Front Office Manager - Capo Ricevimento - Serenusa Resort

Bluserena Hotels & Resorts

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Front Office Manager - Capo Ricevimento - Serenusa Resort

Sobre el trabajo

BLUSERENA HOTELS & RESORTS – CHI SIAMO

La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare.

Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA.

Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea.

Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti.

Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano.

Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo.

È grazie a tutto questo, all’impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell’autentica ospitalità italiana.

OVERVIEW DELLA POSIZIONE

Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo Front Office Manager – Capo Ricevimento, disponibile ad unirsi a noi per la stagione estiva 2025 con spirito di squadra, passione, entusiasmo per offrire un servizio di alta qualità, con attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione degli ospiti.

SEDE DI LAVORO

La posizione è aperta Serenusa Resort a Licata (AG) in Sicilia.

AREA DI RESPONSABILITA’

La figura, a diretto riporto dell’Hotel Manager si occuperà di:

Coordinare e supervisionare tutte le attività del Front Office
Selezionare, formare e motivare il personale
Monitorare la qualità del servizio offerto e gestire eventuali reclami degli ospiti con prontezza e professionalità
Collaborare con gli altri reparti per assicurare una gestione fluida e integrata delle operazioni alberghiere
Redigere e analizzare report operativi
Gestire i turni del personale
Garantire il rispetto e l’applicazione delle procedure e degli standard aziendali

Requisiti

CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE

Diploma in ambito turistico/alberghiero o laurea in hospitality management o similari
Almeno 3-5 anni di esperienza in ruoli analoghi
Ottima conoscenza di software di gestione alberghiera, del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica
Leadership e capacità di motivare il team
Ottime doti comunicative e relazionali
Attitudine al problem solving
Forte orientamento al cliente e all’ospitalità di qualità
Predisposizione al lavoro di squadra e all’ascolto
Dinamicità, proattività e spirito di iniziativa
La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l’italiano costituisce titolo preferenziale

Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l'informativa presente sul sito

#WORKWITHUS

Departamento: Administración

Sobre ti

Idioma requerido: Italiano.

La empresa

Our story began with a seaside hotel.
Since then, our group has grown to an international dimension.
Today, we welcome our guests in 13 hotels and resorts, 4- and 5-star hotels, in modern conference centers, and at the prestigious Ethra Thalasso SPA.
Our hotels are located in Sardinia, Puglia, Sicily, Calabria, and Abruzzo, overlooking beautiful beaches, and in Piedmont, within the Vialattea ski area.
We offer approximately 4.200 rooms, and during peak periods, we have around 2.500 employees.
We aim to provide our guests with moments they will remember forever. We listen to their desires to create the vacation of their dreams.
We care for and respect the territories that host us, their nature, and their development.
It is thanks to all this, and to our daily commitment, that we can offer unforgettable experiences, with all the passion and care of authentic Italian hospitality.

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