Chargé(e) de communication et Marketing NB/F/H

Le ou la Chargé(e) Marketing & Communication a la charge de déployer la stratégie marketing et communication en accord avec la Directrice Commerciale et Marketing de l’établissement, afin de renforcer la notoriété de la marque, développer l’image de l’hôtel et soutenir les performances commerciales sur l’ensemble des segments de clientèle.

Il / Elle participe à la création des contenus, coordonne les actions de communication internes et externes, développe la visibilité digitale de l’établissement et veille à la cohérence de l’identité de marque sur tous les supports.

Il / Elle travaille en étroite collaboration avec les différents départements de l’hôtel afin de valoriser l’expérience client, les offres commerciales, les évènements et les différents points de vente.

MISSIONS SPECIFIQUES

Pôle Communication & Marketing

• Soutenir la stratégie de communication de l’établissement


• Garantir le respect de l’identité visuelle et de la charte graphique de la marque


• Alimenter la création des supports de communication print et digitaux


• Assurer la production des contenus photos, vidéos et éditoriaux


• Organiser et coordonner les shootings photo et vidéo avec les différents services


• Assurer la cohérence de l’image de marque sur l’ensemble des canaux de communication

Pôle Relations Publiques & Influence

• Entretenir les relations avec les journalistes, influenceurs, créateurs de contenu et partenaires médias


• Participer aux accueils presse, influence et éductours


• Construire avec la Direction Marketing les campagnes d’influence et partenariats


• Partager le suivi des retombées presse et des performances des opérations

Pôle Digital & Réseaux Sociaux

• Déployer la stratégie éditoriale des réseaux sociaux (Instagram, Facebook et LinkedIn)


• Alimenter la création, la planification et la publication des contenus


• Assurer la mise à jour et l’optimisation des sites internet


• Construire les campagnes emailing et newsletters


• Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle


• Présenter les performances digitales (engagement, portée, conversion, ROI)

Pôle Marketing & Commercial

• Participer à la création et au déploiement des offres commerciales


• Concevoir des supports d’aide à la vente pour les équipes commerciales


• Développer des actions marketing visant à fidéliser et attirer la clientèle


• Participer au développement de nouveaux marchés et segments

Pôle Evènementiel

• Co-construire l’organisation des évènements internes et externes


• Participer à la création d’animations commerciales et expériences clients


• Coordonner les supports de communication liés aux évènements


• Assurer la visibilité des opérations événementielles avant, pendant et après leur déroulement

Ambassadeur de l'hôtel et de ses valeurs: Humanité, Excellence, Intégrité, Innovation 

Esprit d’équipe : Il est essentiel à votre réussite professionnelle et garantit au client l'expérience d'un séjour d'exception. Vous êtes engagés pour la diversité des personnes et des idées.

Savoir-être : Il est indispensable au déploiement de votre savoir-faire 

• L’esprit de service


• Les règles du savoir-vivre et de préséance (amabilité, discrétion, politesse, disponibilité)


• Présentation personnelle et comportement à adopter

Impact positif : Vous avez conscience de votre influence sur la société et la planète, et vous agissez pour l'améliorer. En tant que membre de notre équipe, vous participerez activement à nos initiatives de RSE, contribuant ainsi à notre engagement envers la durabilité environnementale et sociale.