L'Arboisie
Publicada
Réceptionniste Tournant H/F
Sobre el trabajo
Pour la saison d'été 2026, l’Arboisie recrute ses réceptionnistes tournant(e)s pour assurer l’accueil et l’accompagnement des clients tout au long de leur séjour.
Sur ce poste, vous alternez 3 shifts de jour et 2 shifts de nuit, afin de garantir la continuité du service réception. Vous prenez en charge les clients de leur arrivée à leur départ, en assurant une qualité de service constante, de jour comme de nuit.
Vos missions
Au quotidien, vous serez amené(e) à :
Accueillir les clients de manière chaleureuse et personnalisée
Assurer les opérations liées à l’arrivée et au départ des clients (check-in / check-out)
Traiter les demandes et assurer le suivi des réservations
Informer les clients sur les services, conditions de séjour et horaires de l’hôtel
Gérer les remarques, objections ou situations particulières et anticiper les besoins
Promouvoir les activités et services proposés par l’hôtel
Appliquer les politiques tarifaires dans une logique commerciale
Respecter les procédures de facturation, d’encaissement et de gestion de caisse
Assurer la transmission des informations entre les équipes (passations de consignes)
Appliquer les règles de sécurité et d’hygiène en vigueur
Sur les shifts de nuit, vous serez également en charge de :
Veiller au calme et à la sécurité de l’établissement
Appliquer les procédures de sécurité et de sécurité incendie
Réaliser les tâches de clôture et de préparation nécessaires au bon fonctionnement de la réception
Rédiger les informations importantes dans le cahier de consignes
Conditions
Poste logé et nourri
Contrat 39h
- Departamento: Recepción
Sobre ti
Ce poste est fait pour vous si :
Vous êtes titulaire d’un Bac +2 en hôtellerie
Vous maîtrisez le français et l’anglais
Vous êtes à l’aise avec un rythme alternant journées et nuits
Vous avez le sens du service, de la rigueur et de la réactivité
Vous êtes organisé(e) et appréciez le travail en autonomie, notamment la nuit
Le petit plus
La maîtrise d’une autre langue étrangère sera appréciée
- Idioma requerido: Francés. Inglés es un plus
La empresa
Le Groupe développe une nouvelle typologie d’établissements hôteliers 4 et 5* où s’apprécie un luxe sensé, en phase avec son environnement.
Le but est de créer la surprise, tant sur le marché qu’auprès des hôtes, et d’entreprendre toujours en ce sens.
De la création à l’exploitation d’établissements d’exception, notre expertise est à la fois stratégique et opérationnelle :
Stratégie de développement & d’acquisition : Etude, gestion et mise en place de projets à fort potentiel de valorisation, travaux de construction et/ou de rénovation…
Suivi des performances d’exploitation de chaque établissement
Stratégie Commerciale & Marketing : Un yield management centralisé et des actions marketing coordonnées sur les multiples cibles.
Stratégie Ressources Humaines, Administrative & Financière, It & Digitale.
Le challenge comme culture d’entreprise : se remettre en question toujours, voir plus loin, plus haut, plus fort.
