Réceptionniste

L'HOTEL PLAZA ELYSEES est un établissement 4 étoiles situé à deux pas des Champs Élysées, offrant une expérience boutique unique. Notre équipe jeune et dynamique s'engage à fournir un service exceptionnel dans un environnement élégant et accueillant.

Résumé

Nous recherchons un(e) Réceptionniste d'hôtel pour rejoindre notre équipe au HOTEL PLAZA ELYSEES à Paris. Ce poste clé contribue à offrir une expérience mémorable à nos clients en assurant un service de qualité à la réception.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients et gérer leur enregistrement et départ.
• Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et courtoisie.
• Gérer les appels téléphoniques et les systèmes de téléphonie multi-lignes.
• Fournir des informations sur l'hôtel, la ville et les services proposés.
• Coordonner avec les autres départements pour assurer la satisfaction des clients.
• Maintenir une présentation soignée de la réception.
• Gérer les réservations et les demandes spéciales des clients.
• Assurer la sécurité et la confidentialité des informations des clients.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication en français, avec une maîtrise d'au moins une langue étrangère (anglais ou autre).
• Expérience préalable dans l'accueil ou la réception hôtelière est un plus.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.
• Sens du service client et présentation professionnelle.
• Maîtrise des systèmes téléphoniques multi-lignes.
• Flexibilité et sens de l'organisation.