Chargé(e) relation client bilingue anglais H/F
Sobre el trabajo
ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air.
Pourquoi nous rejoindre ?
- 5000 opportunités d’emploi par an,
- des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...),
- + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe,
- 3 millions de clients accueillis chaque année.
ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d’un lac, à la montagne, ou sur nos sièges sociaux...il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !
Nous recherchons pour notre Service Qualité basé à Aix-en-Provence, un(e) Chargé(e) relation client bilingue anglais H/F dans le cadre d'un CDD allant de 2 à 4 mois entre mai et août 2024. Sur ton poste, tu assisteras le Responsable Service Qualité Sud Europe, dans le traitement des
avis de nos vacanciers.
Tes missions seront les suivantes :
- Apporter des réponses personnalisées et argumentées à nos clients (en plusieurs langues) sur les plateformes d'avis (TripAdvisor, Googles avis, Zoover).
- Apporter des réponses personnalisées (en plusieurs langues) aux enquêtes post-séjour délivrées à nos clients.
Ces tâches pourront être complétées ou modifiées
en fonction des besoins du service. Pas de télétravail prévu sur ce poste.
Conditions du poste :
- 35H
hebdomadaire
- lundi au vendredi
- 9H à 17H (avec 1H de pause déjeuner)
- Departamento: Atención al cliente
Sobre ti
Tu as le profil idéal si :
- Tu es issu(e) d'une formation en lettres ou langues (Langues Etrangères Appliquées par exemple)
- Tu possèdes d'excellentes capacités rédactionnelles
- Tu parles anglais couramment et idéalement une autre langue étrangère
- Tu es reconnu(e) pour ta rigueur, ton sens de l'organisation, ton adaptabilité, ton sens du travail en équipe et de l'écoute !
- Idioma requerido: Francés.
La empresa
A leader in outdoor accommodation, European Camping Group offers an unrivalled, high-end range of 4/5* campsites in top tourist destinations.
Chargé(e) relation client bilingue anglais H/F
A tiempo completo, Indefinido
Fecha de inicio:
