Ayudante de recepción

Te apasiona la atención al cliente y el mundo del turismo?

Buscamos incorporar un/a Ayudante de Recepción para un hotel urbano de 37 habitaciones en Barcelona, actualmente inmerso en un proceso de reforma integral y reposicionamiento. Si te gusta el trato con las personas, disfrutas trabajando en equipo y quieres formar parte de un proyecto en crecimiento, queremos conocerte!

Funciones principales:

• Atención y bienvenida a los huéspedes.
• Gestión de check-in y check-out.
• Atención telefónica y gestión del correo electrónico.
• Introducción y actualización de reservas en el sistema.
• Información y asesoramiento a los clientes durante su estancia.
• Coordinación con los departamentos de pisos y mantenimiento para garantizar un correcto servicio al cliente.
• Resolución de incidencias básicas y atención a las solicitudes de los huéspedes.

Ofrecemos:

• Contrato de 24 horas semanales.
• Incorporación a un proyecto ilusionante en plena transformación.
• Buen ambiente de trabajo.
• Formación y posibilidades de desarrollo profesional.
• Incorporación inmediata (o según disponibilidad).

Si disfrutas ofreciendo un excelente servicio al cliente y quieres crecer profesionalmente en un entorno dinámico, estaremos encantados de recibir tu candidatura.

Requisitos:

• Valorable experiencia previa en recepción de hotel o atención al cliente.
• Nivel alto de español e inglés. Se valorarán otros idiomas.
• Conocimiento de Office.
• Persona organizada, resolutiva y con orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo y buena actitud.