales de procesamiento relacionados con actividades y perfiles promocionales, Hosco tiene derecho por ley o por el consentimiento expreso que brinde en relación con dichos propósitos.

4.3. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento dirigiendo la solicitud de revocación correspondiente a nuestro Coordinador de protección de datos a las direcciones postales o electrónicas que se proporcionan en esta Política de privacidad. Tenga en cuenta que al revocar su consentimiento, se desactivará el procesamiento futuro de los datos; sin embargo, esto no se aplicará de manera retroactiva al procesamiento de datos que Hosco ya ha llevado a cabo.

4.4. En caso de que revoque su consentimiento, esto no afectará la legalidad del procesamiento de datos realizado por Hosco para su revocación.

5. TERCEROS Y TRANSFERENCIAS DE DATOS TRANSFRONTERIZAS

5.1. Hosco transfiere sus datos personales a otros usuarios de acuerdo con su configuración de privacidad, y a las escuelas u otras empresas que tienen acceso a la plataforma de Hosco y que pueden estar interesadas en su perfil. Parte del procesamiento es necesario para cumplir con los propósitos fundamentales relacionados con los Servicios, por lo que si no está de acuerdo con dichas transferencias, no active su cuenta de Hosco. En cualquier caso, podrá ajustar su propia configuración de privacidad de acuerdo con las opciones que ofrezca la plataforma y los servicios de Hosco en cualquier momento.

5.2. Hosco puede trabajar con empresas de terceros y proporcionarles su información personal para que puedan llevar a cabo determinadas funciones y servicios en su nombre, por ejemplo, para procesar pagos con tarjeta de crédito y para ofrecerle servicio al cliente y asistencia de comercialización. Estas empresas de terceros están obligadas a mantener la más estricta confidencialidad respecto a su información y solo están autorizadas a procesar sus datos personales siguiendo las instrucciones de Hosco.

5.3. Hosco puede contratar proveedores nacionales e internacionales en cualquier momento con el único propósito de administrar la Plataforma. Siempre celebrará acuerdos con estas personas o entidades que garanticen la seguridad y confidencialidad de los datos personales, y de conformidad con las normas vigentes de protección de datos. En caso de que los proveedores cuyos servidores se encuentren fuera de la Unión Europea tengan que procesar cualquier dato personal, deberán cumplir con las disposiciones establecidas por las normas de protección de datos.

5.4. Hosco contrata servicios de marketing por correo electrónico de proveedores externos que pueden estar ubicados fuera de la UE. Hosco solo contratará proveedores que garanticen su cumplimiento con los estándares del RGPD.
Estas plataformas permiten a Hosco recopilar información sobre sus campañas, es decir, hacer un seguimiento de las aperturas de los correos electrónicos y los clics en los contenidos o enlaces incluidos en dichos correos. Esta información se recopila para preparar informes estadísticos sobre el comportamiento de los destinatarios a fin de optimizar la mejor fecha y hora para enviar la campaña por correo electrónico.

5.5. Los sitios web de terceros pueden tener enlaces publicados en Hosco, pero estos no están sujetos a esta Política de privacidad y , por lo tanto, debe revisar la política de privacidad de cada sitio web para determinar cómo procesan la información del Usuario.

5.6. Si su escuela contrata los servicios comunitarios de Hosco, mantendremos informada a la escuela y le proporcionaremos todos los datos actualizados que hemos indicado en el apartado 2.2. de esta Política de privacidad.

5.7. Para obtener más información sobre las protecciones aplicadas a las transferencias de datos internacionales, póngase en contacto con el Coordinador de protección de datos en: privacy@hosco.com

6. RETENCIÓN

Hosco almacenará la información de todos los usuarios mientras se mantenga su relación con Hosco y, tras la revocación de dicha relación por cualquier motivo, durante los períodos de prescripción legales que sean aplicables. Una vez que los períodos de prescripción legales hayan vencido, sus datos se eliminarán o, de manera alternativa, se volverán anónimos.

7. SU CONTROL DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA

7.1. Puede editar la información personal enviada en cualquier momento directamente desde su perfil.

7.2. A través de la Configuración de su cuenta puede controlar en cualquier momento qué tipo de información es visible y accesible para otros Usuarios. Asimismo, acepta y reconoce que cierta información básica sobre usted y sobre cada Usuario del Sitio será incluida, visible y accesible para cualquier Usuario en los respectivos perfiles públicos del Sitio.

7.3. A través de la Configuración de su cuenta puede controlar en cualquier momento qué tipo de comunicaciones y notificaciones se le envían.

7.4. Hosco ha definido la configuración predeterminada de visibilidad y notificaciones, y se recomienda a los Usuarios que la ajusten y la revisen cuando se registren en el Sitio según sus preferencias, así como también de manera regular cuando hagan uso el Sitio.

7.5. Puede cerrar su cuenta de forma sencilla haciendo clic en «Desactivar cuenta» en la Configuración de su cuenta. Su información personal se eliminará de la sección visible del Sitio y Hosco eliminará su cuenta como corresponde, a excepción de la información y el contenido que usted haya generado o enviado, que puede guardarse para fines legales o comerciales. Cierta información y contenido que usted haya generado o enviado puede guardarse para fines legales o comerciales o simplemente para garantizar el servicio continuo, funciones y aplicaciones del Sitio para otros Usuarios. Hosco se exime de cualquier responsabilidad en relación con la eliminación o retención de información.

8. DERECHOS DEL USUARIO

8.1. Usted puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

  • Derecho a solicitar acceso a sus datos personales.
  • Derecho a solicitar su rectificación o eliminación.
  • Derecho a solicitar la limitación del procesamiento.
  • Derecho a oponerse al procesamiento.

8.2. Debe enviar un mensaje por correo electrónico al Coordinador de protección de datos a privacy@hosco.com o una carta a la dirección postal proporcionada en el apartado «Contacto» de esta Política de privacidad, indicando el derecho específico que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad o documento de identificación equivalente. Si desea enviar un correo electrónico, escriba «Derechos de privacidad» como asunto del correo electrónico.

8.3. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento sin que esto afecte la legalidad del procesamiento en función de su consentimiento.

8.4. Asimismo, el usuario puede presentar una reclamación ante el Supervisor de Protección de Datos cuando lo desee en caso de que sus derechos no se respeten como es debido:

9. COMUNICACIONES COMERCIALES

9.1. Después de su registro en el Sitio y durante su uso, puede recibir correos electrónicos de Hosco sobre servicios y actualizaciones de productos con el único propósito indicado en el apartado 3 de esta Política de privacidad.

9.2.Incluiremos una dirección de correo electrónico y un enlace de cancelación de suscripción en cada comunicación comercial para que pueda darse de baja de este tipo de notificaciones.

10. COOKIES

Hosco puede utilizar cookies para rastrear el uso y las tendencias del Sitio y, en general, para mejorar la calidad del mismo. Puede eliminar o bloquear las cookies en la configuración de su navegador. Para obtener más información, puede hacer clic en Política de cookies

11. DIRECCIONES IP

Cuando los Usuarios utilizan el Sitio, recopilamos información estándar, como sus direcciones IP, y usamos dichos datos de forma anónima y colectiva para analizar tendencias y, en términos más generales, para mejorar la calidad del Sitio.

12. MENORES DE EDAD

Está estrictamente prohibido que personas menores utilicen el Sitio y los Servicios. Solicitamos que los menores de edad (por debajo de 16 años) no nos envíen ningún tipo de información personal.

13. TRANSICIONES EMPRESARIALES

En el caso de que Hosco se someta a una fusión o adquisición (incluida una parcial) por parte de otra empresa, la información del Usuario formará parte de los activos transferidos y la empresa recién formada/compradora tendrá derecho a continuar usando la información personal y de otra índole provista, informando siempre al Usuario y cumpliendo en todo momento con el Reglamento General de Protección de Datos.

14. SEGURIDAD

El acceso a su cuenta e información de Hosco está protegido por un nombre de usuario y contraseña. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de estos datos de inicio de sesión y de controlar el acceso a su cuenta.

La información personal que proporciona se almacena en servidores restringidos y se aplican medidas de seguridad de vanguardia de conformidad con los estándares internacionales. Sin embargo, debe tener en cuenta que Internet no es un entorno completamente seguro y no hay garantía de que la información no pueda verse, divulgarse, alterarse, destruirse o utilizarse para fines inapropiados que vulneren nuestras garantías o por causas que escapan a nuestro control. Para minimizar este riesgo, le recomendamos que cambie su contraseña con regularidad.

15. MODIFICACIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Hosco puede modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. En consecuencia, le recomendamos que consulte el Sitio de forma periódica para comprobar si ha habido cambios o actualizaciones. En cualquier caso, nos pondremos en contacto con usted para comunicarle cualquier modificación que afecte de manera sustancial al contenido de esta Política de privacidad.

16. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta acerca de esta Política de privacidad o sobre el Sitio en general, póngase en contacto con nosotros mediante un correo electrónico a info@Hosco.com o por correo postal a:
Hospitality Connection – HOSCO
Rue Maunoir 16
1207 Ginebra
Suiza