Receptionist - Casa Maria Luigia & Acetaia Villa Manodori – Modena

Casa Maria Luigia e Acetaia Villa Manodori sono alla ricerca di una persona appassionata di ospitalità da inserire nel team Reception.

La figura sarà il primo punto di contatto per i nostri ospiti e visitatori, contribuendo a creare un’esperienza accogliente, autentica e curata in ogni dettaglio, in linea con la filosofia di Francescana Family.

Attività principali

• Accogliere gli ospiti e gestire le operazioni di check-in e check-out presso Casa Maria Luigia.
• Gestire le prenotazioni, le richieste e le comunicazioni telefoniche ed e-mail.
• Fornire assistenza e informazioni durante il soggiorno, coordinando le attività di concierge.
• Accogliere i visitatori dell’Acetaia Villa Manodori e supportare l’organizzazione delle visite e delle degustazioni.
• Collaborare con i reparti Housekeeping, Ristorante, Esperienze e Operations per garantire un servizio impeccabile.
• Assicurare il rispetto degli standard qualitativi e di ospitalità del Gruppo.
• Gestire le attività amministrative e operative legate alla Reception.

Cosa offriamo

Entrare a far parte di Francescana Family significa lavorare in un ambiente dinamico, internazionale e in continua evoluzione, dove l’ospitalità, la cultura e la cura delle persone sono al centro di ogni esperienza.

Requisiti

• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di una terza lingua sarà considerata un plus.
• Ottime capacità relazionali e orientamento all’ospite.
• Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
• Attitudine positiva, flessibilità e capacità di lavorare in team.
• Precedente esperienza in Reception, Front Office o nel settore hospitality costituisce titolo preferenziale.