L'Arboisie
Publicada
Gouvernant(e) H/F
Sobre el trabajo
L'Arboisie recherche son/sa Gouvernant(e) Général(e) pour piloter le service housekeeping et garantir la qualité des chambres et des espaces communs.
Véritable chef(fe) d’orchestre du département, vous veillez au bon fonctionnement du service, au management des équipes et à la satisfaction des clients, en coordination avec les différents services de l’hôtel.
Vos missions
Organiser et planifier l’activité du service (chambres en départ, arrivées, nettoyage des parties communes…) selon le taux d’occupation
Établir l’état des lieux des chambres et mettre en place les plans de nettoyage
Coordonner les besoins d’entretien avec le service technique et suivre les interventions
Assurer la communication avec la réception pour les changements de chambres et les demandes clients
Encadrer et accompagner les équipes housekeeping
Élaborer et gérer les plannings du personnel
Superviser la gestion des objets trouvés et assurer leur suivi
Veiller au respect des procédures, des standards de qualité et mettre en place les actions correctives si nécessaire
- Departamento: Limpieza
Sobre ti
Ce poste est fait pour vous si :
Vous êtes titulaire d’un CAP/BEP en services hôteliers
Vous disposez d’une expérience significative en tant que Gouvernant(e)
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un sens du management
Vous avez le sens du service et de la qualité
Le petit plus
Maîtrise du pack Office et des outils de gestion (plannings, stocks)
Esprit d’équipe, sens de l’organisation et réactivité
- Idioma requerido: Francés. Inglés es un plus
La empresa
Le Groupe développe une nouvelle typologie d’établissements hôteliers 4 et 5* où s’apprécie un luxe sensé, en phase avec son environnement.
Le but est de créer la surprise, tant sur le marché qu’auprès des hôtes, et d’entreprendre toujours en ce sens.
De la création à l’exploitation d’établissements d’exception, notre expertise est à la fois stratégique et opérationnelle :
Stratégie de développement & d’acquisition : Etude, gestion et mise en place de projets à fort potentiel de valorisation, travaux de construction et/ou de rénovation…
Suivi des performances d’exploitation de chaque établissement
Stratégie Commerciale & Marketing : Un yield management centralisé et des actions marketing coordonnées sur les multiples cibles.
Stratégie Ressources Humaines, Administrative & Financière, It & Digitale.
Le challenge comme culture d’entreprise : se remettre en question toujours, voir plus loin, plus haut, plus fort.
