Rececionista
Cosa comprende il lavoro
Se está a estudar cursos relacionados com Turismo ou Gestão de Alojamento Turístico e procura estágios para o presente ano letivo, no Grupo Iberostar oferecemos-lhe estágios na Receção do nosso hotel em Lisboa.
Quem somos nós?
- Somos uma empresa 100% familiar (Especificamente, uma família de mais de 30.000 colegas).
- Estamos presentes em 35 países e a nossa sede é em Palma de Maiorca.
- Os nossos valores são muito importantes para nós, todas as nossas ações estão de acordo com eles. (Paixão, Responsabilidade, Transparência, Criatividade e Humildade).
- Somos pioneiros no turismo responsável (consulte o nosso movimento Wave of Change para saber mais).
O que aprenderá?
Se é uma pessoa extrovertida, gosta do contacto diário com os clientes e procura garantir a sua satisfação oferecendo-lhes a melhor experiência nos nossos hotéis, pode desenvolver-se como Recepcionista cujas funções são as seguintes:
- Aplicar os métodos de trabalho, manual de procedimentos e instruções de trabalho da Iberostar, bem como garantir o cumprimento.
- Atendimento personalizado a cada cliente: check-in/check-out, introdução de reservas, etc.
- Realizar tarefas de faturação e cobrança.
- Serviço de Concierge (recomendações sobre atividades externas, restaurantes, gestão de transferência, etc.)
- Receber, processar e encaminhar as reclamações dos clientes para os serviços correspondentes.
Gostaríamos de fazer parte do seu desenvolvimento profissional, não hesite em candidatar-se a esta oferta :)
- Posizioni disponibili: 2
- Dipartimento: Reception
Su di te
- Lingua richiesta: Inglese. Spagnolo è un plus
L'azienda
O Iberostar Beachfront Resorts é uma rede hoteleira líder em turismo responsável com hotéis de 4 e 5 estrelas nas melhores praias do mundo. Seus resorts à beira-mar estão localizados em destinos como Maiorca, Canárias, Andaluzia, Creta, Marrocos, Tunísia, Montenegro, México, República Dominicana, Brasil, Jamaica e Aruba. Os hotéis se dividem em três segmentos: JOIA by Iberostar, com um serviço excelente e personalizado; Iberostar Selection, que combina elegância e relaxamento para você aproveitar com a família; e Iberostar Waves, a máxima expressão da diversão à beira-mar para famílias e casais. Sua filosofia se concentra em viver o presente de maneira positiva e, ao mesmo tempo, cuidar das paisagens naturais ao redor de seus resorts para que as futuras gerações possam seguir aproveitando.
