Responsable de Reservas (Reservation Manager)

Descripción del puesto

Buscamos un/a Responsable de Reservas con sólida experiencia en la gestión de reservas para múltiples puntos de venta en el sector de la hostelería (F&B). La persona seleccionada será responsable de optimizar el flujo de reservas, garantizar una excelente experiencia cliente desde el primer contacto, y coordinar eficazmente con los equipos operativos.

Responsabilidades principales:

- Gestionar y supervisar el sistema de reservas para varios espacios (restaurantes, beach club, etc.)
- Coordinarse con los responsables de sala, eventos y recepción
- Garantizar una experiencia cliente fluida y de alto nivel desde la primera interacción
- Analizar datos de reservas para optimizar la ocupación y los turnos
- Gestionar el equipo de reservas y formar nuevos miembros
- Resolver incidencias o solicitudes especiales de clientes VIP

Perfil requerido:

- Experiencia mínima de 3 a 5 años en un puesto similar en F&B / hostelería premium
- Experiencia previa gestionando múltiples unidades o puntos de venta
- Excelentes dotes de comunicación, organización y orientación al cliente
- Nivel alto de español e inglés (otros idiomas son un plus)
- Disponibilidad para incorporación inmediata

Pueden enviar su CV a rh@assemblygroup.fr