Night Auditor H/F - Regina Experimental

A PROPOS DE NOUS

Célèbre pour avoir introduit la culture des bars à cocktails à Paris en 2007, le groupe Experimental redéfinit l'hospitalité en proposant des bars à cocktails innovants et des hôtels de charme à travers l'Europe et au-delà.

Les destinations se diversifient au fil des années, de capitales européennes comme Rome, Paris et Londres, à des lieux plus saisonniers comme Comporta, Ibiza ou Minorque pour l'été ou les pistes de ski de Verbier et Val d'Isère pour l'hiver. Le groupe possède également des établissements à Porto, Venise, New York, Biarritz et les Cotswolds.

Nos lieux uniques offrent un mélange de design, de créativité et de service exceptionnel, avec de nouvelles ouvertures à l'horizon.

A PROPOS DE L’HÔTEL REGINA

Le Regina Experimental, construit en 1906, est un bâtiment emblématique de style Belle Epoque, dressé face à l’Océan Atlantique en bord de mer. Il offre une vue imprenable sur le Phare de Biarritz et la Côte Basque.

L’Hôtel dispose de 72 chambres et suites, un spa, une piscine, un atrium au sein duquel se trouve un bar à vins & cocktails et un restaurant bistronomique sous l’enseigne Frenchie par Gregory Marchand, chef étoilé.

Après une parenthèse consacrée à la mise en valeur de sa façade, le Regina Experimental s’apprête à rouvrir ses portes dès juillet 2026, inaugurant un nouveau chapitre de son histoire.

A PROPOS DU POSTE

Poste à pourvoir en CDD de 39h (5 nuits par semaine), de fin juin à octobre.

Une saison à Verbier ou Val d’Isère peut ensuite être envisagée, sous réserve d’une validation interne de la candidature.

Sous la responsabilité de notre chef de réception, vos missions principales seront les suivantes :

• Répondre aux appels téléphoniques ;

• Enregistrer les réservations clients ;

• Accueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil d'un établissement d'hébergement hôtelier ou touristique selon la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement ;

• Prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ ;

• Contribuer à la gestion du parking clients durant la nuit ;

• Délivrer les demandes en roomservice ;

• Aider à la mise en place du buffet du petit-déjeuner ;

• Contribuer à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour ;

• Effectuer les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, ...) et comptables (facturation, encaissement, ...) des dossiers clients ;

• Contribuer à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son service ;

• Effectuer toute mission connexe qui pourrait être confiée par le supérieur hiérarchique ;

• Assurer le calme et la sécurité de l’hôtel pendant la nuit ;

• Assurer la sécurité des biens et des personnes ;

• Connaitre et appliquer les règles de sécurité de l’hôtel et prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie ...).

A PROPOS DE VOUS

Vous avez une excellente présentation, un sens du service et une aisance relationnelle. Vous êtes sensible aux détails et avez un bon esprit d'équipe.

Vous avez un attrait pour le développement commercial, vous êtes dynamique, motivé(e), et rigoureux

Vous avez un esprit d'initiative et êtes disponible. Vous maitrisez le pack office, et le logiciel OPERA serait un plus. Vous parlez couramment Français et Anglais, et dans l’idéal une troisième langue est appréciée.

Vivez l’expérience Experimental Group !

Tout au long de votre expérience, vous serez immergé dans un environnement stimulant et innovant. Vous rejoignez un groupe dynamique et évoluez aux côtés d’une diversité de fonctions et d’experts aux savoir-faire reconnus.

Qu'il s'agisse d'un premier emploi ou d'une nouvelle opportunité, nous mettons un point d'honneur à recruter, développer et retenir les collaborateurs les plus motivés et talentueux de tous horizons et compétences. Voici ce que nous pouvons offrir :

• Opportunités de formations et développement de carrière ;

• Possibilités de mobilité en France, Italie, Suisse, US, UK, Baléares, etc. ;

• Discounts attractifs dans tous nos établissements (bars à cocktails, bars à vin & restaurants) ;

• Mutuelle avantageuse, offrant de belles garanties et des services innovants ;

• Participation aux transports en commun ;

• Une session d'intégration ludique pour rejoindre la famille du Régina avec le sourire ;

• Indemnité repas ;

• Une solution de logement peut être mise à disposition, moyennant une participation financière ;

• L'opportunité de travailler sur un site exceptionnel.