Recepcionista
Sobre el trabajo
🌟 Únete a una experiencia única en hospitalidad
En Grand Hotel Son Net, exclusivo hotel boutique situado en plena Serra de Tramuntana, buscamos un/a Recepcionista apasionado/a por la atención al cliente y la excelencia en el servicio para unirse a nuestro equipo.
Buscamos personas con actitud positiva, elegancia en el trato y vocación de servicio, capaces de convertir cada estancia en una experiencia memorable.
🎯 Objetivo del puesto
Garantizar una experiencia excepcional desde la llegada hasta la salida del huésped, ofreciendo una atención cercana, personalizada y alineada con los estándares de excelencia del hotel.
🔑 Funciones principales
- Recibir y atender a los huéspedes del Spa, ofreciendo un trato cercano y profesional.
- Gestionar las reservas de tratamientos y servicios, tanto presenciales como telefónicas y por correo electrónico.
- Informar y asesorar sobre los tratamientos, instalaciones y productos disponibles.
- Coordinar la agenda de terapeutas para optimizar la planificación diaria.
- Gestionar cobros y realizar el cierre de caja cuando corresponda.
- Mantener la recepción y las zonas de bienvenida en perfecto estado de orden y presentación.
- Colaborar con el equipo de Spa para garantizar una experiencia fluida y personalizada.
- Atender y resolver consultas o incidencias con rapidez y orientación al cliente.
🧩 Requisitos
- Experiencia previa en recepción de Spa, hoteles, centros de bienestar o atención al cliente.
- Formación en Turismo, Hostelería o similar.
- Nivel alto de inglés (imprescindible). Se valorarán otros idiomas, como por ejemplo, alemán.
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Perfil organizado, empático, resolutivo y con atención al detalle.
- Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión de reservas (se valorará experiencia con software de Spa).
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
💼 Se ofrece
- Incorporación a un hotel boutique de referencia en Mallorca.
- Integrarte en un entorno de trabajo cuidado, tranquilo y profesional.
- Contrato estable con posibilidades de desarrollo.
- Formación continua y crecimiento profesional.
- Condiciones salariales competitivas según experiencia.
🚀 ¿Te unes al equipo?
Si disfrutas ofreciendo un servicio excelente y quieres formar parte de un espacio donde el bienestar y la atención personalizada son protagonistas, nos encantará conocerte.
👉 Inscríbete a través de Sesame y forma parte de Grand Hotel Son Net.
Sobre ti
PERFIL DEL/LA CANDIDATO/A IDEAL:
- Experiencia mínima de 2 años en recepción de hoteles de categoría 4* o superior.
- Formación en Turismo, Hostelería o similar.
- Dominio de español e inglés. Se valorarán otros idiomas, especialmente alemán.
- Manejo de sistemas de gestión hotelera (preferiblemente Sihot o PMS similar).
- Excelentes habilidades comunicativas, don de gentes y orientación al detalle).
- Incorporación inmediata.
- Idiomas requeridos: Español e Inglés. Alemán es un plus
La empresa
Grand Hotel Son Net se encuentra en un lugar privilegiado con vistas al pintoresco pueblo de Puigpunyent en plena Serra de Tramuntana, declarada patrimonio mundial por la UNESCO y a tan solo 15 minutos de Palma.
Recientemente restaurado por el reconocido interiorista Lorenzo Castillo, Son Net es el primer proyecto de Cortesin Hotels en la isla de Mallorca. Tras una reforma de más de dos años y medio, la propiedad ha reabierto sus puertas en Mayo 2023 con una renovación íntegra de sus 31 suites y más de 57.000m2 de extensos jardines y piscinas rodeadas de cabañas privadas.
La oferta gastronómica de Son Net, creada por el Executive Head Chef, Sergi Olmedo, incluye los restaurantes Mar&Duix y Gazebo y su ya reconocido punto de encuentro para disfrutar de música en vivo a diario, el Green Bar. La propiedad cuenta además con un viñedo privado y produce su propio vino blanco 100% Malvasía.
Grand Hotel Son Net inaugurará un nuevo centro de SPA y bienestar que incluirá cinco salas de tratamiento, gimnasio, zona termal y piscina interior.
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Grand Hotel Son Net is located in a privileged location overlooking the picturesque village of Puigpunyent in the heart of the Serra de Tramuntana, a UNESCO World Heritage Site and only 15 minutes drive from Palma.
Recently restored by the renowned interior designer Lorenzo Castillo, Son Net is the first project of Cortesin Hotels on the island of Mallorca. After more than two-years renovation, the property has reopened its doors in May 2023 with a complete restoration of its 31 suites and more than 57,000m2 of extensive gardens and swimming pools surrounded by private cabanas.
Son Net's gastronomic offer, created by Executive Head Chef Sergi Olmedo, include the Mar&Duix and Gazebo restaurants and its already renowned Green Bar, where guests can enjoy live music every evening. The property has also a private vineyard and produces its own 100% Malvasia white wine.
Grand Hotel Son Net will inaugurate a new SPA and wellness center that will include five treatment rooms, gym, thermal area and indoor pool.
