Sub-Chefe de Receção

Entre no mundo de elegância intemporal do Reid's Palace, um Hotel Belmond na Madeira e um refúgio de tirar o fôlego, com vista para o Oceano Atlântico.

Estamos à procura de um Sub-Chefe de Receção apaixonado pelo serviço de excelência e personalizado aos clientes. Este é um papel fundamental para garantir uma experiência memorável aos hóspedes desde o momento do check-in até ao check-out.

O Sub-Chefe de Receção será responsável por:

• Apoiar o Chefe de Receção na gestão da equipa e na supervisão das operações diárias
• Garantir um atendimento profissional, cortês e eficiente aos hóspedes
• Gerir reclamações e resolver quaisquer problemas que possam surgir durante a estadia dos hóspedes
• Coordenar com os outros departamentos para garantir uma comunicação efetiva e uma experiência consistente para os hóspedes
• Ser um exemplo de serviço de excelência e inspirar a equipa a alcançar os mais altos padrões
• Apoiar no treino e desenvolvimento da equipa de receção
• Assegurar que as políticas e procedimentos do hotel estão a ser cumpridos

• Experiência prévia em funções de receção em hotéis de luxo
• Excelente capacidade de liderança e gestão de equipas
• Orientação para o cliente e atenção ao detalhe
• Fluência em Inglês e conhecimentos de outras línguas são valorizados
• Formação na área de Turismo ou Hotelaria é preferencial