Conciergerie Stagiaire (H/F) - Saison Eté 24

REJOIGNEZ L’AVENTURE FOUR SEASONS MEGEVE COLLECTION 

Découvrez le charme unique de Megève et participez à la création de souvenirs mémorables en intégrant nos propriétés au charme unique.  

Votre aventure alpine sera agrémentée de plusieurs avantages exceptionnels : 

• Bénéficiez d’un logement équipé dans l’une des stations les plus prisées par les amoureux de la montagne et des activités de plein air. Au sein de notre Staff House, vous pourrez challenger vos collègues avec une partie de PlayStation ou de Switch, vous détendre au son du piano ou encore en vous dépenser dans notre salle de sport ! Notre service de navette dédié se chargera de vous conduire jusqu’à votre lieu de travail, mais pourra également vous faire découvrir les lieux mythiques de la région comme Chamonix !   

• La chambre mise à disposition est soit partagée, soit individuelle (pour les postes cadre). Pour les personnes désireuses de se loger par leurs propres moyens, une prime logement sera allouée tous les mois.  

• Nous vous garantissons un repas par jour travaillé. 

• Dans le but de récompenser la fidélité de nos collaborateurs, une prime est versée à l’issue de la 2ème saison consécutive réalisée.  

• Profitez de diverses remises dans nos restaurants, mais aussi pour votre forfait de ski, l’accès au Tunnel du Mont Blanc et autres attractions locales.  

• Clôturez la saison en beauté avec notre Staff Party  

Plongez dans l’élégance Alpine en rejoignant Mont d’Arbois Luxury Resort ! 

Au sein du service Conciergerie au poste de Concierge stagiaire, vous aurez pour mission : 

• Répondre à toutes les demandes des clients en respectant les normes de service du Four Seasons. 

• Répondre aux demandes des clients, de l'ordinaire à l'extraordinaire. 

• Traiter une grande variété de demandes des clients avec le plus grand professionnalisme afin d'obtenir une satisfaction maximale de la part des clients. 

• Agir en tant qu'ambassadeur de l'hôtel, en faisant preuve d'un grand sens du style et d'intégrité. 

• Aider les clients à répondre à toutes leurs questions concernant les services de l'hôtel, les heures d'ouverture, le personnel clé de l'hôtel, les événements internes, les itinéraires, etc. 

• Examiner les mouvements quotidiens (arrivées, départs, itinéraires des clients, réservations de restaurant, etc.) afin de s'assurer que les clients ayant une attention particulière, les clients VIP et les groupes sont traités correctement (le cas échéant). 

• Fournir des informations précises aux clients de manière courtoise et opportune. 

• Promouvoir les services offerts par l'hôtel et le Domaine du Mont d'Arbois. 

• Traiter les courriels entrants et sortants, le courrier, les colis, les télécopies et les livraisons spéciales des clients. 

• Assurer, vérifier et suivre la facturation des clients. 

• Maintenir une connaissance détaillée des événements clés locaux (directions, monuments, activités, restaurants, shopping, pistes...). 

• Mémoriser les préférences et les habitudes des clients réguliers afin de fournir un service attentif et personnalisé.

Cette liste de missions n'est pas exhaustive. Vous serez amené(e) à effectuer d'autres tâches.  

Vous savez travailler dans un établissement saisonnier et dans le respect des standards de qualité de l’hôtel. Nous recherchons une personne sérieuse, dynamique, présentant un grand professionnalisme et un grand savoir-être.