Guest Relation en charge des Duty F/H
Sobre el trabajo
Le Guest Relation – en charge des Duty H/F, représente la direction générale auprès de la clientèle et assure une fonction clé et transverse avec les différents services de l’hôtel.
Rattaché au Directeur des Opérations, le Guest Relation – en charge des Duty H/F accueille les clients, facilite leur séjour, et apporte des solutions adaptées aux demandes exprimées. Attentif aux besoins des clients, garant de la qualité du service et du respect des standards de l’hôtel, il veille à la bonne diffusion des informations et à la coordination des actions auprès des différents services.
Dynamique et entreprenant, il contribue par ses actions, à promouvoir l’ensemble des services et prestations de l’établissement et apporte un soutien régulier aux équipes opérationnelles.
Excellent communiquant, à l’oral comme à l’écrit, organisé et structuré, le Guest relation – en charge des Duty H/F, est également chargé de l’élaboration des rapports d’activité, de la mise à jour des données et de la rédaction des échanges avec les clients et leurs représentants.
Rattaché au Directeur des Opérations, le Guest Relation – en charge des Duty H/F accueille les clients, facilite leur séjour, et apporte des solutions adaptées aux demandes exprimées. Attentif aux besoins des clients, garant de la qualité du service et du respect des standards de l’hôtel, il veille à la bonne diffusion des informations et à la coordination des actions auprès des différents services.
Dynamique et entreprenant, il contribue par ses actions, à promouvoir l’ensemble des services et prestations de l’établissement et apporte un soutien régulier aux équipes opérationnelles.
Excellent communiquant, à l’oral comme à l’écrit, organisé et structuré, le Guest relation – en charge des Duty H/F, est également chargé de l’élaboration des rapports d’activité, de la mise à jour des données et de la rédaction des échanges avec les clients et leurs représentants.
- 2127€ bruts de base mensuel
- 13ème mois sans conditions d’ancienneté 35 heures hebdomadaire : 3 jours de repos consécutifs toutes les 2 semaines 166 € par mois d’indemnité nourriture Prime d’ancienneté tous les 5 ans Accès libre à la cafétéria (eau, café, thé, chocolat) Pass Navigo pris en charge à 85% Mutuelle prise en charge à 90%
- Departamento: Recepción
Sobre ti
Diplôme de l’enseignement supérieur (master ou équivalent) en gestion hôtelière, gestion commerciale et expérience de deux ans minimum en hôtellerie/service client dont une en tant que coordinateur d’équipe.
Maîtrise parfaite et professionnelle du français et de l’anglais (oral et écrit) et idéalement d’une troisième langue.
Connaissance des outils informatiques Opéra et Windows.
Maîtrise parfaite et professionnelle du français et de l’anglais (oral et écrit) et idéalement d’une troisième langue.
Connaissance des outils informatiques Opéra et Windows.
- Idiomas requeridos: Francés e Inglés.
La empresa
Le Crowne Plaza Paris République est un hôtel 4 étoiles situé en plein de cœur de Paris. Sa localisation idéale et directe sur la place de la République permet d’avoir un accès direct à 5 stations de métro. A la jonction de 3 arrondissements (3ème, 10ème et 11ème), l’hôtel n’est qu’à quelques minutes de la Gare du Nord et Gare de l’Est et bien sûr, les lieux d’intérêts de la capitale française sont facilement accessibles.
Le bâtiment datant de 1865 allie l’ architecture haussmannienne typiquement parisienne et une décoration moderne, dynamique et aérée. Il cache aussi un trésor : une immense cour intérieure donnant à nos clients un espace coupé du tumulte parisien.
